莱克星顿集团CEO Phil Haney：构建真正的家庭舒适区

7月末，美国百年家居品牌LEXINGTON莱克星顿家居中国首家家居生活体验馆揭幕，作为品牌在华重要举措之一，莱克星顿家居生活体验馆是品牌商业模式全面升级的体现，馆内集合多品类家具与家居用品。现场，网易家居专访莱克星顿集团CEO Phil Haney，分享这一百年美式家居品牌在中国市场的布局与筹谋。

以下文字节选自采访实录

【网易家居】： 您好，莱克星顿从最初单一的家具企业不断升级，到如今的全品类体验馆，在这一百多年内，品牌不断成长变化，那是否有什么一直传承不变的理念？

【Phil Haney】: 这一百多年来，我们品牌坚持传承的就是与时俱进，不断更新设计理念。既坚持品牌调性，又随着时代变化不断引入现代化的元素，这是许多品牌无法实现的。我们品牌的精髓就是让消费者一直葆有兴趣。

【网易家居】：您认为中国市场和海外市场的共性和个性分别在什么地方？

【Phil Haney】：首先，海外市场和中国市场的区别越来越小，特别是对产品品位调性的统一性，中国的消费者也愿意去享受其他国家的生活方式，比如莱克星顿的美式生活方式。谈到个性，我们会根据中国消费者的习惯，量身定制家具，其中最重要的改变就是尺寸。我们注意到在美国家庭中，家具的尺寸比较大，中国的家庭中家具尺寸相对较小，我们会针对这一点为中国消费者量身定制。

【网易家居】: 莱克星顿在海外也收购了大量品牌，其中包括非常强大的材料和生产供应链，中国的零售市场环境相对更复杂，您觉得和海外相比有什么差异，海外的成功经验能否复制？

【Phil Haney】：我先回答第二个问题，莱克星顿在这方面确实非常内行，在美国已经发展得非常成熟。针对中国，一年前，莱克星顿在南通建厂，把分销中心放在南通，这样，中国的消费者能享受到快捷的送货服务。在这一方面，莱克星顿享受到了被中国公司收购的好处，对我来说很加分。

针对第一个问题，我在做兼并的时候，是如何考虑两个市场的？两个市场的差异是什么？考虑兼并的时候，我考虑的第一件事是这对亚洲有什么好处？比如说亚洲的供应商，是否可以更成熟，价钱更便宜等等；中国的市场，是一个令人激动的市场，它成长的概率很高。莱克星顿目前自然增长的点都是来自于中国，而不是来自于美国。

在美国要增长已经很难了，所以我们很看好中国市场，在认购公司的时候都会考虑到其在中国的协调性。这两个市场当然存在很大的区别，例如产品尺寸、产品属性等等，针对这些差异，我们做了一系列调整，还有许多正在规划中的事情。

【网易家居】：莱克星顿在家居行业已经发展多年，您认为目前全球家居行业呈现怎样的发展状态？您可以从产品设计、材质运用等方面讲讲。另外，您觉得家居行业未来的发展趋势又是什么，会变得更加智能化吗？

【Phil Haney】：从趋势而言，智能化确实是目前大家都在做的事，比如3D打印等等，莱克星顿正在做的就是将3D建模运用到生产中，实现智能化生产，但生产的依然是传统的产品。而且，我认为生产出来的产品一定要在店里让消费者感受和触摸，更直观细致地了解产品的优缺点，才能便于他们挑选购买。这样的营销体验方式并不适用于线上，可能会造成一些误解。

智能化的东西，例如手机、手表、电脑等存在于我们生活的方方面面，但对于家而言，我认为它更崇尚的是一种舒适的体验感，家是你的一个舒适区。所以，回到家之后，我不是很希望看到很多智能的沙发，我更希望家是一个让我感到舒服、自然的空间，没有过多现代科技陪伴左右，反而更期待能够返璞归真。

我认为家中存在两个系统。智能化是物联网系统，可以帮你解决一些生活上的现实需求，例如回家以后电器是设定好的，饭是煮好的等等。而回到家具这一块，我认为床、沙发这些物品并不需要过多的智能化，因为它们设计的初衷就是让人们舒服地在上面休息。

【网易家居】：在您看来，年轻一代和老年人对生活方式、家居产品的需求偏好有什么不一样呢？

【Phil Haney】：我觉得到我父母这个年龄，当他们的工作没有以前那么繁忙，如果让他们的脚步慢下来的话，他们会觉得非常的不自在。

当煮饭、洗碗这些事情都变得智能化以后，年轻一代可能会喜欢这样的生活方式，能够为他们创造更多的休息时间；而对于父母而言，他们更希望退休后的生活也能忙碌，他们愿意为你帮忙，这样，父母会认为他们还能为这个家发挥价值，如果什么都不需要他们做，他们反而会觉得空虚和失落。而且，如果家中摆放太多电子化的东西，父母们不一定能接受，他们更想要有家的味道。

再补充一点，虽然现在的智能产品非常多，但它们其实是独立的个体，对于消费者而言一开始或许会处于新鲜感使用，但热度过后就很容易被闲置，这可能是大部分产品会遇到的问题。