顺辉瓷砖陈圣优：启动升级战略 让顺辉瓷砖成为消费者公认的好品牌

网易家居报道

3月26-28日，中贸美凯龙开年首秀——2019中国建博会（上海）以“展店联盟”的崭新办展模式华丽登场。超过17万平方米的展览面积，600多家海内外优秀企业同台亮相，大牌荟萃，精彩不断。

展会上，顺辉瓷砖以“丹青馆”为主题强势登陆5.1馆D206，重点展出丹青石系列通体瓷砖，在产品上追求纯净本色和自然纹路，给人低调大气的感觉。现场“时光隧道”设计更是酷炫夺目，完美呈现瓷砖纹路的生命力。网易家居走进顺辉瓷砖展位，与顺辉瓷砖副总经理陈圣优展开了对话。

丹青石系列真通体瓷砖 实现无锆高白度

网易家居：顺辉瓷砖本次参展的主题是什么，带来了哪些特色产品？

陈圣优：这次顺辉瓷砖参加上海建博会的主题是“丹青馆”。顾名思义，我们带来的是全球首创的丹青石系列产品。中国水墨丹青画近处写实、远处抽象、色彩微妙、意境丰富，这种意境之美，由近及远，由深至浅，是一种通透的美。我们从水墨丹青画中汲取灵感，从艺术瑰宝中出抽丝剥茧，运用先进技术设备实现艺术永恒。

首先，它的特点是真通体。所谓真通体，即其纹理、颜色、肌理做到无限接近天然石材材质，以至于整个砖体无论从哪个角度进行任何的切割方法都能展现出逼近天然成色的纹理效果，质感通透性极强，做到了瓷砖表面与坯体“表里如一”。第二个特点是无锆白。甄白版丹青石，大面积露出无锆白坯，自主研发的无锆石高达65%白度。因锆石越少，越是健康，故而丹青石尽情散发留白之美。

网易家居：在消费市场年轻化和消费升级两大趋势下，品牌年轻化成为发展诉求，家居、设计和时尚的关系愈发密切。您如何看待这样的趋势，今年顺辉瓷砖在产品研发设计上有哪些升级方向？

陈圣优：针对当下的市场年轻化、消费升级两大趋势，顺辉瓷砖在产品的设计和研发上做了一些升级。例如色调上，前两年一直在流行的黑白灰，在市场上已经发展成琳琅满目甚至千篇一律了，那么我们就添加了一些颜色，像蓝色、黄色、粉色、青色等等，让产品更显个性时尚。以不一样的、多样化的产品色调，满足年轻化需求。

还有顺辉实现了产品的定制属性。比如我们可以把瓷砖应用在橱柜、家具等面板上，甚至可以用瓷砖做台盆、饭桌、座椅等等，以此实现产品的家居化、个性化定制。

从行业知名品牌往消费者公认好品牌升级

网易家居：在被称为寒冬期的2018年，顺辉瓷砖取得了怎样的成绩？您是否看好新一年的市场行情？

陈圣优：2018年陶瓷行业，可以说很多企业是在夹缝中求生存。但是顺辉瓷砖还是能做到逆势上扬，保持增长的势头。我觉得在行情不好的时候，企业更要发力。暴风雨来得更猛烈一些，有实力的优秀的品牌会更容易显露出来，更利于抢占市场份额。所以，接下来我们在渠道建设上会把房地产商、装修公司、整装公司、设计师等渠道重视起来。不过打铁还得自身硬，我们相信自己的实力，我们有信心，有决心，也有能力面对挑战。

网易家居：当下，行业竞争愈发激烈，不少企业通过打价格战来争取市场份额。您如何看待这样的行业形势，顺辉瓷砖启动了怎样的营销战略？

陈圣优：这么多年来，顺辉瓷砖一直非常注重产品本身的质量，而且也做的很好，在行业里是响当当的品牌，知名度很高，有口皆碑。说到价格战，首先我们不会打价格战，但是我们的产品会分几个档次的定价，中高低，甚至更高，有一个立体化的价格体系。

在这种形势下，我们要做的是把品牌高度再拉高。目前顺辉瓷砖是一个行业品牌，还不是消费者品牌，我们要把自己提升到另外一个高度，成为消费者公认的好品牌。例如我们从2018年开始请了国际影视巨星李冰冰作为顺辉瓷砖的形象代言人，而且我们也会在高铁、机场、地铁以及自媒体等媒介上加大广告投放。

着重线下的提升 全面优化终端形象和服务

网易家居：当下消费者对购物体验的需求增强，家居建材业不少企业纷纷开启新零售的探索。您如何看待当下消费者的服务需求，顺辉瓷砖在新零售方面是否有所部署？

陈圣优：以往消费者在瓷砖门店的体验和在餐饮店、服装店等的体验完全不一样，感受远没有那么热情和舒服。但现在消费者的体验感需求越来越强，顺辉瓷砖也会着重在线下进行提升。首先，对专卖店的形象进行升级，把专卖店升级为体验店，从视觉、听觉、嗅觉、触感等五官感受下功夫。第二，向经销商提供全方位的培训，从迎客问候到产品介绍，从售前到售后，细节到端茶递水，事无巨细地输出一套标准指南，全面优化终端服务体系并做到真正落地。通过线下的大力投入，让顾客一开始就被店面氛围所吸引，然后给予顾客舒服周到的服务体验，以此让顺辉瓷砖这个品牌在消费者心中留下深刻印象。而线上天猫、京东等电商平台，则主要起对线下引流以及宣传作用。

今年，我们会主要在终端专卖店投入和发力，努力扩大专卖店的全国覆盖面积。