从“看不懂”到“追不上”，尚品宅配大国品牌之路

我们身处巨变的时代，但我们却总是毫无察觉。

十五年前我们还在讨论80后有没有未来，十五年后我们在努力迎合00后买单；

十五年前只有极少数人尝鲜网购，十五年后双十一突破100亿只用了1分36秒；

十五年前2G只能让我们勉强浏览网页，十五年后我们从未如此期待5G改变未来。

我们总是以为变化会突然降临，但其实所有的变化都酝酿已久。

随着商业模式的日新月异和社会结构不断变化，各行各业都进行着巨浪滔天的洗牌革新，足够波澜壮阔，足够影响深远。

在定制家居行业，以软件公司转型起家的尚品宅配就这样一个“见证者”。

“看不懂，瞧不上，没注意，追不上”，行业媒体对尚品宅配的15年如是概括，甚至称之为“横空出世”的行业颠覆者。从最初的质疑和不解，到如今稳居定制行业头部品牌的赞誉不绝，喧嚣过后，我们也在困惑，尚品宅配究竟该如何定义？

一直冷静观察尚品宅配的财经作家吴晓波给出了答案：尚品宅配只是做了和很多领先企业一样的事情，永远比别人快半步。

2004-2009“看不懂”的尚品宅配，在商业模式上“快半步”

从一开始尚品宅配就是同行眼里的“异类”，圆方软件做的好好的，为什么一脚迈进了定制家居制造？面对质疑，尚品宅配董事长李连柱内心笃定，这不是无心插柳，也不是随便玩玩，而是看准了定制家居的蓝海市场，大展身手。

首先就是商业模式的“快半步”。

2004年，尚品宅配提出了全屋定制这个划时代的概念，对于传统的制造工厂来说是“天方夜谭”的技术壁垒，在尚品宅配深度的行业研究和IT技术背景的支持下变成了可能。一整套的全屋定制方案，上门量尺即可免费获得；而后推出的“3房2厅全屋定制”更是抓准了同行没有发现的商业模式，客单价在行业中遥遥领先。

从看不懂甚至瞧不上，到引领行业全面向全屋定制模式转型，尚品宅配只用了五年时间。

2009-2013“没注意”的尚品宅配，在互联网转型上“快半步”

2008-2009年互联网行业方兴未艾，传统者正在观望，创新者还未闯出什么未来。

定制行业也不断有人开始思考，未来行业会受互联网冲击吗？

在其他人还躺在行业红利吃老本的时候，没人注意尚品宅配竟率先做了行业里第一个吃螃蟹的人。

创办行业第一个官方线上网络商城，为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务，运用后台的大数据结合生产，实现了“大规模个性化定制”，这就是最早的“物联网”雏形。

在传统行业向互联网转型冲击的狂潮来临前，尚品宅配提早了6年。

2013-2019“追不上”的尚品宅配，站在用户角度上“快半步”

尚品宅配总是称客户为“用户”，这是一种互联网思维下沉实体的思维方式，以用户的思维看待体验服务，促使了尚品宅配选择在2013年又做出了一个令人瞠目结舌的举动——把门店开到购物中心和写字楼里，“SM-O”店模式应运而生，重服务体验，通过线上商城与线下实体打通数据，后台分析用户喜好研发产品，逐步升级为智慧门店。

站在现在回看2013年的“离经叛道”，尚品宅配在线下实现了精准目标用户，这半步走的稳准狠。

2019年一开年，尚品宅配向行业再次发布看似颠覆行业的决定——推出第二代全屋定制，再一次先于行业其他品牌，率先抓准了正快速崛起的新中产人群，全屋配齐、生活美学、极“智”服务、AI云设计以及智能家居，站在行业角度对全屋定制提出了更高的标准。

我们这才意识到，曾经“看不懂”的尚品宅配，如今已经追不上了。

今年是新中国成立70周年，尚品宅配作为定制家居行业代表入选“70年70品牌”，从最初的“异类”到如今的大国品牌，这一路，尚品宅配15年。

正如吴晓波所说，尚品宅配在今天，这片红海竞争淹没的定制行业，早已没有人当它作异类，2019年尚品宅配推出第二代全屋定制，正是摆脱对手竞争的关键。

可以预见，几年后再回头看，尚品宅配又比别人多走了“半步”。