解码 | 泽天装饰集团逆势突围背后的密码

导读：近两年，家装行业历经基装公司、互联网家装、精装拎包、全屋整装的同时，也迎来了行业阵痛与洗牌。尤其是今年在疫情的冲击下，许多中小型装饰公司危机重重，纷纷改革转型，以谋出路。“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”而在四川二级市场有一家装企泽天装饰却逆势飞扬，历时四年发展成为九家连锁装饰公司。其中的背后原因何在？特约记者专程采访了泽天装饰联合创始人、董事长吴强先生。

特约记者：吴总，装饰行业有着万亿级的市场空间大，但各类装修公司鱼龙混杂，参差不齐、关门跑路、行业口碑差。特别是今年在疫情冲击下很多中小型家装公司危机重重，请问你是如何看待装饰行业市场前景的？

吴总：2019年装饰行业整体年产值突破4万亿以上，行业前景非常巨大，但我们需要理性的认识到4万亿的市场容量包含了设计、家装、工装。实际家装细分领域又包含了设计、基装、局装、整装、主材代购等等，面临如此大的市场诱惑，作为装饰企业做好自身定位就显得尤为重要，泽天装饰专注于2.5级市场整体家装服务商，最大化优化成控，提供极致性价比套餐和完善服务系统，不断提升了企业自身的软、硬实力。再次不管是行情的好与坏，都有企业倒闭，倒闭更多的原因不是外部环境因素，而是内部原因所致。疫情冲击下对于管理规范、团队稳定、基本功扎实的装企正是一次检验实力的大考。

特约记者：吴总，泽天装饰定位2.5级市场整装服务，有何原因呢？

吴总：2015年开始整装已然成为家居市场聚焦点，2019年建材家具行业突破4万亿规模。面对这块“蓝海”蛋糕，全国工商联家具装饰行业商会与新浪网联合发布了《整装市场发展状况调查报告》称“从政策上整装是家具行业进入精装拎包时代必然的选择”。同时一、二级市场目前地产交付以精装房交付形式为主，这块市场更多会以拎包服务作为服务切入，而2.5级市场仍然有大量清水房、毛坯房、存量房存在，更多是以一站式整装服务为切入点，随着国民经济提升，2.5级市场消费者有着强劲的购买能力，所以2.5级市场具有长足的市场空间。再次针对新生代的消费者希望以省时、省心、省力、省钱的方式解决入住交付问题，并获得一站式消费体验，整装正式以设计+施工+主材+家具+定制+软装+售后服务，快速贴近消费者。泽天装饰发源于四川广元，广元作为武则天故里，取名泽天，也想立足广元做好2.5级市场整装服务，走向全国2.5级市场，润泽天下。

特约记者：吴总，泽天装饰迅速崛起和2.5级市场定位有关，应该还有一些其他模式上的创新吧。

吴总：泽天围绕2.5级市场定位在营销、设计、工程、产品、服务端口一直追求做到一厘米宽、一公里深的爆品思维，打造极致性价比和超级口碑是我们公司的追求。在设计端口我们在满足客户基本诉求上，力求高标准个性化，超客户预期。在产品配置方面我们直接和一线厂家合作实现集采，压缩中间费用，直接让利顾客。在工程施工方面我们采用自营工人管理体系，不发包，不转包，降低费用的同时确保工程交付质量。通过一系列的整合和优化泽天推出的69800元一站式精装套餐比市场同类产品节省5万以上，我想在信息化透明的今天，顾客是理性的，他们知道该如何选择装修公司，其实核心点就是泽天人能换位思考，假如我是业主，我会选择什么样的装修公司？当今流行一个词“躬身入局”泽天人其实入的就是业主的局，想业主的痛点，用泽天的服务贴近消费者。

特约记者：吴总，听说泽天装饰集团已经开始启动连锁加盟业务了，在这个板块泽天是如何布局的呢？

吴总：竞争的本质是规范行业秩序，取得共赢。泽天通过4年的沉淀，自营分公司4家，加盟分公司5家，在整装各个端口已经积累了一些经验和系统打法，经过供应链的整合和优化，泽天提出了“3年百城战略、3年3亿战略”推出了泽天4.0mini整装。加之我本人也是家具行业转型创业，随着新兴消费者崛起和流量入口枯竭，精装房有拎包商服务，毛坯房、存量房有整装服务，家具门店何去何从？纵观当前市场，其实可以发现：“成品+整装”完全可以高效生态融合，此模式既可做清水房整修+后期拎包，也可做精装房宅配（家具配置、软装饰品搭配、灯具升级等等），这样，传统门店便有了无限的可能，可以实现快速转型和突破局限。行业在重塑、消费在升级，我们只有与进步保持同步，不断革新求变，才能赢跑未来！

特约记者：吴总泽天4.0mini整装有何优势呢？

吴总：泽天4.0MINI整装专注2.5级市场家居卖场转型升级服务商，主要做卖场嵌入式整装转型，面积要求在300-500㎡，针对职业经理人创业独立店面积要求在400-600㎡。相比较传统整装面积大、投资大、风险高的特点具备面积小、投资小、回报高的优势，同时卖场布局紧凑，体验感强，客户签单率高。再次我们也是由家居人转型到整装，深知转型的阵痛和必须经历的过程，能规避坑口，避免合作商踩雷，在帮扶板块也实行了师徒制，加盟商派各端口人员到总部学习，都有经验丰富的部门级总监带徒弟形式，通过练与战有效提升团队竞争力。同时在供应链端口我们实行5:5集采+地采结合，有效利用了合作商家就地整合配送、信息共享优势，大大提升了合作门店竞争力。

特约记者：确实大家居转型整装有一定技术门槛，请大家一定要向有结果的公司学习，实战、实践、盈利才是检验转型成功唯一标准，再次感谢吴总接受我们的采访，感谢你为大家居转型升级加持、赋能。