索弗仑市场部运营总监闫泽：消费者满意才是产品价值所在

第二十七届北京墙纸墙布窗帘暨软装饰展览会，于2019年3月1日在北京国际展览中心隆重召开。新浪记者现场对话行业大咖，共同探讨2019墙纸墙布行业风向标，将持续为广大网友带来精彩内容。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者祖嘉茜，我现在正位于第二十七届北京国际墙纸墙布软装饰展览会的现场，今天有幸邀请到了索弗仑市场部运营总监闫泽先生接受我们的采访，闫总您好，请问此次参展相较于其他几次相比，您觉得最大的区别是什么？

【闫泽】：最大的区别就是今年大家都明显感觉到了墙纸的没落，更多的是由墙纸新生的墙料装饰的兴起。

【新浪记者】：您觉得2018年索弗仑最大的收获或者变化在哪里？

【闫泽】：索弗仑在2017年的时候有敏锐感觉到了市场的变化，所以在2018年就开始在研发中做了很大一部分的提升。索弗仑所有产品都是自己原创的，我们走在这条路上，成立了自己的墙布工厂，墙布工厂最大作用就是能够将我们更好的设计理念，用我们的工艺展现出来，所以索弗仑的产品一直在不断进步中。现在可以看到，我们的刺绣，包括我们的壁画、无缝壁布，都能够达到行业比较领先的水平。所以在这三天来，索弗仑的展位一直很火爆。

【新浪记者】：您刚才也说到索弗仑一直在拓宽产品类型，那么2019年，索弗仑会在哪一方面发力呢？

【闫泽】：索弗仑最早一直想做的理念就是墙面的美化专家，拓宽产品，只是往广泛方向去做。我们有壁纸，我们的壁纸依然保留，甚至现在还有德国、比利时的产品。但同时我们又有了墙布、增加了布艺等等，这都是我们自己拓宽的产品。设计永远是不变的理念，我们无论从产品的原创、产品和布艺更好结合、如何更好服务消费者等方面考虑，这些都是我们的关键。第一，从内部我们要做好我们的服务，内部的核心是产品，产品能保持被消费者喜欢；第二，在此同时还能让产品让更多设计师也喜欢，这都是很关键的问题。所以我们认为产品是核心竞争力，同时在质量方面，所有质检都在不断加强，所以我们售后是一直在下降。我们希望做出更好的产品，服务广大消费者。品牌本身它就是一个产品用到消费者手里，才能称之为品牌。

【新浪记者】：此次展会索弗仑带来了哪些新的产品呢？

【闫泽】：这次展会我们带来了很多新产品，包括壁布、壁画，还有像比利时、德国、英国还有意大利的产品，这些是国外的。同时，我们的墙布还做出了一个突破，我们的产品前面有很多色块，这个色块我们分为色彩定制，就是你想要什么颜色，我们索弗仑自己的工厂就能织出什么样的颜色，你想要什么样的肌理，我就能复合什么样的肌理，我们索弗仑做色彩定制算是墙布比较领先的品牌。

【新浪记者】：最后，想跟您探讨一下关于2019年墙纸墙布行业的新风向，我们总结了东南西北四个风向，您认为在这四个很重要里面最重要是哪个？

【闫泽】：我选择“赋能渠道，服务终端”。其实一个品牌的好坏万变不离其宗，真正最重要的还是服务。消费者用的好，它才是真的好，所以每个人都应该耐下心，不要别人做什么，我就做什么，别人有什么，我们就抄什么。我认为所有的企业都应该像我们索弗仑一样，真正自主地去创新去研发，把工艺提高，把产品质量抓上去，这才是所有品牌应该关注的。

【新浪记者】：好的，感谢您的分享，谢谢您接受我们的采访。