康加旅居用心守护“杏”福家园
疫情汹涌时,时代的逆行者很多。在康加旅居,也有着这么一群为守护居者平安的酒店服务人员,用平凡的力量为客户筑起了一道抗疫堤坝。
康加旅居杏林园张鹏 细心做好每一件防疫小事
2020年初,新冠肺炎疫情蔓延,康加旅居杏林园销售外勤于张鹏从2月1日起开始值班,一个月时间过去他一直坚守岗位,细心做好每一件防疫小事,用心守护“杏”福家。
心系客户,暖心赠送防疫物资
疫情爆发,张鹏想到客户的防疫物资紧缺,第一时间找各种渠道采购口罩、酒精、消毒液等防疫物资,收集各类防疫知识,经过安全包装,寄往客户家里,每一个细节都是温暖的问候与关怀。
做好自身防护,就是对客户最大的保护
作为一名销售外勤,张鹏深知服务客户时做好自身防护,就是对客户最大的保护。在岗期间,他每天按时测量体温并做好登记,勤洗手、勤通风、勤消毒,减少外出,必要时必佩戴口罩、手套等,他知道做好自我防护才能对客户的负责。
用心防疫,用行动守护“杏”福家
疫情期间,杏林园营销中心停止开放,实行24小时线上服务,但仍有部分客户安家心切。张鹏每天坚持做好案场与样板间的清洁消毒,对有必要看房需求的客户张鹏采取时段分散、人流管控等措施。同时,为销售同事准备各类文件资料,来回房管局为办理备案...一个个电话,一条条微信,张鹏和销售团队在疫情期间,打出了一套防疫销售“组合拳”。
大地回春,行业复苏。在康加旅居的各大营销中心案场上,还有很多像张鹏一样勇于担当的同事,在防疫销售攻坚战场上,坚守责任,用心做好每一件不平凡的小事,为疫情下安家置业工作贡献自己的力量。
康加旅居杏林园惠陶 坚守防疫一线 琐碎而温暖的守护
2020年的春节,是康加旅居杏林园工程安保-惠陶在岗位上度过的第一个春节。从大年初四到一直到元宵节,他一直坚守岗位。
送菜上门,守护餐桌美味
2019年末,受疫情影响,19户在店客人常住杏林园。酒店1418房住着两位80余岁的老人,新年逢疫情,儿女又不在身旁,惠陶主动问候并帮助他们采购日常菜品及生活所需,反复确认菜品的个数和重量,一张张采购清单和一筐筐新鲜蔬菜,日复一日的琐碎日常,却是最温暖的守护。
细致消杀,坚守防疫一线
“站在了防疫的一线,就必须担好守护的重任。”安保工作在酒店日常运营中举足轻重,作为康加旅居员工,惠陶深知服务的使命与初心。
酒店的消杀工作容不得半点马虎。公区、客房、电梯口、车库、大堂、楼道...每个区域一天三次消杀工作,对客户重点接触的电梯按钮、门把手等地方,更是反复细致的消毒。对惠陶来讲,消除一个疫情传播的隐患,便是多了一份安心。
上门检测,丈量防疫安全线
此外,惠陶每日还主动协助前台上门测量登记住店客户体温,用脚步丈量每一层楼每一户;往返派出所提交上报在店客户名单及体温记录,守护着客户健康...
平凡的工作,重复了一日又一日;熟悉的路线,往返了一次又一次。
在康加旅居5城5大已运营酒店中,还有近百位像张鹏、惠陶一样的守护者,因为责任而坚守,让这个大家庭更加温暖。