长租企业、业主是鱼与水的关系，平等协商、互商互谅才能扛过危机

受疫情影响，本来已经回暖的房屋租赁市场有所回调。最近，自如等长租公寓机构、租赁平台拟与业主协商降低房租，减少运营成本，不料却因此陷入舆论风波。

在沟通过程中，部分业主认为平台所要求的租金降价幅度较高，难以接受。毕竟对于很多业主来说，降租意味着收入减少，他们本身也要还房贷，同样面临不小的生活压力。而对于自如、蛋壳、青客等长租机构来说，疫情反复、经济下滑以及城市规划变更、商圈迁移，社区严格管控等诸多因素的影响，房屋租赁市场出现了显著的变化，一些房屋甚至因此类原因出现了委托价格与租赁价格倒挂的情况。

有报告显示，此次疫情给房产经纪带来了较为惨重的经纪损失，超八成的房产经纪在疫情期间收入减少，其中超过30%的房产经纪收入减少了三成以上。相对于规模较大的全国性大型经纪公司，城市小型经纪公司由于规模受限，抗风险能力相对较弱，受到疫情的冲击更为显著。显然，这种情况不是任何一方希望看到的。

面对这种无奈的情况，不管是长租机构还是业主都应该适当降低收益预期，一起应对疫情带来的挑战。事实上，一些业主在沟通过程中也表示理解长租企业的困难，愿意接受一定幅度的降租，毕竟长租企业如果在疫情中倒下了，对业主来说也不是什么好事。比如，相比普租市场的业主，长租行业的业主还算幸运。受疫情影响，有些普租业主房子空了2个月且租金一降再降才租出去。长租企业与业主是鱼与水的关系、共生共荣，面对疫情影响下的供需关系变化，只有平等协商、互商互谅才能够共同扛过去。

当然，双方的协商，包括房租降不降、怎么降，解约的话又如何赔偿，都必须在平等、自愿、公平等原则下进行，通过友好协商，才能在保障业主权益的同时实现企业的平稳发展。

此外，沟通业主降租的同时，也应给予租客相应的优惠，才能争取到更多业主的理解。虽然在相关报道出来后，自如已表示将于7月启动亿元用户补贴计划，房源最多可免两个月租金。但自如并未在沟通业主降租的同时告知其有“租客补贴计划”，也在一定程度上错失了争取业主谅解的机会。总而言之，只有在既尊重契约讲法理，又照顾人心讲情理的情况下，最大程度维护好业主以及租客的权益，才能达成共识。

最近北京有一名外卖骑手确诊，房东不仅劝骑手不要自责和顾虑，还为骑手免去了住院期间的房租费费用，这位房东的做法就非常暖心，也体现了疫情背景下共渡难关的真谛。

应该看到，租售并举仍然是未来住房市场的发展方向，虽然受疫情影响，长租行业出现了降租等阶段性问题，但不能因为一些阶段性的问题，而否认整个商业模式，否定整个行业的发展对于促进了我国住房租赁市场发展，更好地满足人民群众居住需求的意义。在打击黑中介，改善住房租赁市场环境，为业主和租客提供更好的信息撮合服务，改善租房体验等方面长租公寓的确发挥了积极作用。

对于长租企业来说，不管在市场上占有大多的份额，市场份额本身都是业主和客户给的。疫情之下供需矛盾变化，给房租租赁市场的各方都带来了严峻的挑战，只有兼顾好业主和客户的权益，才能实现自身的良好发展，才能实现长期的合作共赢，也才能推动整个行业向积极向好的发展。