勒芙品牌创始人周家天：静修内功 疫后爆发

2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，现在我所在的地方是“决胜2020 中国软装行业系列主题报道”的现场，今天非常高兴能够采访到勒芙的品牌创始人周家天，周总您好，今年的疫情来势汹汹，给家居或泛家居行业都带来了非常大的冲击，您觉得这样的现状对于目前企业来说有哪些难点和机遇呢？

【周家天】：我觉得疫情对于行业来说影响肯定是有的，但要说真的影响有多大其实也不至于。由于墙布的特殊属性，所有库存全部集中在厂家，整个货物积压和产品滞销对于企业来说都是不小的压力。我们现在也在通过一些线上培训和线上招商的方式，慢慢探索营销新方式，针对现在这个阶段来说，我们有更多的机会追赶行业里那一批头部企业。同时，这也是一个很好的沉淀机会，在这期间调整步伐，不再像原来一样跑得快，而是要有充足的时间去思考为什么跑，该怎么跑。

【新浪记者】：刚才您也谈到了关于营销方面的一些方式方法，想请问一下贵公司今年在营销方面的现状是怎样的？

【周家天】：现在我们没办法在线上发很大的力，只能说借助线上工具先打破壁垒。今年3月份我们做了线上培训，帮助提升客户技能和专业知识，3月底做了招商直播，让经销商和C端客户更直接、更快的接触到我们的新品。4月份我们线上的全国联动，最终转到终端爆破，通过一些社群营销的方法，也取得了不错的效果。

【新浪记者】：刚才您也提到今年在做线上的尝试，这也是近些年出现的一个新型的交付工具，那么面对这样的新工具您在使用的时候会将重点放在哪里？

【周家天】：线上重点主要还是在引流以及扩大品牌影响力，更多的想通过线上来影响一些C端，把C端引流到B端让它形成消费、成交，也有利于C端对品牌有更好的认知。

【新浪记者】：今年我们行业里也有很多企业和品牌都在创立自己的新媒体运营部，甚至有一些还成立抖音事业部这样运营中心去匹配线上工具。那么您觉得针对我们墙纸墙布这样一个非快消品行业，我们该怎样去平衡线上线下的关系？

【周家天】：墙布相对来说还是属于耐用品和低频消费品，通过类似抖音这样的平台直接带来效益的情况还是比较少的，更多的还是通过引流，让品牌集中爆发，让更多消费者认知我们，也让B端更好的去为他们服务。主要还是线下成交，线下体验，线上只是一个认知的过程。

【新浪记者】：品牌发展需要好的营销，也需要卖好的产品。接下来回到勒芙产品上面来跟您探讨一下，勒芙产品的一贯理念是什么？

【周家天】：勒芙产品的主基调就是“轻简”，以北欧和新中为一贯理念，主要针对的是一些年轻的消费群体。我觉得产品还是最重要的，在这一块我们也是比较注重研发的，投入比较大的人力物力去研发一些差异化的产品，用设计感征服用户。

【新浪记者】：现在很多经销商可能会处在一个比较迷茫的状态，在这期间勒芙有为经销商做过一些引导吗？

【周家天】：我们更多的是修他们的内功，同时也是在修自己内功，多给他们做一些培训，教他们方法，用现在最流行的社群营销，手把手教他们操作，帮助经销商恢复信心。

【新浪记者】：我们这次活动的主题是“决胜2020”，刚才您也提到了产品、渠道和营销，马上展会也要开了，国内疫情基本上也接近尾声了，您觉得针对于今年这样一个特殊节点，最重要的是以上三点中的哪一点？

【周家天】：我觉得这三点是相辅相成的，缺了哪一点都不行，但是我觉得产品还是最主要的。没有好的产品再怎么营销肯定也是没有效果的，但要是产品再好营销不行没有渠道也是不行的。对于我们来说，今年更多的还是会在营销渠道上进行扩张，因为相对来说我们的经销商基数还是相对比较小的，所以这也会是我们今年的重点。

【新浪记者】：非常感谢周总接受我们的采访，谢谢您！