一键轻松搞定家具配送安装售后，攻克最后一公里难题，居家小二就是这么神

相对家电和数码，家居行业的发展落后至少五年。虽然当前的中国家居行业，定制大行其道，互联网新零售强势迸发，各种新动力新风口推动着行业不断快速发展，差距也在缩小。但是，家居物流最后一公里痛点依然没被攻克，一直在原地踏步，已经成为了制约行业发展最大的短板。

发布会现场

严选师傅+共享服务，居家小二为颠覆而来

8月2日，中国物流行业终于迎来革新者，一键搞定家具配送安装售后，号称物流行业的滴滴，居家小二在成都正式发布。发布会上，四川居家智享信息技术有限公司旗下居家小二APP新产品、新技术、新模式，一亮相就受到了行业的高度关注。

四川省家具进出口商会秘书长 荣煜伟

居家智享副总经理 程小飞

众所周知，相比其它行业，家居行业集中化程度较低，规模企业并不多，而中小企业占据市场的绝大多数份额，这部分企业对于第三方物流的依赖程度较高，并且自身在物流建设上硬软件实力都跟不上，物流领域同样也面临这样的问题。最终导致很多家居物流服务过程中效率低下，纰漏百出。

在家居行业内，也兴起过各种互联网物流公司，各种物流神器，但是生命力都比较短，昙花一现。但是，从目前来看，大家都没有取得什么实质性的进展。家居产品体积大、重量大、种类多、专业化非标化等特殊性质，在物流运输上最后一公里存在的这个难题，依然没有被攻克。

但是，当前家居行业，随着互联网新零售的普及，新模式、新技术、新动力，日新月异，最后一公里难题有望得到缓解。这其中，以四川居家智享信息技术有限公司旗下的居家小二APP最为著名，居家小二从成立之初，便一直致力于解决中国家居物流行业“最后一公里”难题。

2018年8月2日，号称家居物流行业的滴滴——居家小二APP，在试运营后，正式在成都对外发布，揭开了它的神秘面纱。

居家小二产品经理苏杰进行产品介绍

与其他物流APP不同的是，居家小二是以人来作为突破口，进行的产品架构搭建。因此，面对不同的受众居家小二有不同端口，跟滴滴打车一样。师傅端针对的是配送安装维修人员；发货宝针对的是需要发货的家居商家；客户端是面向大众用户。

在这个链条中，用户和商家使用软件发送订单，师傅在线接受订单，然后前往完成服务，并接受付款和用户的评价。从配送、安装、评价到售后，一键搞定。整个过程简洁明了。

我们发现，在这个过程中，不同的人扮演不同的角色，行业中无论做同城配，还是快递柜，亦或是无人机无人车送货，但最后一公里或者说最后一百米，都离不开人的因素。居家小二同样面临如何管理好师傅这一个难题。

居家智享总经理李金林与战略合作单位签约

正因如此，在发布会上，居家小二与中国人民保险公司签署了雇主责任险，保障师傅在服务过程中的人身安全的同时也让用户使用更放心；与家居行业知名技能培训机构——博源培训共建小二学院，定期进行维修技能培训，提高技能，确保平台上的师傅够专业够安全还能赚到钱。

这样做的目的只有一个，通过严选师傅并实行末尾淘汰制度，来提升用户和商家在使用APP时的线下服务体验，让平台更具竞争力。滴滴打车为什么比出租车更受欢迎，是同样的道理。

居家小二在去年就上线进行升级试运营，8个月时间，订单行驶超730万公里，年订单持续增速达160%，服务全国超2000城市，建立超625个服务网点。预计两年内将覆盖全国98%以上的一二线城市，覆盖全国所有的家具生产基地，建立五大运营中心，严密监控网点管理服务品质。

现场体验

此外，居家小二配送安装业务0佣金0押金策略，必将吸引更多的师傅加入平台。对于用户和商家来说，共享优质师傅，没有中间商赚差价，节约成本的同时还提高了效率，更是一举多得的好事。

通过严选师傅+共享服务攻克最后一公里难题，居家小二正在加速中国家居物流行业的新变革。

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