艾家科技:用心产品专注年轻人的新房装修
2018年9月上线的艾家科技,是中国(四川)自由贸易试验区成都市菁蓉国际创新创业孵化园引入的一家高新技术创新企业,艾家(成都)网络科技有限公司是一家借助互联网思维和科学的人性化智能家庭理念,为年轻人提供智能化装修装饰解决方案的企业。
从用户需求出发
因为创始人亲历了几次糟糕的装修经历,艾家科技智能家庭装修是带着解决用户装修痛点的使命出现的────以精于细节、终于品质、铸就完美的价值观真正帮普通用户解决装修难题。
带着这份初心,从产品研发到服务模式,艾家科技智能家庭装修的每一个细节都在考虑如何帮助用户解决问题。尤其是当前装修行业的主体群体变成8090,这个年轻群体对自己的新家装修,有更多需求、意见和想法。
现在靠自己能力买房的年轻人,基本上买房就花光了所有积蓄,装修基本就没什么预算了,但是对生活品质的追求却不愿意将就,设计美感、材料环保级别、施工高标准,甚至分期贷款,都有清晰的要求。价格、设计感、材料、施工、服务、售后,甚至保险、贷款,串成整个装修过程中的关键词,也形成一个清晰的用户需求。因此以上用户需求也倒逼艾家科技智能家庭装修对整个产业链条上的每一个环节每一个细节做到极致,最大程度满足年轻人新房装修的需求与体验。
为了完成更多年轻人对品质生活的追求,艾家科技智能家庭装修通过细节把控高效整合实现了高性价比、高质量服务、高品质的装修方案。
定制的专属设计风格,邀请一线设计师亲自设计,同时最大程度还原效果图,就对材料的材质工艺甚至环保级别提出极高要求。艾家科技智能家庭装修精选36种主材,从厂家直接到用户的新家。互联网装修最大的优势就是,高效整合资源,提高效率,把用户装修费用最大程度用到装修上,给用户更高品质的装修结果和体验。所以艾家科技智能家庭装修做出了高性价比、高质量服务、高品质的产品,专注为年轻人提供更高品质的服务。
从施工到服务的先下体验标准化管理促成高口碑
互联网产品都追求线上线下双极致,即如何在线上给用户极致感受,如何在线下满足用户极致体验。对于互联网装修产品而言,压力更大。
当装修走到线下就是具体的施工,施工都是人为的,装修行业之所以问题频出,就是因为没有做到施工标准化、规范化管理。艾家科技智能家庭装修在追求线下极致的目标上,采用的方式就是产品标准化、服务规范化。
施工上以160项规范的施工标准、80道标准工序来代替传统工匠的“靠经验施工”,严格管控施工质量。质量管理上则实行3重品控管家式监理,由项目经理、监理、工程督导进行三级无缝监管,同事专业客服进行持续跟踪回访,多角度多环节监督施工流程及质量。
考虑到年轻人没时间也不愿意去施工现场,更喜欢通过线上工具来了解施工进度及细节,所以我们通过客户端实时播报和智能摄像头双重结合,用户在任何地方都能看清家里装修进度,同时监理还会以微信实时汇报施工进度、细节。
