红星美凯龙打造高端电器行业新生态 指明高端电器未来发展方向

红星美凯龙再一次刷新了人们对它的认知，在一个充满二（爱）的日子。

2022年2月22日，以“潮向最高”为主题的2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略发布会在上海中心JHotel举行。来自海尔智家、A．O．史密斯、方太、老板、海信、AEG等数十家国内国际高端电器品牌的掌门人，共同汇聚在吉尼斯世界记录认证的“世界之巅”，巨头携手，共创高端电器行业生态。

全球最高、百年内最多二（爱）、最高大上的高端电器“朋友圈”……这大概就是独属于家居人的浪漫吧！

不过，这场中国高端电器行业生态大会透露出来的信息量绝不仅于此。在上海家电网看来，随着中国家居家电行业由增量进入存量市场，随着我国人均GDP突破了1．2万美元，随着家居家电一体化的“东风”刮起，高端电器产业的“潮向”正在发生微妙的变化。

大潮初涌：统一流量入口为伙伴赋能

中国家电市场规模在2018年达到历史性的8327亿元之后，增速有所放缓。奥维云网的数据显示，2021年我国家电市场零售规模为7603亿元，同比2020年增长了3．6％。

与此相反，高端电器市场却多年来持续保持高增长的势头。《（2021－2022）家电消费趋势白皮书》显示，近5年来，万元以上空调、冰箱，6千元以上洗衣机，3千元以上吸尘器等产品，销售大幅提高。其中，2021年前10月份，1万元以上彩电、柜机空调、冰箱在线下市场的销售额比重分别达到30．7％、23．9％和29．6％，6千元以上洗衣机占比达38．8％，5千元以上油烟机占比达40．1％，3千元以上吸尘器占比达54．7％。

看上去很美好的高端电器，也存在着发展的烦恼。一方面，高端消费者希望获得更高品质的产品，更舒心的体验，更贴心的服务；另一方面，电器市场却存在着较为严重的“各自为政”现象，不同厂家、不同品牌的家电产品，常常运行着不同的技术系统，执行着不同的操作规范，行使着不同的促销折扣政策。不少消费者向上海家电网反映，为了装修一个家，他们不得不在不同的品牌专卖店里来回比较、搭配，疲于奔命，这样的体验要说能好才怪！

红星美凯龙试图改变这一局面，而它也正好拥有改变的实力和优势。作为家居零售业的龙头，红星美凯龙把握着高端消费者进行房屋装修的第一道“入口”，消费者在为新家添置电器之前，都要进行水电改造、安装橱柜等步骤，拥有高端电器的精准消费人群。这为红星美凯龙入局高端电器提供了最佳的契机。

在2022中国高端电器行业生态大会上，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂宣布，要在两年内打造100家超过1万平方米的智能电器生活馆。这100家顶配的电器馆预计将为合作伙伴创造300亿元的销售额。

（图：红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂）

300亿元销售额其实并不是关键，100家超过1万平方米的智能电器生活馆才是关键所在。通过这100家智能电器生活馆，红星美凯龙的服务将会辐射全国主要城区，聚拢最具价值的高端人群，从而统一流量入口，抢占高端电器在国内持续增长的商机。

对于红星美凯龙的前瞻布局，同样在高端市场颇有收获的海尔给予了高度的认可。海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示，海尔智家与红星美凯龙在高端家电的定位上非常契合，未来将通过给用户带来增值和场景解决方案来打动用户，实现体验升级，共创用户价值。

（图：海尔智家副总裁中国区总经理徐萌）

顺势而为：打造最壕高端电器“朋友圈”

会上，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂，人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主任秦朔，方太集团联席总裁何东辉，美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国区总裁邱步等大佬都对高端电器提出了新的思考。

朱家桂提出，不能用“价格”作为划分电器产品档次的唯一标准，红星美凯龙从产品类型、商品展示形式、服务体验、营销模式等维度进行全面梳理，将场景化、套系化、系统化作为定义高端电器的三个关键词。朱家桂介绍，场景化指电器产品打破了传统形式，将电器、家具、家装模块化，重塑了体验式消费场景；套系化指电器覆盖了冰箱、洗衣机、电视机等全品类产品，能够满足高端消费者的多项需求；系统化则意味着电器可以更好地融入家居环境中，为消费者带来前所未有的舒适体验。

秦朔则分享了他对电器“新五化”的观察与思考，他指出，电器行业正在发生五大变化：品质化、智能化、生态化、高端化、全球化。他认为，中国电器的创新时代已经开始，中国的企业已经有足够的能力变成世界品牌。

（图：秦朔）

何东辉则表示，创新是企业发展的第一动力，方太的愿景是成为一家伟大的企业，始终围绕着消费者的需求，立足于产品服务的创新，为广大消费者提供满足他们需求的产品。

（图：方太集团联席总裁何东辉）

邱步强调，高端要回归品牌，与消费体验划等号，做好产品＋服务，才能真正满足高端消费群体的需求。

（图：美国A．O．史密斯集团高级副总裁兼中国区总裁邱步）

在理念一致、逻辑趋同的前提下，红星美凯龙与众多国内国际的高端电器龙头达成了战略合作。红星美凯龙也由此将正式构筑“一横多纵”的大家居生态体系。“一横”指的是以十大主题馆为基础，横跨家具、建材、电器的高端流量生态。这一生态通过品类拓展和品类细分，以不同层级类目彼此交错为支点，撬动各品类间的相互导流。“多纵”是指每一个主题馆纵向链接产业上下游企业，形成了各自细分领域的生态圈。就电器而言，红星美凯龙与各伙伴共融、共创、共生，未来将构成一个涵盖300家智能电器生活馆（包括100家1万平以上的大店），总经营面积超过300万平方米；200多家来自全球各地的主流电器品牌；实现每年600－700亿的销售额；覆盖1亿高端消费群体高端电器生态。

潮向未来：重运营＋服务，形成共融共生共创的可持续生态

在一个可持续发展的生态里，优质的生态环境需要通过良好的运营及服务来建设和维护。活动中，红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶表示，红星美凯龙将会通过深耕运营为品牌获取中国市场上最优质的这批客户，为大家在销售上实现“三高”，即高销售额、高毛利、高附加值。

（图：红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶）

许晶介绍，红星美凯龙将在100家万方大店里组建200个跨品类联盟，把所有上游的前端流量入口牢牢跟店品类予以绑定。同时，要在100个万方大店里组建100家设计师联盟，把优秀的设计师工作室牢牢团结在主题馆周围。其次，还要深耕1000个高端小区。此外，还将通过315、818等造节营销活动，拉动万方大店最核心的百家主题馆的经营。

同样，在“一横多纵”大家居生态体系中，每一个生态方的参与以及各司其职，也具有着重要意义。品牌、服务方、平台方、渠道方是共融共生共创的关系，红星美凯龙搭建平台，将全球各领域的优秀伙伴融合到一起，通过各自和专业能力，共同创造价值，为高端用户提供超越期待的体验。

老板电器副总裁何亚东表示，品牌走向高端需要“肩膀”，红星美凯龙的加入让场购的用户教育加速，并加速了用户对于新兴高端产品的消费，给了大家一个肩膀。

（图：老板电器副总裁何亚东）

海信集团中国区副总裁熊飞分享了一个数据，去年海信旗下品牌在红星美凯龙的销售额已经突破了10个亿。他认为，“我相信我们应该在红星美凯龙赛道上共同进步，把红星美凯龙真正打造成高端电器第一渠道。

（图：海信集团中国区副总裁熊飞）

AEG及伊莱克斯全国销售总经理李勇指出，一个品牌是不是高端，关键在于能不能向客户提供额外的增值服务，这是最重要的生存点。未来AEG、伊莱克斯会和红星美凯龙一起成长，回馈中国用户的期待。

（图：AEG及伊莱克斯全国销售总经理李勇）

“在7000多亿大家电市场中能够占比30％左右，即占比2000多亿的高端电器市场，是红星美凯龙的愿景目标。”在红星美凯龙描绘的版图里，中国高端电器市场的行进脉络已然清晰。这一次，红星美凯龙集聚生产、流通等各领域行业龙头的能量，把握住当前市场爆发的关键窗口期，不仅重新定义了高端电器，也真正引领着行业发展的未来“潮向”。