箭牌卫浴：让生活智慧真正成为用户的一种全新体验

　　5月26-29日，已经连续举办25届，在全国、亚洲乃至世界具有极高影响力的第26届中国国际厨房、卫浴设施展览会如期召开，本届展览会上众多国内知名家具厨卫品牌到场，共同探讨厨卫行业新趋势、厨卫新产品、品牌新理念，为打造良性厨卫行业发声献力。

　　此次活动特邀请到箭牌家居集团副总经理卢金辉、箭牌卫浴产品研发中心总监鲁作为共同探讨箭牌家居未来的品牌规划和行业远景，现场齐聚多家知名媒体朋友。

（箭牌家居集团副总经理卢金辉接受采访图）

　　Q：今年贵品牌以什么主题亮相上海厨卫展，它的主体理念是什么？希望给参观者传递什么信息?

　　卢金辉：今年箭牌卫浴以“生活智慧”作为此次亮相上海厨卫展的主题，其实这个主题的内核与我们今年举办的迪拜世博新品发布会的相同，从2020年初，箭牌家居集团正式提出“箭牌家居 生活智慧”的全新品牌主张，从品牌战略的高度布局大家居，将智能元素写进品牌战略中，聚焦科技创新潜心研发技术，将创新智慧融入生活点滴，未来，希望更多家庭体会到“箭牌家居　生活智慧”的内核，让智慧生活真正成为用户的一种全新体验。2021年，箭牌将以国际一流智慧家居品牌的责任感与使命感，以“科技、设计、人文”等要素赢得全球用户的认可，向全球展现“中国品牌力量”！

　　Q：随着疫情得到有效控制，居民重燃消费热情。在这个形势下您认为今年卫浴会有怎样的发展？

　　卢金辉：消费者对于卫浴装修的需求一直在不断提升，随着洁具行业的发展，产品的不断改进，近几年，尤其是社会精英阶层的消费者，率先实现了生活的智能化、个性化，定制化；而消费者对卫浴产品设计早已摒弃了原来的卫浴产品只满足单一功能的观念，卫浴空间早已成为了人们享受、放松的场所。因此箭牌一直将智慧科技技术与用户的切身需求结合在一起；针对这种趋势，箭牌围绕智能化、定制化进行产品布局，通过传感器及互联技术的应用研究，实现人与卫浴产品之间的智能互动及产品之间的互联互通，从单品智能到卫浴场景智能，让智能家居更添生活智慧。

箭牌卫浴天空之境系列定制卫浴

　　Q：Z世代掀起年轻消费热潮，卫浴智能化趋势明显，箭牌卫浴是如何利用设计结合智能，创造产品的独特表达方式？

　　卢金辉：如2020年推出的超洁净智能马桶，采用与“中科院特种材料中心”合作开发的抑菌蓝光釉材质，具有超强的抗污自洁能力，使污渍难以粘附，细菌不易繁殖；从陶瓷釉料、抗菌材质、水路清洗、排污系统4个方面为高端消费者打造超洁净的如厕体验。箭牌还实现了卫浴的定制化，把用户的生活轨迹全方位“纳”入定制卫浴空间，让生活更加智慧化，规范化；另外，我们还通过静音技术，智能镜，水温数显等多项智慧科技的升级，引发了人们对生活的更多思考，重新定义真正的智慧理想人居。

　　Q：智能与健康是近年来厨房/卫浴行业关注的核?，智能家居发展至今已有多个年头。贵品牌在其中将呈现怎样的姿态，从哪些重点发力？

　　卢金辉：箭牌历经27年的发展，始终保持科技创新的精神， 2019年，我们对品牌进行战略升级，将智能元素写进品牌战略中，提出全新的slogan“箭牌家居，生活智慧”，提出了“全球智慧家居大家”的全新定位，并以“产品领先 品质制胜”为核心，希望通过不断努力，“持续改善人们的智慧家居生活品质”，为全球消费者提供整体化的智慧家居解决方案。

　　为了让部件更加智能，箭牌逐步建立全方位专业的研发团队，不断创新内部部件控制模块。从智能研究院、五金龙头、浴缸、淋浴房、陶瓷洁具研发中心到CNAS国家级中心实验室研发团队，始终贯穿着由大到小，由繁入简的设计理念。其中，对于智能马桶集成芯的控制系统，箭牌人已经将其进行了6次革新，集成芯的每一次升级，都凝结着箭牌人的用心与智慧。

　　箭牌针对未来家居的大趋势，进一步从全屋的个性化、定制化家居体验提供更为完善的家居整体化定制方案，在品类、场景、功能应用上进行沉淀，根据用户的实际需求，在做家居一体化整装的时候，把场景的各个细分重新进行组合，再加以智能化、一体化的串联，便可打造出一个为用户量身定制的融合场景。

　　Q：在您看来，企业想要在新的形式下站稳脚跟，进一步拓展市场，最需要把握的是什么？

　　卢金辉：优秀的产品是用户追求理想生活的基础，企业不仅需要向用户传递出箭牌所倡导的理想生活方式，让品牌与用户之前产生信任感，更重要的是提高产品的研发、创新能力，提升产品品质，在精益求精，追求完美的基础上，提高产品的高附加值和竞争力。箭牌家居一直坚持“产品领先，品质制胜”，坚持产品的研发与创新，用多样化的产品，满足不同的家庭对于理想生活的想象，以品质和价值提升人们的家居幸福感。全新的2021年，箭牌将实现从产品展现为主升级为以用户体验为主，让用户提高对品牌和产品的感知度。

　　Q：本次展会我们更多地希望发现行业中的新变革、新突破、新趋势。接下来，贵品牌将会有哪些新的动作来抓住更多消费者的心？

　　卢金辉：用科技智慧的力量赋予家居环境以更舒适的品质生活，真正让科技与家居更好地融合，是箭牌坚持智慧生活的核心。除了在产品技术上的全面升级，箭牌希望通过有温度的科技创新，通过焕新空间的方式给用户带来不同的生活体验，让用户与产品之间能进行更友好、更方便的互联互动。2021年，箭牌家居将正式推出“箭牌焕新服务”，箭牌焕新服务计划在全国打造20家标杆城市，推出3大服务核心理念——2小时预约响应、2小时出效果图方案、一天送拆装+一站式服务，真正解决旧房、精装房的升级改造的难点、痛点，最大程度满足用户对于旧房改造和局部改造的需求，让你一站式换装，不用你动手，在安享好浴室的同时，浴室轻松升级；而整个焕新服务通过线上预约，现场量尺，定制设计等流程，也让每一位用户“轻松装 焕新家”。

　　Q：本次上海展会我们看到贵品牌推出了很多新产品，可否介绍一下新品及其研发的初衷？

　　鲁作为：自创立伊始，箭牌卫浴，以品质和价值提升人们的家居幸福感，且在品牌几十年变迁中始终坚守不渝。而箭牌研发新品是基于“以人为本、持续创新、追求卓越、协作共赢”核心价值观的基础上进行的，如今，从卫浴空间到整体智慧家居空间，以节水、洁净、智能、品质为核心目标，聚焦健康生活品质、秉持高度人文关怀、怀抱幸福生活梦想，为消费者缔造更舒适、更健康、更安全、更幸福的卫浴生活体验。

　　此次展会上箭牌家居也是拿出了很多具有新理念的产品，其中包括V8-星际leo、S6-Relax超洁净系列智能坐便器、维娅系列恒温花洒、艺轩系列定制卫浴空间等众多系列新品。这些产品最初是为了响应“一带一路”政策号召，遵循绿色环保、资源循环、卫生健康等消费者切实要求的前提下进行研发，可以说国家号召跟用户需求正是我们制作这些新品的初衷。

　　Q：近年来，厨房/卫浴行业发展势头良好，但是竞争是不可避免的，贵品牌如何在竞争中保持核心优势？

　　鲁作为：当下用户需要的，不仅仅只是某一款产品或者某一个空间的智能产品或者设备在空间中的重复叠加，而是真正将智慧科技与用户需求结合在一起。箭牌依托坐便器、定制卫浴空间、淋浴花洒、面盆龙头、淋浴房等多品类集合的优势，针对不同用户对生活的不同需求，推出一站式个性化定制空间解决方案，真正做到让设计布局从单品或单空间定制向全屋迈进，也让每一位用户都能够定制自己满意的生活。箭牌家居从2017年开始，就成立智能研究院，希望通过打造智能家居生态链的形式，挖掘消费者的切身需求，把智能融入到生活空间的同时，真正实现智能互联，从而让生活更加智慧。

　　Q：在当前的数字化、智能化的市场环境下，箭牌卫浴将怎样利用先进的科技技术为企业品牌赋能、为消费带来更智能便利的生活方式呢？

　　鲁作为：对箭牌来说，立足于“持续改善人们的智慧家居生活品质”，利用先进的科技为品牌赋能的同时，也为用户带去真正意义上的智能化便利和舒适。首先，在技术的研发方面，我们携手包括清华大学、中科院，设计机构等共同成立产品设计与研发中心，将智慧科技应用到产品设计之中，让产品不单只是智能技术的叠加，而是一款真正能够为用户带去便利的生活用品；其次，在改善卫浴生活品质方面，我们通过反复的研究实验，将产品带入人们真实的生活环境中，如2020年，我们正式开启“超洁净”时代，通过陶瓷釉料、抗菌材质、水路清洗、排污系统4个方面的反复研究实验，全面提升智能坐便器自洁抑菌的能力，满足人们对“健康、智能、洁净”卫浴空间的体验诉求；箭牌还与收纳大师卞栎淳老师合作，对定制卫浴的收纳进行升级，开启整理式收纳模式，把用户的生活轨迹全方位“纳”入定制卫浴空间，通过静音技术，智能镜，水温数显等多项智慧科技，让生活更加智慧化，规范化，重新定义真正的智慧理想人居。