家居家电恋爱史 | 如何从殊途走向同归?
“我们和大品牌家电用的都是同一个机芯和材质,无非是出厂时贴标不同。如果现在买,和套餐一起计算,能便宜不少钱。”五个月前,记者曾化身为装修业主,来到国内某知名橱柜定制品牌探底。销售人员的一番话,让身为装修小白的记者诧异:定制家居什么时候也开始卖家电了?
定制家居为何开始卖家电?
实际上,定制家居与家电联姻的苗头几年前便开始出现,并且形式多样。空调、燃气灶、吸油烟机、热水器、净水器等家电专柜走进家居卖场,为的就是傍身定制家居专柜的旁侧;许多厨卫品牌与定制家居品牌达成战略合作关系,捆绑售卖;甚至曾出现过定制家居与家电卖场的深度合作,如买家具送家电的活动。如今再次走进定制家居的门店,销售人员向你推荐自产的家电确实已经不是什么值得惊讶的事了。家居家电多变的融合方式背后是不断地消费升级,逐渐提高的消费需求刺激着整个家居市场频繁出招。
对于消费者来说,在定制橱柜的时候如若能同时选好燃气灶、吸油烟机、洗碗机等家用电器,既可以减少二次购买的环节,又可以避免家电和家具之间的尺寸误差、位置偏差,可谓一举两得。而对于定制家居品牌商来说,出售家电更能够实现一定的流量截取。
十几年前,“泛家居”概念中就提出:房地产是上游、家居产业居于中游,家电产业则是这条链条的下游。先装修再添物,这种无法逆转的消费顺序,使整个家居产业看上去似乎都拥有一种售卖家电的“天赋”,能够在流量涌入中游时,完美拦截?事实却不尽然。
家居卖场出售家电,你看好吗?
卖场涉足家电领域,宜家早在十几年前就做过。2002年,宜家集团与美国惠而浦公司联合研发家电产品,并在卖场销售。2012年,宜家与TCL合作,开发专为宜家设计的融合电视机、无线音响系统和内置CD/DVD/蓝光播放器的家具系列。不过,这一颇具前瞻性的布局并没有那么顺利。时至今日,宜家中国已经不再出售电视机,宜家与惠而浦合作开发的洗碗机也已经退出了中国内地市场。
业内人士分析,宜家的失利实则是家装板块的缺失。做大家电需要预留孔位、做支架、嵌套,很多动作都要在前期的装修设计环节开始。基础如果不够坚实,后续推进就会相对艰难。这也正是为何定制家居售卖家电风生水起,宜家这类卖场却后劲不足的原因。
7月底,居然之家宣布要在寸土寸金的北四环辟出一块7000平方米的空间卖家电。不少人认为,这是一个信号的释放。甚至有可能对国美、苏宁这两家传统家电巨头构成强大的威胁。
事实上,居然之家北四环店并不是刚刚涉足家电销售领域。据网上一组数据透露,居然之家北四环店2016年电器区销售额为1.65亿元,2017年则达到2.62亿元,同比增长超过80%;2018年上半年,居然之家全国各门店电器及智能家居品类销售同比增长57%,为全品类之最。
居然之家卖电器究竟如何?记者亲自跑了一趟北四环店。工作日下午,人流较少。在2号厅一层内,记者看到了许多木门、壁纸、安全门、地板等品类门店。除此之外,则是一些高端电器品牌,包括SMEG、阿里斯顿、TEKA、格兰尼亚、威能、菲斯曼、博世、西门子、A.O.史密斯等海外品牌,以及海尔、格力、老板、方太等国内一线电器品牌。这里的门店更像是高级展示区,让人有些望而却步。明显可以看出,居然之家意在高端路线。
而国美和苏宁就大不相同,虽然不乏高端品牌但大部分品牌集中于中低端,同时小家电售卖占了很大一部分比例,在装潢上更加平易近人,店内品牌的布局也是按照同种类进行划分,方便消费者货比三家。在苏宁电器,记者采访到一位消费者。她告诉记者“最近刚装了新家,空调实在京东买的格力,冰箱在苏宁买的海尔,洗衣机在美的的天猫旗舰店上买了,虽然非常想买西门子,但美的的性价比更高。”在电商和物流如此发达的今天,一站式配齐的优点明显受到削弱。同样的商品哪里买更便宜,是大多数消费者所关注的。
智能场景来了,家居和家电的界限还会存在吗?
居然之家是否有意与国美、苏宁博弈,我们不得而知。但我们却可以明确感受到,家居和家电的边界正在逐渐消失。记者认为,除了传统家电和家居售卖场地的融合,智能家居实现了家居和家电存在形式的融合。若想家居更加智能,必有“电”的作用。自动叠起的被子、叫你起床的音响还有自动亮起的台灯,说到底,智能家居又何尝不是一种家电?
在此次居然的最新动向里,居然之家除了引进众多国内外一线家电大牌以外,居然之家还将推出配套的居然无忧智能家居服务平台。据悉,该平台通过物联网、大数据及AI技术,打造覆盖家居生活全场景、全生命周期的高品质、一站式服务平台,有望成为每位用户健康与美好生活的智能管家。
家居卖场巨头居然之家的用7000平米搭建的不止是一个卖家电的地儿,更是一个电器与智能家居体验中心,也更是一个场景式的消费场所。在居然之家原本就存在的大家居店面逛完一圈,想必会加深我们对家的想象,对家里所需的家电的想象。
其实不仅是家居对家电“一片冰心”,家电又何尝不想怀抱家居。五星电器就曾推出家居品牌“星格玛”,苏宁易购、我爱我家与海尔美的方太老板等十余国内外一线家电品牌厂商,也曾联手打造的买房、家装、家电定制化服务一站式家居解决方案——Fn。
这些表现的最终推动力,仍然是消费升级。消费者从对单一商品的需求,升级到场景组合到全屋定制。而场景化则是推动家居和家电走到一起的背后“红娘”。