对话行者无惧CEO鲍日泰：入局新零售 刻不容缓

网易家居报道：2018年9月10日-13日，第42届中国(上海)国际家具博览会正式拉开序幕，本届家博会由中贸展与红星美凯龙携手打造。展会共12个馆，占地面积达40万平方米，汇聚了海内外1300多家参展商参展。

行者无惧联合创始人&CEO鲍日泰接受网易家居专访

作为最早一批参与传统企业转型的领军人物，网易家居展会现场专访了行者无惧联合创始人&CEO鲍日泰。鲍总表示，电商未来发展前景可期，利用好大数据可以获得人群画像，使得营销方式更精准。企业要积极拥抱新零售，开拓新渠道（工程、酒店）等，要有信心和决心做好新零售。

以下为采访实录：

【网易家居】：您对家具行业的观点是怎样的呢，传统家具行业做电商都遇到了哪些问题?

【鲍日泰】：目前传统家具行业做电商遇到的问题，可以归纳为以下四点：

一、定价问题，线上线下价格很难一致，同价会导致电商没有竞争力，如果电商价格低于线下，那么对线下影响也会非常大，导致自相残杀；

二、物流和服务问题，物流的安全、时效和服务有待提高，大多数企业物流都是外包，外包能给企业节约不少人力物力财力，而企业自身组建物流团队需消耗大量人力和资金；

三、安装问题，目前第三方安装公司相对成熟，企业不能什么都自己做，结果什么都没做好，需要利用外部的力量，尽量把非专业业务外包；

四、环保问题，环保已成为行业热议话题，各大电商平台也开始对家具产品环保问题把控严格，如天猫新出的“喵住”。消费者格外注重家具环保安全，做企业，不仅需要对消费者负责，而且也需要对自身负责，整个行业负责。

【网易家居】：很多传统家具企业遇到增长瓶颈，为什么现在越来越多的传统家具企业做电商呢？

【鲍日泰】：因为电商增长快，行业反应迅速，它能够解决企业很多困境，如：

一、通过电商能获取更多的年轻消费人群；

二、为线上直接购买人群提供销售机会；

三、为线下消费购买人群提供信息、购买决策途径；

四、非营业时间为实体店提供离店可成交，可在线服务；

五、品牌曝光更精准更全面；

六、消费人群画像更清晰，为品牌提供更有效的营销活动；

七、会员管理对消费者营销跟踪更加有效；

八、增加实体店零售订单以及客流，增强经销商的信心，以及对招商加盟增加优势等等。

【网易家居】：电商对家具行业带来影响有多大？能否举两个例子解释下？

【鲍日泰】：一、目前家具电商NO.1是林氏木业，抛开电商来讲，传统家具行业中排第一的是我的老东家全友家居，电商排名却排第二，与第一差距挺多。林氏木业是个淘品牌，不具备传统品牌的实力。2017年林氏木业在住宅家具行业营业额高达四十多个亿；

二、我之前看到亿邦动力报道的淘宝天猫某个大促月的品牌排行数据，应该是2017年3月，3月天猫有个家装节，前十榜单为林氏木业、全友、顾家、拉菲曼尼、源氏木语、维莎、蔻丝、林氏、优梵艺术、雅兰，而在交易增长幅度中，维莎以83.06%的增长幅排名第一。而这前十榜单中传统家具企业只有三个。

鲍日泰与深圳爱睿青少年益智家具总经理廖志阁合影

【网易家居】：行者无惧今年7月正式开业，您现在合作或者服务的品牌都有哪些？

【鲍日泰】：公司今年7月开业以来我们陆陆续续跟不少的品牌达成合作，目前合作的品牌有：亚洲最大海绵生产商——赛诺，美国儿童益趣家具——爱睿，前华为荣耀总裁刘江峰创立的智能家居品牌——优点智能，国内知名电子教育类科技产品——快易典，北科生物从事干细胞基础研究——梵可希奥等；我们还与天猫金牌级服务商“瑞金麟”合作，承包部分业务；我们正在洽谈合作的品牌有：国内知名健身器材品牌——舒华，国内知名家具品牌——仁豪·迪诺雅，雅兰集团旗下高端品牌——My Side，360智能路由器天猫、唯品会分销等。

廖志阁、鲍日泰与红星美凯龙控股集团副董事长车建芳合影

【网易家居】：您目前合作的品牌有哪些提升？

【鲍日泰】：赛诺，我们是以代理模式合作，我们接手了品牌方的天猫“赛诺家居官方旗舰店”，这是一家四年老店，但是基础非常薄弱，接手过来店铺粉丝不到1500个，每天几十个访客，这种店属于老店新开，需要从零开始运作。我们通过两个月的时间，将店铺粉丝提升至5万，访客日均破千，爆款月销量过百；除天猫渠道外，我们还开辟了唯品会、星链友店、环球市场等分销渠道，目前正在筹备京东众筹，我们争取让赛诺品牌全网曝光。

爱睿，我们的合作模式是代运营，这是一个新品牌，国内刚做不久，主要做外贸出口，产品非常有特色，自由拼装，不用一颗螺丝。目前我们已经入驻天猫，短时间已经引起消费者关注，目前日均访客600+。

接下来赛诺和爱睿品牌我们正在布局新零售，通过线上线下融合，打造消费者“消费无边界”环境，可能短时间内对销量没多大帮助，但是通过长期运营、对数据积累、消费者对品牌的认知以及转化都会有很大的帮助。

【网易家居】：在线上红利消逝、获客成本越来越大的当下，您觉得家居品牌该玩转新零售，能否给到一些建议？

【鲍日泰】：我的建议是1、企业要积极拥抱新零售，开拓新渠道（工程、酒店）等，要有信心和决心做好新零售；2、企业要年轻化，随着8090后成为消费主体，新中产崛起，现在已经不再是单纯的流量问题，而是与消费者沟通的方式发生了根本改变，企业要年轻化，与年轻消费群体产生共情；3、还没在线上开店的品牌要抓紧开店，线上有店的品牌要认真经营；4、非常看好电商未来发展前景可期，利用好大数据可以获得人群画像，使得营销方式更精准。

【网易家居】：感谢鲍总接受网易家居采访。

【鲍日泰】：谢谢。