春节我值岗 服务不打烊
新年辞旧岁,金虎迎新春。春节是一年之中最热闹最喜庆的节日,为了让业主感受浓浓的节日气氛,春节前夕沈阳万科物业服务的各个园区进行了精心装扮,挂灯笼、贴窗花、亮化景观,园区里红灯高挂,火树银花洋溢着喜气洋洋的新春气氛。
园区出入口、园区主干道、路灯杆、草坪上……所到之处让人感到年味十足,业主们纷纷拿出手机拍照打卡。
新年对于大多数而言是“回家过年”,但对于物业人而言是“春节在岗”,也是物业人最为忙碌之时,这早已成为物业人的常态与习惯。沈阳信达万科城维修师傅胡金成便是众多物业人中的一员,为了避免下水管道冬季冻裂渗水,他早早就开始对园区所有下水管道进行保温保暖处理,春节期间值守岗位每日进行防冻检查及时排查隐患。
在每个园区都有这样一个“隐秘的角落”,平时看不到他们,但他们却一直在默默守护。在沈阳信达万科城指挥中心,穆玉晨和李晓男一刻不停歇,双目注视着大屏幕,通过园区的监控摄像头时刻观察园区每一个角落,不放过任何一个细节。并且与安全员时刻联动,对可疑人员进行排查、对外来车辆核实放行、对外卖快递人员进行登记……她们必须24小时在岗关注消防和监控画面,业主家、各门岗、各电梯内都可以直接联系到指挥中心。因为职责在身,她们坚守岗位,无法与亲人团聚。她们用“舍小家,顾大家”的实际行动诠释了物业人爱岗敬业的高贵品质。
春节里,万科春河里管家尹家鑫清脆的电话铃声依旧在服务中心响起。从前台到园区,网格管家的身影穿梭于此。接听业主电话、处理突发报事、照顾独居老人……
在万科物业还有很多这样的物业人,在春节期间依然在岗,之所以选择坚守岗位,是因为他们深知服务好业主是更重要的事,用心服务是最长情的陪伴,万科物业人将继续竭力做好各项服务工作,确保广大业主度过平安祥和的新春佳节!