35年坚守“一生一事”，看万家乐如何成为家电界的“北斗”

浩瀚星空，“北斗”璀璨。正在巡航的北斗三号全球卫星导航系统，服务着全球超百个国家和地区。这一“大国重器”，彰显着中国智慧、中国速度，它为世界卫星导航的发展贡献了中国方案，更是中国自主掌握核心技术的“智造之物”。

科技兴则民族兴，科技强则国家强。鲜为人知的是，这一“中国骄傲”的背后是20年的默默坚守，还曾一度被嘲笑被质疑……在10月19日播出《这就是中国》节目中，就讲述了北斗背后的“中国制造”故事。

从蛰伏到腾飞，北斗三号的故事，是上天入地“中国制造”的一个代表。在我们身边，同样有着无数的“中国制造”，在讲述着坚守创新故事。作为《这就是中国》的独家冠名商万家乐，正是其中领军者。

从1985年引进国外先进设备，率先实现中国燃气具规模化生产开始，35年来，万家乐从单一产品生产商转型至整体方案解决提供商，伴随“中国制造”一路前行。“一生一事”，以工匠精神推动产品升级；迈向高质量发展，以设计和品牌为抓手打造新国货，万家乐精心磨砺大国制造新名片，内外双循环格局下，以行动诠释着“中国智造”。

创新“逆袭”从“大”到“强”

北斗三号上，导航卫星单机和关键元器件国产化率已达到100%。这意味着，从“学”到“超”，这个为人类提供指南针导航的民族，已从引入技术建立工业体系，到拥有了完全属于自己的卫星导航技术，建立自己的品牌。

由跟随到引领，这背后是持续的创新力量支撑。回顾万家乐35年的发展，亦是如此。

上世纪80年代，一句“万家乐、乐万家”传遍全国大街小巷，带着“让中国老百姓都能洗上热水澡”的美好愿景，万家乐引进国外先进设备、技术、软件，率先实现中国燃气具规模化生产，形成年产燃气热水器200万台、燃气灶具110万台的生产能力。

第一台带熄火保护的燃气热水器

彼时，家电企业群雄并起，产品供不应求，但万家乐从不止步于“学习”。

上世纪90年代，当热水器行业迎来第一次变革升级时，万家乐于1997年就推出第一台强排式燃气热水器，作为中国五金制品协会燃气具分会的理事长单位，万家乐带领行业发起“禁直推强”，推动行业安全升级。

此后，万家乐又陆续创造多个第一：2002年，第一台 “双高火”燃气灶；2005年，第一台冷凝式燃气热水器；2008年，行业首创零冷水，2009年，第一套集成式燃气家用中央热水系统；2017年,第一套自动烹饪系统；2019年，第一台打破厨卫产品固有形态的燃气热水器……

“要持续进行技术投入，建立‘生产一代、研发一代、储备一代’的研发体系，解决短期和长期相结合的问题”，在接受媒体采访时，万家乐总裁钟少海如是说。

有专家分析认为，在家电市场行业竞争加剧之下，未来竞争将依托产品创新。

数据显示，万家乐每年约有4%的费用投入到研发和品质管控中，特别是近几年，每年投入技术研发的费用高达数亿元，拥有专利数量近2500项。

正是这股创新韧劲，让万家乐成为了行业领军者、行业难题攻破者。

2016年，万家乐推出一项“革命性”的技术——历时7年自主研发“东方恒热芯”系统，由此破解了传统燃气热水器等待热水时间过长、水温忽冷忽烫两大行业无法攻克技术难题，让普通家庭也能享受到酒店级的中央热水。

这一“黑科技”成就了万家乐在行业的领军地位，但其更大的意义在于将热水器行业的中国制造推向一个更高层次，从“大”到“强”。

“一生一事”引领市场求变

多个“第一”的光辉背后，是一步一个脚印的扎根，更是35年“一生一事”的坚守。

回顾北斗的研发历程，在中国制造、中国科技被质疑、嘲笑时，中国科研者以坚韧、默默苦干的精神，坚持20年研发终于将北斗系统做好。“同时，我们不仅把北斗研发出来，而且北斗好用、耐用，有好的用户体验”，北斗三号卫星系统总设计师林宝军在节目中强调。

这无疑是“工匠精神”的最佳诠释。

古语云：“玉不琢，不成器”。 从历史的角度看，我国曾是世界上最大的原创之国、“匠品”出口国和匠人之国。工匠们在执着专注的同时，不断改善自己的工艺和产品，其利虽微，却长久造福于世。

此前，我国家电行业遭遇市场寒冬。面对低迷的市场，行业内人士呼吁家电行业重拾“工匠精神”，以“工匠精神”做产品，重新树立消费者对中国家电的信心。而万家乐，恰是35年来一直坚持在厨卫领域，以“工匠精神”打磨产品，也正因此，才能迅速抓住消费者的需求，从而由满足需求、创造需求到引领需求。

2017年，万家乐推出MATE7自动烹饪系统，这套由烟机、燃气灶、智能锅组成的互联系统，具有语音菜谱导航、自动调节风力火候等功能，让不会做饭的“烹饪小白”也能轻松烹饪。在2019AWE上发布的天工白玉燃气热水器，为消费者开启了更加智能、舒适的时尚热水生活方式，又一次重新定义热水时代的打开方式。

同期展出的可升降平面钢板燃气灶，则展现出中国精工制造的顶级水平，通过点击控制面板，可以实现燃烧器和十字或X形炉架的上升和下降，产品一经亮相便迅速走红网络，获央视《新闻联播》重点报道。

“一生一事”，如切如磋，如琢如磨，耐得住寂寞，下得了决心，才能保证一个企业能攻克核心技术，能真正赢得市场锁定先发优势。

产品到品牌的“新国货”蜕变

创新与坚守，在变与不变之间前行，中国品牌走向更大的市场。但从中国产品到中国品牌，时代又带来新的命题：如何以品牌引领高质量发展？

一个现状是，“中国消费市场发生了重大的变化，出现了这样一批消费者，他们不再仅仅是性价比的消费者，他们愿意为好的品质、好的服务、好的技术买单。”财经作家吴晓波如是描述。最直接的体现，85后、90后成为目前厨卫市场的消费主力，品牌化、个性化消费受到年轻消费群体的青睐。

长期以来，万家乐以品质和服务赢得了市场和用户的信赖，也深刻认识到，如何用好技术为消费者创造价值、提升生活品质，成为守住品牌金字招牌的基础。

为此，万家乐跳出行业，链接新资源，希望让年轻人看到一个不一样的万家乐。从2017年开始，万家乐启动品牌变革，先后推出天工白玉燃气热水器、万象套系厨卫产品等高颜值、高科技的新品，不断圈粉，新产品被央视点赞：“中国家电的设计感和科技感越来越强”。

从产品到营销，万家乐主动拥抱变化，先后携手《锋味》和《一站到底》热门综艺，与嘻哈歌手孙八一共同推出正能量单曲《快乐生活就是万家乐》，与年轻消费者增强互动。

从制造商到品牌商，从单一产品到多品类，从销售终端到融合场景，从需求满足到安全陪伴，从智能产品到智慧生活……万家乐基于用户的热水及厨房生活轨迹，让消费者真正享受到智能和舒适的一站式服务。背后，其品牌的重塑变革，是中国家电的探索，也是中国品牌迈向国际品牌的先行。

“我们主动求变，通过不断的变化传递我们消费者至上的核心价值观。万家乐是一个老品牌，但更是一个年轻的品牌。”万家乐副总裁杨斯羽如是说。新的时代，一个年轻的品牌，正以十足的活力，带来新的引领。