对话·家装TOP100品牌领袖 |欢乐巧匠装饰许维:构建完整供应链体系 提供个性化家装服务
随着新一轮消费升级的到来,国民对人居环境和生活品质不断提升,整装已成为最主流的家装模式,家装获客渠道也随业态转变而更加多元化。装企作为家居品牌的最后一公里综合服务提供商,其渠道引流优势愈加凸显。与此同时,房地产市场进入存量房时代,二手房翻新的家装需求大,消费者对家装设计个性化和自主性有了更高要求。
因此,为助力家居建材品牌调整渠道布局,重获家装流量入口;助推装企进一步整合资源,满足用户装修需求。优居研究院、腾讯家居共同发起“中国家装TOP100品牌行”,走进全国百强装企,对话家装品牌领袖。腾讯家居采访到欢乐巧匠装饰创始人许维,邀请他分享企业的发展情况,以及对家装家居产业未来趋势的思考与战略规划。
欢乐巧匠装饰创始人 许维
—— 以下内容为采访实录 ——
【腾讯家居】:欢乐巧匠装饰近几年发展很快,您认为最大的优势是什么?
【许维】:昆明巧匠装饰工程有限公司正式成立于2011年,取“巧夺天工、匠心独运”之意, 是一家从事定制、软装、局改的专业化公司,专注于为精装房客户提供个性化的整体家居服务。
面对越来越多年轻人的个性化生活需求,欢乐巧匠装饰致力于打造高颜值和高性价比的家装服务,深耕于年轻化、个性化的家装市场,并扎实做好产品。与此同时,公司没有采用传统家装的套餐模式,而是用个性化清单式的模式,主推个性化整装和个性化搭配,做透明装修,装修项目和主材自由选择,不捆绑消费,清单式报价准确透明,后期无漏项加价,最大限度地为消费者提供全面、透明且个性化的家装服务。
【腾讯家居】:您认为未来家装行业的一个核心竞争力是什么呢?
【许维】:家装行业始终都要将施工交付放在首位,而未来家装行业关键竞争点在于完善供应链体系的构建,如何助推行业夯实这一核心竞争力,是所有装企都要面临的挑战。
目前,欢乐巧匠已经开展了完善供应链体系的相关工作。首先,公司在源头产品供应商的选择上,会做大量的筛选工作;第二,打造公司专属的信息化系统,将供应链转移到线上,将上下游产业链的产品全部打通,一站式满足用户更加多样化的家装需求。
【腾讯家居】:近年来行业环境与趋势一直都在不断变化,欢乐巧匠装饰面对这些变化有哪些思考和改变?
【许维】:变化是必然的,不变才是偶然的,家装行业一直在向好发展,服务能力和产品能力是家装行业不变的关键点,同时也会不断涌现出新模式和新体系,推动行业的持续高质量发展。
近几年,欢乐巧匠也在不断在探索中变革创新,尽管一开始以基础硬装为主,但随着消费客群个性化产品需求的增加,公司开展了产品线的全面扩充,也开拓了软装业务,涉足高端装饰领域。初入一个完全陌生的领域,一开始并不顺利,在坚信道路正确性的同时,公司也经历了半年的“阵痛期”,到如今,欢乐巧匠从局部改造到整体软装的交付工期已经缩短为25天。对于欢乐巧匠来说,未来并不会局限于一家装修公司或者一个软装公司,最终将会走上大家居的路线。
【腾讯家居】:那么贵司明年是否有全新的战略布局或者发力方向?
【许维】:2022年,主要考虑做云南市场的外拓,深耕云南市场的同时,逐渐辐射更多的区域市场。此外,公司始终定位于年轻消费群体,在硬装+软装两手抓的基础上,提供一站式的家居解决方案,不断扩张门店并完善线上产品系统,打造线下门店体验、线上平台选品的良性家装服务闭环。