艾瑞联合Aqara绿米发布国内首个全屋智能行业白皮书 竞争将回归至服务本身

3月30日,国内权威数据调研机构艾瑞咨询联合IoT行业独角兽Aqara绿米共同发布了中国首个全屋智能行业白皮书调研报告——《中国全屋智能行业研究白皮书》(以下简称白皮书)。发布会上艾瑞首席分析师兼艾瑞科技研究院执行院长李超更是给大家带来了千人千面无感智能,中国全屋智能行业研究白皮书的重点解读。

本次发布的白皮书分别从全屋智能概述及发展驱动力、行业发展现状及未来趋势三大板块进行阐述和解读。在白皮书里,艾瑞阐述了全屋智能定义同界定了全屋智能研究范畴,为众多品牌在纷繁复杂的行业环境下拨云见雾,指引前行。值得一提的是,Aqara绿米作为IoT行业独角兽企业,凭借在全屋智能领域产品、技术和创新服务模式,成为了本次研究报告的唯一标杆案例,为行业发展提供借鉴与参考。

该白皮书显示,在政策、双碳、行业需求和用户需求等多重驱动下,给全屋智能发展提供丰厚沃土。随着全屋智能向3.0阶段推进,技术与需求的错配沟壑逐步收窄,竞争最终将回归服务体系的角逐,由多传感器布局引导的主动式感知将成为未来主要发展趋势。也就是说全屋智能最终是聚焦于用户提供无感、主动个性化服务,在各种场景下,自动实现全方位的联动,成为用户看不见的助手。这和Aqara致力于以润物细无声的体验,打造「千人千面」的全屋智能生活方式,要做更懂用户的“家”的使命不谋而合。

Aqara绿米作为IoT行业独角兽,在探索智能家居技术、产品及场景应用等方面一直持续占据行业领先地位,经过长期的厚积薄发,摸索出了一条从全场景产品的积累、底层支撑网络技术沉淀再到服务落地能力的成长脉络,首创了线上单品爆品-线下全屋智能4S店双引擎模式的商业模式运营,无论是产品创新力还是商业模式方面都找到了一条最适合自己发展的道路,不仅解决了行业痛点,还构建起了自己强大的竞争壁垒,在行业起到了积极示范与引领作用。这也是艾瑞为什么选择Aqara绿米作为本次白皮书标杆案例的重要原因之一。

Aqara绿米追求的是懂你的、无感的智能家居,实现千人千面的全屋智能体验,为了达到这种全屋智能3.0无命令式主动服务状态,需要配套足够多的传感器、控制器作为载体,AI技术进行分析,形成联动效果。截至目前,Aqara 推出了包括网关、控制器、传感器、照明、门锁等30多个品类,500多款产品,并获得了众多的AI专利技术。借助这些自研传感器的布局来感知用户行为习惯数据,为智能系统中搭载的AI算法提供学习数据,使其数字化并有能力理解和反馈用户需求。在自主深度学习后,智控系统可根据不同用户的使用习惯,“推理”出贴合用户的个性化需求,并联动各场景提供“主动”服务。

其中,基于出色的产品力表现,Aqara绿米与Apple和Google两大国际品牌已实现深入合作,两者在发布会上均提及Aqara绿米品牌。其中,Aqara绿米已成为国内接入Apple HomeKit中数量最多、体验场景最完整的品牌,也是国内唯一仅依靠单一品牌便可实现HomeKit全屋智能的品牌。

同时,Aqara绿米在业内率先实践“服务即产品”理念,首创智能家居体系4S服务体系,目前已落地建了逾600家Aqara Home智能家居体验馆,覆盖国内490+城市与地区,线下服务团队规模达到10000人以上。由于市场处在发展初期,全屋智能行业中从技术、销售到售后维修,人才短缺是一大痛点。Aqara还开创智装学苑,统一服务商服务标准,目标是达到“千家一面”的服务标准,触达全屋智能服务最后一公里。目前,智装学苑已为服务商提供500+线下培训,培育数万名从业人员。

据了解,2021年双十一,在头部电商平台智能家居品牌榜单中,全屋智能领域独角兽Aqara绿米名列前茅,获得天猫榜单第一名,京东榜单第二名。而且在老用户中,Aqara绿米的用户粘性和扩展性很高。根据白皮书问卷调查,Aqara绿米以优质定制服务及全场景覆盖的实力,赢得了用户的青睐,数据表明在选用Aqara绿米服务的用户中,100%的用户愿意推荐Aqara绿米给亲朋好友。

最后,白皮书指出随着消费升级以及用户对全屋智能认知的提升,市场竞争将回归至服务本身,下一阶段的竞争焦点是比拼全链服务体系建设。Aqara绿米作为全屋智能的引领者,凭借着长远的目光打造出了立体式的商业模式,让更多初尝智能生态的用户深刻感受到智能家居的便利,从而推动智能家居行业的不断壮大,相信未来智能家居行业会有更加令人惊喜的发展。