帕莱德门窗广州展:以设计服务为核心的门窗新零售

采访嘉宾：帕莱德门窗 市场部经理 林玉珍

慧亚家居热线：产品更迭是企业的核心竞争力，本次展会贵企带来了哪些亮睛的产品？

林总：这次展会，我们主要的特色展品有简系列的PC138，这是一款框与扇平齐的高性能系统门窗，大面积采光，风格极简，线条简洁但刚劲有力，符合时下消费者对高颜值的审美要求，同时这款窗的各项性能指标（水密气密隔音隔热抗风压安全性）达到极致水平；第二款推介产品是我们今年产品品类延伸的一个产品：入户门，目前在同行中，这款入户门的外观设计和性能是独一无二的，我们相信这款产品将会带给我们很多美好的想象；第三类推荐产品就是窗台导流台、手摇窗这些人性化配套产品，这些配套产品在产品线中是配角角色，但是又担当着各种性能实现的重要作用，例如窗台导流台，对于雨水的渗透有强力的阻隔作用，对墙体有很好的保护作用。

慧亚家居热线：新一代的家居市场必定是智能化、数据化的，在这样的环境下，贵企会如何善用“大数据”和智能系统？

林总：帕莱德门窗是一个有20多年沉淀的品牌，经过多年的探索与实践，今年我们确定“以设计服务为核心的门窗新零售”的全新品牌运营模式。门窗是定制产品，门窗产品的价值通过有效合理的设计，实现更科学的产品应用及家居体验效果。而新零售的核心其实是通过消费者运营来实现客户体验和客户增长的。在终端品牌形象专卖店，我们植入智慧门店的概念与实践，同时通过互联网大数据CRM系统，挖掘目标客户，锁定客户黏性，提高客户忠诚度，提供品牌系统化的服务。譬如，现在我们进驻天猫开设帕莱德的品牌旗舰店，随着天猫旗舰店2.0版本的发布，我们和天猫的合作就不仅仅是单纯的一个品牌展示、客户引流的平台，而是我们可以通过天猫旗舰店的产品和技术运营我们品牌的会员粉丝系统，这个其实也是基于大数据下的CRM系统，我们可以通过这个系统，了解会员粉丝的喜好，消费频率，客单值及服务需求等等，这样更有利于我们洞察和分析客户，这样我们可以更妥善地规划市场和销售活动。

慧亚家居热线：门窗市场竞争越来越激烈，您认为企业应该如何帮助经销商谋求更好的发展？

林总：我们帕莱德门窗一向秉持招商养商扶商强商的理念，在签订合作合同那一刻起，我们的团队即开启系统性服务的植入，对于前期店面选址店面形象设计，我们有一套完善且经过市场验证的方案给到我们的加盟商，缩短了开店周期和缩减了开店成本；试营业期间我们的培训团队即开启1天预见家3天草图大师7天3D MAX的方案设计软件培训，一对一到店培训，让每位加盟商都是门窗全案设计大师；正式开业前期，我们的终端帮扶团队下沉到终端，与加盟商一起实操整个活动过程，不但示范如何做一场开业活动，还教会我们的加盟商在活动过程中怎样快速运营店面。另外，我们帕莱德门窗还会持续加大品牌推广投入，户外广告宣传、全网推广、天猫京东电商平台运营等等都将打造自带流量的强IP品牌，助力我们的加盟商快速占领市场占有率。

慧亚家居热线：上半年已经过去，贵企达成了哪些目标，接下来有什么布局？

林总：上半年我们帕莱德整体市场表现还是很理想的，销售任务实现如期增长，市场渠道布局循序渐进进行中。这个主要得益于我们有多年的市场的深耕经验和实践，能快速应对市场的变化，及时调整我们的步伐。接下来我们的主要工作就是，对于新加盟的客户进行系统性的培训与服务，让每一位加盟商都尽快进入角色，在市场上快速地站稳脚跟，享有自己的市场占有率。同时，我们对于新的品牌运营模式进行深度运营，推进智慧门店在终端的落地，以及提升我们合作伙伴的门窗全案设计能力，提升我们品牌的整体竞争力。另外，对于新零售领域的运营，我们将加大投入，与天猫、京东等平台进行深度合作，推动我们品牌与新零售时代接轨。

慧亚家居热线：您认为本次展会整体情况如何？请谈谈您的感受。

林总：展会整体人流量较以往有所增加，客户选择品牌较之前更为谨慎，以前客户加盟只需要了解产品与价格，合适就能达成合作，现在客户选择品牌，会更系统一些，会对品牌提供的后续服务，品牌的实力，品牌的运营模式，广告推广，政策帮扶等等进行全面的了解。我认为这种趋势对我们品牌是一个利好。帕莱德是一个有品牌沉淀的品牌，20多年的系统运营使得我们的综合竞争力更为有优势。

今年我们的展馆设计主要是以现代简约风格为主，空间上更为包容开放，同时色调上采用灰白调为主题，兼以米黄色木纹的暖色调来中和，整个感觉更为亲切，简洁。同时，我们以轻松的沙龙party感营造现场气氛，现场可以领取互动红包，可以让画师来一副肖像DIY漫画，可以在设计体验区感受我们设计服务的强大，可以听听吉他手唱唱民谣，吃吃点心喝喝咖啡……我们觉得展会不应该是劳累的走马光辉，我们更希望给每位观众都留一下深刻的品牌印象。