“舒适”渐成风口 家电企业如何迎战新赛道？

家居环境的舒适性与个体心理的舒适性呈正相关关系吗？

舒适家电为何成2021年市场黑马？企业如何多维立体入局舒适家电蓝海？

日前，2021中国人居“舒适家电 智享论坛”在北京召开。论坛由中国家用电器协会指导、中国家电网主办，格兰仕、小天鹅、松下康养、华帝等家电品牌汇聚，与来自医疗、心理、人体工程学、工业设计等方面的专家一同共话舒适家电行业发展。

行业首个“舒适性”报告发布

现代人平均每天有70%-90%的时间是在室内度过，家居环境是放松心理和自我调节的重要场合，且人们越来越倾向于为改善家居环境投入更多的资源。因此研究家居环境舒适性对心理舒适性的影响，对消费端和企业端都有十分重要的意义。

本届论坛现场，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组共同撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告重磅发布。该报告通过梳理家居环境舒适性和心理舒适性的构成要素，以对消费者个人幸福的提升、舒适家电产品的升级与创新提供指导。

吉林大学哲学社会学院心理学教授、博士生导师赵太阳指出，家居环境舒适性是个复合概念，它由很多具体的感知要素组成，包括感觉通道中的视觉、听觉、嗅觉、触觉、温度，以及整体知觉中的空间感知、自然感知、秩序与整洁感知，而心理舒适性的构成要素则包括生理健康、心理健康、情绪体验、家庭关系、孩子成长等。

该报告对当前居民家居环境舒适性做了用户画像，并针对当前家电行业提升家居环境舒适性的现状和经典案例进行分析。报告指出，家电业在提升居民家居环境舒适性上还具有较大的空间，可以进一步通过增强产品的设计和创新来满足消费者对家居环境舒适性的需求。

国家二级心理咨询师首都医科大学教授景汇泉认为，舒适的家是生理的、心理的和功能相互匹配，首先是家居产品功能上的健康和舒适，其次是心理上的，比如家要有人来配合、要有温馨的家和可爱的人，再者是社会功能，即人和家居之间的互动。

舒适家电成市场增长“黑马”

疫情催化了消费者对健康的高关注度，家电从增量转向存量的换机市场中，消费者对“舒适”有了更高要求。在日前完结的由中国家电网发起的《2021生活居家舒适度调研》中，近90%的调查者愿意以购买舒适家电产品等方式增加居住舒适度，甚至有受访用户愿意付出高达10万元的预算。

从家电零售市场来看，2021年前9月市场增长率和销售额靠前的品类是干衣机、集成灶、燃气灶等提供更为舒适、更有品质生活的新兴品类。在细分市场中，多门冰箱，大容量纯水机、洗烘一体机等市场增长比例持续升高，这背后跟消费者对生活品质和舒适性要求的提升紧密相关。

从场景上看，客厅、厨房、卧室、浴室、阳台等场景下的舒适家电产品均有不同程度的上升。如客厅场景中，2019-2021年洗地机年复合增长率高达687%；厨房场景中，2021年前10月，集成洗碗机线上市场零售额同比增长113%，蒸烤类集成灶额占比今年预计达到49%；浴室场景中，前10月零冷水热水器线上零售额同比增长36%，线上智能坐便器零售量307万台同比增长74%；卧室场景中，送风舒适在家用空调主要功能重要性排名中位列第二；阳台场景中，前10月除菌洗衣机零售额同比增长15%，干衣机市场规模有望今年突破101亿元（viaGfk数据）。

GfK中国家电事业部总经理张存分析指出，舒适类家电也正在成为家电行业中的“黑马”。在大健康理念的普及下，舒适的本身需要有健康的基础，而舒适家电产品，既提供给消费者智能便捷的生活方式，又能在功能和外观设计上让消费者的使用体验更为舒适。

中国家用电器协会秘书长王雷

中国家用电器协会秘书长王雷则指出，纵观近年来国策和行规、热点，绿色、健康、适老是健康民生的重要关注点，与生活舒适度息息相关。随着居民生活水平的提高，消费者越来越重视居家环境的营造，居家环境大到整体结构布局，小到装饰摆设布置，不仅仅要满足日常的功能，还需要让家感到舒适，而满足人民群众对美好生活的向往，践行绿色发展理念，也是家电行业技术发展永恒的追求，是“十四五”家电技术发展的总方向。

企业多元创新迎战舒适蓝海

在消费认知提升、市场潜力待挖掘的产业大势下，舒适化成为当前家电企业瞄准的主赛道，与此同时，家电已从基本的功能满足，升级到场景满足，为消费者提供精神、健康和情绪价值。

从企业端来看，目前围绕舒适家电各品牌的发力重点也趋向多元。本次峰会上如华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i，可根据不同人群打造定制沐浴体验；格兰仕RT微蒸烤一体机集微波炉、蒸箱、烤箱3种产品功能；小天鹅本色套装洗衣机TG100MS9ILZ、本色套装干衣机T00-HH119WZ从洗护角度来提升用户居家舒适性；松下康养智能电动床在可调性设计、噪音、清洁诉求上多方位改善，充分照顾到适老人群的舒适体验。

清华大学美术学院基础教研室主任邱松表示，我们的家电已经从原来的使用，转换到享受、乐享，让家电“躺平”，就是让家电将来的发展方向产生变化。

围绕舒适家电的蓝海机遇正在显现，企业如何布局？广东格兰仕生活电器有限公司北京营销中心经理孙博认为，健康是第一位的，健康关涉心理和环境，希望通过智能家电、集成家电给消费者生活带来便捷。美的集团洗衣机事业部产品企划经理梁炜则指出，舒适家电要创造舒适生活，首先是家居里合适的温度、光线和干净的环境，更重要的是，产品能够让个人在实现层面有更多选择的自由。

松下电器中国·东北亚公司住建空间事业部住宅设备BU松下康养营销总监方健表示，“一块是软件，一块是硬件。软件方面，像我们这些拓荒者不断地努力，把这些概念传递给每个消费者。另外在国家层面、平台方面，比如今天的平台给企业这样的赋能机会，对行业发声，平台的动作让我们看到希望，未来可期。”

中国高端家电红顶奖创始人吕盛华指出，每个人对舒适都有自己的定义，从自身来说，自在就是舒适。“十四五”的到来，经济内循环和消费升级下，消费者对家居品质生活的向往呈现出多元化和多样性的趋势，这也不断激励家电企业用持续创新来满足消费者不断增长的新需求，正如此，也期待家电品牌响应国家‘高质量发展’，推动家电行业创新技术发展，为消费者带来美好的使用体验。

"舒适"渐成风口，家电企业如何迎战新赛道？

家居环境的舒适性与个体心理的舒适性呈正相关关系吗？

舒适家电为何成2021年市场黑马？企业如何多维立体入局舒适家电蓝海？

日前，2021中国人居“舒适家电 智享论坛”在北京召开。论坛由中国家用电器协会指导、中国家电网主办，格兰仕、小天鹅、松下康养、华帝等家电品牌汇聚，与来自医疗、心理、人体工程学、工业设计等方面的专家一同共话舒适家电行业发展。

行业首个“舒适性”报告发布

现代人平均每天有70%-90%的时间是在室内度过，家居环境是放松心理和自我调节的重要场合，且人们越来越倾向于为改善家居环境投入更多的资源。因此研究家居环境舒适性对心理舒适性的影响，对消费端和企业端都有十分重要的意义。

本届论坛现场，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组共同撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告重磅发布。该报告通过梳理家居环境舒适性和心理舒适性的构成要素，以对消费者个人幸福的提升、舒适家电产品的升级与创新提供指导。

吉林大学哲学社会学院心理学教授、博士生导师赵太阳指出，家居环境舒适性是个复合概念，它由很多具体的感知要素组成，包括感觉通道中的视觉、听觉、嗅觉、触觉、温度，以及整体知觉中的空间感知、自然感知、秩序与整洁感知，而心理舒适性的构成要素则包括生理健康、心理健康、情绪体验、家庭关系、孩子成长等。

该报告对当前居民家居环境舒适性做了用户画像，并针对当前家电行业提升家居环境舒适性的现状和经典案例进行分析。报告指出，家电业在提升居民家居环境舒适性上还具有较大的空间，可以进一步通过增强产品的设计和创新来满足消费者对家居环境舒适性的需求。

国家二级心理咨询师首都医科大学教授景汇泉认为，舒适的家是生理的、心理的和功能相互匹配，首先是家居产品功能上的健康和舒适，其次是心理上的，比如家要有人来配合、要有温馨的家和可爱的人，再者是社会功能，即人和家居之间的互动。

舒适家电成市场增长“黑马”

疫情催化了消费者对健康的高关注度，家电从增量转向存量的换机市场中，消费者对“舒适”有了更高要求。在日前完结的由中国家电网发起的《2021生活居家舒适度调研》中，近90%的调查者愿意以购买舒适家电产品等方式增加居住舒适度，甚至有受访用户愿意付出高达10万元的预算。

从家电零售市场来看，2021年前9月市场增长率和销售额靠前的品类是干衣机、集成灶、燃气灶等提供更为舒适、更有品质生活的新兴品类。在细分市场中，多门冰箱，大容量纯水机、洗烘一体机等市场增长比例持续升高，这背后跟消费者对生活品质和舒适性要求的提升紧密相关。

从场景上看，客厅、厨房、卧室、浴室、阳台等场景下的舒适家电产品均有不同程度的上升。如客厅场景中，2019-2021年洗地机年复合增长率高达687%；厨房场景中，2021年前10月，集成洗碗机线上市场零售额同比增长113%，蒸烤类集成灶额占比今年预计达到49%；浴室场景中，前10月零冷水热水器线上零售额同比增长36%，线上智能坐便器零售量307万台同比增长74%；卧室场景中，送风舒适在家用空调主要功能重要性排名中位列第二；阳台场景中，前10月除菌洗衣机零售额同比增长15%，干衣机市场规模有望今年突破101亿元（viaGfk数据）。

GfK中国家电事业部总经理张存分析指出，舒适类家电也正在成为家电行业中的“黑马”。在大健康理念的普及下，舒适的本身需要有健康的基础，而舒适家电产品，既提供给消费者智能便捷的生活方式，又能在功能和外观设计上让消费者的使用体验更为舒适。

中国家用电器协会秘书长王雷

中国家用电器协会秘书长王雷则指出，纵观近年来国策和行规、热点，绿色、健康、适老是健康民生的重要关注点，与生活舒适度息息相关。随着居民生活水平的提高，消费者越来越重视居家环境的营造，居家环境大到整体结构布局，小到装饰摆设布置，不仅仅要满足日常的功能，还需要让家感到舒适，而满足人民群众对美好生活的向往，践行绿色发展理念，也是家电行业技术发展永恒的追求，是“十四五”家电技术发展的总方向。

企业多元创新迎战舒适蓝海

在消费认知提升、市场潜力待挖掘的产业大势下，舒适化成为当前家电企业瞄准的主赛道，与此同时，家电已从基本的功能满足，升级到场景满足，为消费者提供精神、健康和情绪价值。

从企业端来看，目前围绕舒适家电各品牌的发力重点也趋向多元。本次峰会上如华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i，可根据不同人群打造定制沐浴体验；格兰仕RT微蒸烤一体机集微波炉、蒸箱、烤箱3种产品功能；小天鹅本色套装洗衣机TG100MS9ILZ、本色套装干衣机T00-HH119WZ从洗护角度来提升用户居家舒适性；松下康养智能电动床在可调性设计、噪音、清洁诉求上多方位改善，充分照顾到适老人群的舒适体验。

清华大学美术学院基础教研室主任邱松表示，我们的家电已经从原来的使用，转换到享受、乐享，让家电“躺平”，就是让家电将来的发展方向产生变化。

围绕舒适家电的蓝海机遇正在显现，企业如何布局？广东格兰仕生活电器有限公司北京营销中心经理孙博认为，健康是第一位的，健康关涉心理和环境，希望通过智能家电、集成家电给消费者生活带来便捷。美的集团洗衣机事业部产品企划经理梁炜则指出，舒适家电要创造舒适生活，首先是家居里合适的温度、光线和干净的环境，更重要的是，产品能够让个人在实现层面有更多选择的自由。

松下电器中国·东北亚公司住建空间事业部住宅设备BU松下康养营销总监方健表示，“一块是软件，一块是硬件。软件方面，像我们这些拓荒者不断地努力，把这些概念传递给每个消费者。另外在国家层面、平台方面，比如今天的平台给企业这样的赋能机会，对行业发声，平台的动作让我们看到希望，未来可期。”

中国高端家电红顶奖创始人吕盛华指出，每个人对舒适都有自己的定义，从自身来说，自在就是舒适。“十四五”的到来，经济内循环和消费升级下，消费者对家居品质生活的向往呈现出多元化和多样性的趋势，这也不断激励家电企业用持续创新来满足消费者不断增长的新需求，正如此，也期待家电品牌响应国家‘高质量发展’，推动家电行业创新技术发展，为消费者带来美好的使用体验。

"舒适"渐成风口，家电企业如何迎战新赛道？