2019智能锁行业洗牌加速，安全、品牌、标准、服务四场战役定生死

2019年对于国内智能门锁行业来说是个蓄势待发的节点，行业洗牌将快速展开，头部品牌效应将初步凸显。

为什么说是蓄势待发？大概有这么几点值得关注：首先，主流厂家打磨多年，产品和技术积累已经到了相对成熟稳定的阶段，虽然期间屡有安全问题出现，但经过不断测试、改进和完善，安全系数和体系也在不断加强，达到消费者预期程度；其次，专业制造和互联网品牌从品质千元机到高档产品的打磨布局完成，降维打击压缩杂牌贴牌市场的势头强劲，无论是凭借深耕行业多年的技术和经验还是凭借资本力量快速跑马圈地，品牌效应都将对接下来的市场消费决策影响颇大；另外，主流厂家在经销体系、服务体系、安全标准体系方面初具规模，如果说价格战是行业初期的低端玩法，那么接下来的产品战和标准战对垒阶段，将是硬核碰撞。

作为智能门锁行业比较具有代表性的厂家，云丁科技日前刚刚通过一场发布会展示了自己布局的节奏，在行业中抛出了三大信号。

第一，智能门锁品牌升级把安全放在第一位，厂家们正深刻认知到安全性是消费者买单或是大规模市场起量的前置条件，强调安全将成为今年的主打牌，安全决定品牌生死；第二，类似于智能手机，智能锁通过产品高低价位档和子品牌战略，扩大目标消费者人群和层次属性将成为主流商业策略，但是前提是产品品质要有基本标准保证，而智能锁也在从贴牌山寨阶段进入品质时代，即便是一款千元机；第三，打造安全生态体系，紧跟智能锁行业标准的探索和建设节奏，与行业权威机构保持密切关联与互相促进，掌握标准主导权就掌握了行业话语权。

云丁科技创始人兼鹿客总裁张东胜在采访中说到：“门锁行业从业者越来越多，但整个产业还是在高速增长，大家目前的核心主题不是竞争，而是一起把门锁市场做好，把蛋糕作大。在发展期间用正确的方法做正确的事情很重要，整个产业风起云涌，但大家很明白，第一是抓好产品，第二是做好服务，第三是做好销售。”

关于行业整体预测，张东胜给出了一个乐观的判断，今年整个产业渗透率有望超过10%，行业销量可能接近或突破2000万台，与此同时竞争也将加剧，肯定有从业者和友商因为跟不上整个行业的发展和要求而掉队，这必然会发生。

谈到行业标准，张东胜认为任何行业都是先有行业，再有标准，而智能锁刚刚起步没有多久，标准化工作跟产品和行业相比还处于相对落后的阶段，目前主要由监管部门牵头，主流门锁企业和安全企业协助来完成。

安全是符合木桶理论的，是一个系统化工程，决定安全水平的不是最高的那块板，而是最短的一块板。传统的锁厂在机械、结构方面已经有一定的积累，但其实智能锁不光是物理结构安全，还有数据信息、身份认证、智能安全等方面，安全是落在系统化上面而不是单点上。

另外，智能门锁安全技术体系要做到从10分提升到50分、60分相对比较容易，但随着智能锁普及率的提高，安全带来的社会影响力或者说影响范围也在加剧，对安全的要求将会越来越高，再从60分提高到90分非常有挑战性，考验企业在安全技术研发上持续的资源、人力、资金投入，也是决定智能锁玩家是否能从行业中顺利杀出的关键因素。

当前阶段，智能门锁安全标准化的过程对整个行业非常重要，一方面可以让整个行业步入正轨，让消费者通过标准的认证、通过检测去消除心里的忧虑，另一方面加快让劣质的产品淘汰掉，让优质的产品走出来。

云丁科技首席架构师叶云补充说，智能锁国标主要是做行业兜底，企业也不能只满足于这些基本的安全要求，需要继续提升，让标准化的工作越来越高，云丁科技接下来将不仅从标准方面，还要从标准支撑方面，比如包括技术的研发、安全检测手段的实验室搭建等等方面做布局。

云丁科技董事长兼CEO陈彬对此表示，之前智能锁被小黑盒破解的情况时有发生，是因为目前有超过有2000家企业做智能门锁，有点像当年的O2O千团大战，或者类似智能手机早期小米手机没有出来，山寨机横行的时候。但做智能锁本质就是做安全，云丁科技正在通过四维安全技术品牌AIS4，在物理安全、AI智能安全、信息及数据安全，生物识别安全上方面加强专利布局。根据大趋势判断，今年下半年很多种做品质低劣或者山寨门锁的厂商会被市场自然淘汰，品质千元机的出现会把千元以下的市场也侵吞掉。

“大概到明年年底，我们判断市场上就能剩几十家就差不多了。”陈彬预判。

此外，亿欧家居了解到，智能门锁只是云丁科技的一项先期布局，围绕居住安全相关可能是更长线的战略框架，目前基于智能门锁这条主线已经布局了智能门铃、智能门磁、智能猫眼等跟安全相关的产品。

而关于品牌升级，陈彬向记者解释说，不管是团队还是对市场的认知都是一直在迭代的，之前的鹿客智能锁品牌其实在LOGO形象和口号方面没有做到最好，这次专门针对安全，把品牌、产品、服务还有后面很多技术体系全部统一在锁定安全这个点上，希望像扎针一样把安全这个点扎深、扎透，让用户知道鹿客智能锁等于安全。

由于涉及到专业安装和及时上门的服务流程，智能锁行业注定是一个重线下服务的行业。陈彬透露，在售后服务层面，云丁科技的解决方案是自建了智能门锁的安装服务体系，类似滴滴打车软件，可以跟踪整个服务流程，包括安装师傅的招募、培训、认证和服务监控等，但劳动关系属于当地的服务商。陈彬强调这些不是闲散的服务关系，通过在全国做鹿客培训学院，为全国服务商输出安装工程师，从安装师傅生源的输出，到培训到服务质量的监控的整个流程，服务APP以及派单系统目前都是在公司的掌控范围之内。

此前，亿欧家居在走访各类智能门锁企业期间发现，很多智能锁领域的专业制造企业对待互联网新兴品牌存在一些偏见，认为跑得快不一定跑得稳，飞得高有可能摔得惨，但是资本加持的力量还是难以小觑，目前在业内风生水起的智能门锁互联网品牌在产品打磨、生态建设和服务方面都在快速形成优势迎合新中产消费喜好，接下来的一切多言无益，交给产品和市场说话。

千锁大战市场优胜劣汰过程即将加速，市场和消费者不会再怜悯无名和投机之辈，围绕产品，从安全、品牌、标准、服务四个维度做好全面准备的企业才有可能成为智能门锁这条赛道上的决胜者。