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中国家装峰会 | 乐豪斯周新:整装供应链的核心竞争力

http://www.jiaju82.com 2018年08月17日14:59 家居装修资讯 

8月12日,名家具展与网易家居共同举办“聚势赋能·整装新业态”中国家装峰会,集结来自家装、定制、软装、设计等不同领域的10位企业掌门人,对整装趋势作经验分享与深度思考,为家居行业未来方向探路。

整装当道,已有不少企业跃跃欲试。既有新型整装公司兴起,也有不少其他企业转型加入整装浪潮。对于整装这个“黑科技”,家居大咖们都有哪些制胜宝典和独特玩法?

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乐豪斯董事长周新带来主题演讲《整装供应链的核心竞争力》,从供应链的角度切入,阐述了整装带来的行业变化。他提出,从产品时代到整装产品时代基因完全不同,单品公司慎入。单品公司以产品为基点,但整装公司从客户需求出发,两者核心本质不同,衍生出的基因和思维模式必然大相径庭。单品公司到底如何去拥抱整装?周新认为加入一个整装生态系统是一个全新的机会。

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以下为演讲精编:

大家下午好!我今天分享的内容是:在现有经销商体系下,企业能不能开辟一条新路,拥抱未来整装趋势。

整装供应链以客户需求为导向

整装实际上是靠组材组合起来的产品,所以它的整个品类非常繁杂,大概需要20多个品类产品,里面含有1000多个SKU,分散组合,因为客户的家是不同的分布。整装是比汽车行业更复杂的行业,汽车供应链已经非常复杂了,而整装供应链更复杂。

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整装的供应链是什么?它以客户需求为导向,以整合资源为主线。去年国务院已经把供应链已经升级为国家战略,说明国家越来越重视供应链。

虽然整装非常复杂,其实就是供应链的竞争,这跟单品时代竞争完全不一样。单品竞争是产品品质、设计,但整装更强调后台和供应链协同的能力。

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整装供应链目前有三种基础形式:

第一,批发型供应链,找全国的经销商批发。

第二,当地整合型的供应链。家居行业的企业基本上都是跟当地的装饰公司在合作,但是对工厂来说几乎不可能。

第三,自由品牌供应链。

这三种供应链的优势各不同。批发型供应链在当地整合供应链出现问题的时候,因为中间环节多,对产品没有控制,整装的产品稳定性不够。如果供应链不能复制,公司就不能复制,而且目前品牌公司只是把品牌低端货卖给公司,最终批发型公司只能靠打价格战竞争。自由品牌供应链在整合工厂之后完全从客户出发,优势非常多。

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供应链的优势有哪几种?

第一,中间环节少。

第二,对产品有控制力的定价权。

第三,供应链产品可复制。

第四,缺陷率低且响应速度快。

第五,有交付能力和交付效率的。

乐豪斯最重要的核心是服务体系

接下来我介绍一下乐豪斯的整装供应链。乐豪斯做供应链12年,从2016年做了品牌供应链的模式。与其他企业不一样,乐豪斯在顶层设计方面做整装产品的研发,把整装产品化,像卖汽车一样的整装。我们做了三个月的产品,包括整装产品以及软装家居,不管产品包给不同的2B客户,还是市场的客户,装修完了都由软装公司做。

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供应链研发、产品和交付的组合能创造价值,组合产生的价值是什么?组合之后做供应链产品,搭配好颜值会更高,产品更优化,产生更多新的功能,更加个性化,让客户选择成交非常快。我们的整装供应链以客户数据为先,再倒逼供应链进行生产,整个信息流、资金流以客户为中心。当然,这需要有很强的信息化系统把信息流、工作流、资金流穿梭起来。

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整装供应链实际上是产品链+服务链,重要核心就是服务体系,不是把产品批发出去就完成了,而是在于整个服务体是否到位,这就需要搭建体系。整装供应链服务单品服务商会提高80%的交付效率,未来企业竞争很多都是效率的竞争,能降低成本,提升客户体验。很多工人去客户家里交付,整装供应链有整车来实施,所以它的交付效率跟产品时代完全不同。

但是,打造整装供应链并不是有钱和资源就能在短期内完成,平均至少有50个人的团队,乐豪斯大概在供应链部门投入了超过2个亿的资金。整装供应链的核心壁垒是什么?时间,在有限时间内要总结经验。

单品公司应加入整装生态系统

现在做半包或者套餐的的公司越来越不好做,单品公司基本上是在原地踏步,只在面上改变,这样远远不够。目前比较火的就是全屋定制,属于快速增长期,所以家居行业的任务是什么?怎样抓住整装行业的风口?

整装既不是传统的家装时代,也不是传统的家居时代,是一个新的时代。以前感觉家装行业和家居建材行业是两个行业,平行发展,前几年不会有家装行业来东莞家具展。这两年不一样,家装开始谈产品,这两个行业因为整装开始初步融合到一起。

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所以,从产品时代到整装产品时代,基因完全不同,单品公司慎入。单品公司以产品为基点,但整装公司从客户需求出发,这是两种完全不同的基因和思维模式。单品公司到底如何拥抱整装?加入一个整装生态系统是全新的机会。整装公司现在卖家居卖得越来越好,家居公司应该加入整装供应链形成共生的突破。

“没有成功的企业,只有时代的企业”,不管是家居公司,还是家居公司的经销商都要拥抱整装时代。欢迎各位加入乐豪斯整装供应链的体系,借助乐豪斯全国经销网络,把自己的家居生意或单品生意一起做大做强。谢谢!

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