名人堂 | 酷家乐X心海伽蓝：设计智造一体化，推动“全卫定制“升级

心海伽蓝从2004年创立，秉承着“创全卫定制第一品牌”为愿景，如今已走过十五个年头。今年心海伽蓝也以“全卫定制+新零售”战略布局，在引进酷家乐、数夫ERP和TopSolid三大系统一体化之下，实现设计智造一体化的C2M信息化战略变革。

日前，心海伽蓝董事长张爱民先生接受酷家乐全屋硬装《名人堂—匠心东方•家居前行的力量》栏目专访，分享他在全卫定制行业中的探索历程与成功经验。

从左至右：酷家乐硬装事业部副总经理骆春媛、心海伽蓝董事长张爱民

名人对话实录：

把握精装、整装渠道优势，抢占新流量入口

面对现在精装房占比不断上升，整装发展迅猛的市场现状，张董认为未来浴室柜单品类企业的发展和增长空间在哪里？

【心海伽蓝董事长张爱民】精装和整装还是有区别的，整体来说，我认为整装会更加个性化，更能解决消费者痛点和需求。

第一，针对现在精装房趋势，心海伽蓝也成立了一个工程部，希望联手万科、龙光地产，并借助酷家乐全案设计平台的力量，打造更多满足消费者需求的卫浴样板间。对于浴室柜单品类企业来说，我认为精装房板块未来会有较大的市场发展空间，同时也是我们需要突破的一个难点。

第二，整装公司具有一定的专业度，他们了解家居行业各细分领域的企业产品质量。现在心海伽蓝和很多整装公司合作得不错，也带动了不少产品的销售量。我认为未来在整装板块，浴室柜单品类会发展得越来越好。

第三，“佛山浴室柜联盟”从2012年创立，迄今为止已走过7年的时光。建立联盟不仅减少了企业间无序的竞争，还加强了各浴室柜品牌之间的资源整合和优势互补。未来，通过联盟的力量，我们将为消费者提供更加优质和高性价比的产品，共同促进卫浴行业发展。

稳打稳扎夯实“全卫定制“基础

国内外的众多卫浴品牌都在重点布局“全卫定制”，张董如何看待未来“全卫定制”的竞争与机遇？面对未来竞争激烈的市场，心海伽蓝作为全卫定制的先行者又将如何进行布局？

【心海伽蓝董事长张爱民】心海伽蓝是从实木浴室柜这一品类开始切入卫浴市场的，在当时来说也算是找到了一片新蓝海，浴室柜在最高峰的时候销售量可以达到两三万套。但当越来越多卫浴企业也开始在开拓浴室柜板块的时候，市场竞争也越来越大，企业的发展便遭遇瓶颈。我们开始思考心海伽蓝的差异化竞争优势到底在哪里？当今消费者的需求是什么？经过一轮调研我们发现了全卫定制这个新风口，并以浴室柜定制为开端，打造心海伽蓝的差异化服务。

随着消费升级，我们慢慢发现只是浴室柜定制并不能满足一些高端消费者的需求，因此心海伽蓝启动全卫定制战略。我们说，2018年是全卫定制的元年，2019年就是稳打基础的一年，我们越来越多的经销商也认同并大力推广全卫定制，特别是有了酷家乐的技术加持，让我们把“全卫定制”更好地落地。

创新不一定成功，但成功一定要创新

积极拥抱电商、试水新零售社区店、开万达商圈店，创新似乎始终伴随着心海伽蓝的发展，张董是如何看待创新过程的机遇与风险的？创新在心海伽蓝的发展中起到怎样的作用？

【心海伽蓝董事长张爱民】真正的创新是从0到1的颠覆性改变，而不是浅层的模仿。创新是企业必须要走的一条路，心海伽蓝也是一直在践行中，从一开始做浴室柜定制，到后来的全卫定制就是其中一种从0到1的创新。但是我们在推动实现全卫定制的过程中，其实还是遇到不少的困难，比如说传统设计软件无法对接生产，导致效果图出来以后无法落地，人工拆单，成本高，效率低。但方法总比问题多，在今年5月的在上海厨卫展，我们和酷家乐、数夫家居软件、TopSolid联合举办了心海伽蓝C2M信息化战略新闻发布会，让设计智能化，落地设计生产一体化，实现高效精准的全卫定制。

国货当自强，打造国潮卫浴品牌

2019年国潮涌起，国货出击，张董如何看待和借助这波“新国货”热潮打造品牌？

【心海伽蓝董事长张爱民】其实中国现在不缺创新，也不缺产品，但是我们真的缺一些品牌，我觉得推动国有品牌，首先要立足于品牌本身。心海伽蓝从中国实木浴室柜第一品牌，向打造全卫定制第一品牌的发展中，我们结合自身产品和品牌的定位，在产品和服务等方面进行创新，满足消费者个性化，品质化的消费需求。因为我们真正了解消费者，才能赢得更多消费者的认可，打造出真正的国货品牌。

当然心海伽蓝还需要很多沉淀，比如说技术的沉淀、品质的沉淀，以及对品牌的打造，我相信再过二三十年心海伽蓝会发展得越来越好。国货当自强，只要中国有我们这一批优秀企业家推动国货品牌的发展，未来会有越来越多的中国消费者以国货为傲。

设计智造一体化，打造“所见即所得”全卫定制体验

【酷家乐 骆春媛】2019年心海伽蓝与酷家乐签订了战略合作，心海伽蓝为什么会选择酷家乐？

【心海伽蓝董事长张爱民】全卫定制要实现高效精准落地，除了为客户设计精美的卫浴空间方案是不足够的，还要解决前后端生产对接及效率问题，如何实现“所见即所得“才是关键，但并不是每个企业都愿意面向其他软件开放端口。在我们苦恼于生产对接的时候，酷家乐以其包容开放的心态，对技术领域的专业度，解决了我们全卫定制实施过程中的不少痛点。目前我们和酷家乐、数夫家居软件、TopSolid已打通前端设计、中端生产、后端服务的一站式服务模式。在早期，我们技术部门有40多个员工专门负责拆单，然后才能生产出图纸，但这个流程走下来，效率是非常低的，当时一天做10套浴室柜定制方案都很困难，一个月也只能做300-400套定制浴室柜。酷家乐与TopSolid等软件系统打通后，生产效率提高了10倍，现在我们一天出100套方案是没有问题的，方案还原度还非常高。未来我们也期待与酷家乐会有更多的合作，以推动整个“全卫定制“行业的数字化升级。