中国家装峰会 | 乐豪斯周新：整装供应链的核心竞争力
8月12日，名家具展与网易家居共同举办“聚势赋能·整装新业态”中国家装峰会,集结来自家装、定制、软装、设计等不同领域的10位企业掌门人，对整装趋势作经验分享与深度思考，为家居行业未来方向探路。
整装当道，已有不少企业跃跃欲试。既有新型整装公司兴起，也有不少其他企业转型加入整装浪潮。对于整装这个“黑科技”，家居大咖们都有哪些制胜宝典和独特玩法？
乐豪斯董事长周新带来主题演讲《整装供应链的核心竞争力》，从供应链的角度切入，阐述了整装带来的行业变化。他提出，从产品时代到整装产品时代基因完全不同，单品公司慎入。单品公司以产品为基点，但整装公司从客户需求出发，两者核心本质不同，衍生出的基因和思维模式必然大相径庭。单品公司到底如何去拥抱整装？周新认为加入一个整装生态系统是一个全新的机会。
以下为演讲精编：
大家下午好！我今天分享的内容是：在现有经销商体系下，企业能不能开辟一条新路，拥抱未来整装趋势。
整装供应链以客户需求为导向
整装实际上是靠组材组合起来的产品，所以它的整个品类非常繁杂，大概需要20多个品类产品，里面含有1000多个SKU，分散组合，因为客户的家是不同的分布。整装是比汽车行业更复杂的行业，汽车供应链已经非常复杂了，而整装供应链更复杂。
整装的供应链是什么？它以客户需求为导向，以整合资源为主线。去年国务院已经把供应链已经升级为国家战略，说明国家越来越重视供应链。
虽然整装非常复杂，其实就是供应链的竞争，这跟单品时代竞争完全不一样。单品竞争是产品品质、设计，但整装更强调后台和供应链协同的能力。
整装供应链目前有三种基础形式：
第一，批发型供应链，找全国的经销商批发。
第二，当地整合型的供应链。家居行业的企业基本上都是跟当地的装饰公司在合作，但是对工厂来说几乎不可能。
第三，自由品牌供应链。
这三种供应链的优势各不同。批发型供应链在当地整合供应链出现问题的时候，因为中间环节多，对产品没有控制，整装的产品稳定性不够。如果供应链不能复制，公司就不能复制，而且目前品牌公司只是把品牌低端货卖给公司，最终批发型公司只能靠打价格战竞争。自由品牌供应链在整合工厂之后完全从客户出发，优势非常多。
供应链的优势有哪几种？
第一，中间环节少。
第二，对产品有控制力的定价权。
第三，供应链产品可复制。
第四，缺陷率低且响应速度快。
第五，有交付能力和交付效率的。
乐豪斯最重要的核心是服务体系
接下来我介绍一下乐豪斯的整装供应链。乐豪斯做供应链12年，从2016年做了品牌供应链的模式。与其他企业不一样，乐豪斯在顶层设计方面做整装产品的研发，把整装产品化，像卖汽车一样的整装。我们做了三个月的产品，包括整装产品以及软装家居，不管产品包给不同的2B客户，还是市场的客户，装修完了都由软装公司做。
供应链研发、产品和交付的组合能创造价值，组合产生的价值是什么？组合之后做供应链产品，搭配好颜值会更高，产品更优化，产生更多新的功能，更加个性化，让客户选择成交非常快。我们的整装供应链以客户数据为先，再倒逼供应链进行生产，整个信息流、资金流以客户为中心。当然，这需要有很强的信息化系统把信息流、工作流、资金流穿梭起来。
整装供应链实际上是产品链+服务链，重要核心就是服务体系，不是把产品批发出去就完成了，而是在于整个服务体是否到位，这就需要搭建体系。整装供应链服务单品服务商会提高80%的交付效率，未来企业竞争很多都是效率的竞争，能降低成本，提升客户体验。很多工人去客户家里交付，整装供应链有整车来实施，所以它的交付效率跟产品时代完全不同。
但是，打造整装供应链并不是有钱和资源就能在短期内完成，平均至少有50个人的团队，乐豪斯大概在供应链部门投入了超过2个亿的资金。整装供应链的核心壁垒是什么？时间，在有限时间内要总结经验。
单品公司应加入整装生态系统
现在做半包或者套餐的的公司越来越不好做，单品公司基本上是在原地踏步，只在面上改变，这样远远不够。目前比较火的就是全屋定制，属于快速增长期，所以家居行业的任务是什么？怎样抓住整装行业的风口？
整装既不是传统的家装时代，也不是传统的家居时代，是一个新的时代。以前感觉家装行业和家居建材行业是两个行业，平行发展，前几年不会有家装行业来东莞家具展。这两年不一样，家装开始谈产品，这两个行业因为整装开始初步融合到一起。
所以，从产品时代到整装产品时代，基因完全不同，单品公司慎入。单品公司以产品为基点，但整装公司从客户需求出发，这是两种完全不同的基因和思维模式。单品公司到底如何拥抱整装？加入一个整装生态系统是全新的机会。整装公司现在卖家居卖得越来越好，家居公司应该加入整装供应链形成共生的突破。
“没有成功的企业，只有时代的企业”，不管是家居公司，还是家居公司的经销商都要拥抱整装时代。欢迎各位加入乐豪斯整装供应链的体系，借助乐豪斯全国经销网络，把自己的家居生意或单品生意一起做大做强。谢谢！
