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专访三维家3D秀主创团队:让每个人都能用手机做3分钟设计

http://www.jiaju82.com 2022年09月02日14:55 家居装修资讯 

  移动互联网时代,营销工具也发生了深刻的变革。如果说sketchpad开创了人机界面的先河,那么三维家3D秀可以说开启了家居行业手机端设计的时代。“人手一部智能手机,人人都能做设计”,这是以前不敢想象的事情,而现在,已经成真。

  我们采访了三维家3D秀的产品主创卢旻炫及其团队,关于3D秀的前世今生,以及为什么3D秀甫一推出就引起行业的广泛关注。

  Q: 作为3D秀的产品主理人,当时推出这个产品是出于什么考虑?

  A:我们当时走访了三四线城市大量的家居门店,发现绝大部分门店的信息化程度极低,以夫妻店为主,门店雇不起专业设计师;而店主本身也难以使用电脑或平板来进行产品展示,画册是唯一的销售工具。但是对于消费者来说,他们需要的远不止这些。随着新世代成长为消费主力军,他们希望能提前看到家的模样,对于设计前置的需求强烈。

  与此同时,这样的夫妻店,或者说中小企业门店(非品牌)却占据了80%-90%的家居市场,蕴含着巨量的下沉市场。这里面有很大的改造空间。

  以往我们的设计工具是开发给设计师使用的,这次我们希望关注到门店的导购端,让零基础用户也能轻松做设计,帮助门店以更高效的互动方式进行营销获客。

  Q:为什么会想到把设计放在手机端?

  A:首先,不是每个门店都有能力配备高配置电脑,或者平板。但是,我们观察到,每个导购员(无论男女老少)都有一部手机。在移动互联网时代,智能手机无疑是最佳的营销媒介。

  其次,在当时来说,放眼行业,基于手机端的设计营销工具,还处于真空地带。直至3D秀的面世,可以说开辟了一条新的赛道——手机AI自动出图,使家居行业的设计工具由电脑端拓展到手机端,扩大营销场景和触点。

  再者,3D秀通过微信小程序即可使用,减少对电子硬件的依赖。我们还赋予3D秀强大的AI智能设计能力,降低对设计人员的要求,缓解门店设计师不足的窘境。

  人肯定都有怠惰的天性,技术的发展也是顺应这种趋势。我们通过AI+大数据+知识图谱的赋能,让用户仅需三步,就能完成全屋VR图。我认为这对于家居设计行业是一种巨大的变革。

  Q:3D秀从立项,到正式推出,历时多久?

  A:这个项目立项是在2020年9月,当时刚经历了疫情,很多门店的生意都不好做了。如何帮助企业营销获客,是我们首要思考的问题。老话常说,开源节流,“开源”无疑是最重要的。

  3D秀从立项之初就肩负着这个功能。在行业普遍日子“不好过”的情况下,品牌的马太效应愈加明显。中小品牌如何寻得出路,其实是很难的。家居业是个重服务体验的行业,我们从庞大的门店端入手,用一个“小而美”的工具,帮助优化消费体验,提高门店竞争力。

  Q:在产品研发过程中有没有遇到哪些困难?

  A:我们成立这个项目,内部也承受了许多压力。主要是技术层面的质疑,例如AI能否解决一系列行业knowhow的问题,三维家现有的技术积累能否完美迁移到移动端,等等。

  我们从第一性原理出发,解构了AI的内在逻辑,相信这个事情一定能成。尤其是健哥(三维家3D产品总监曹健),给了我们定海神针一般的作用。“我们没有后路,排除万难也要做成!”

  我印象很深刻的一件事,技术部的何军在上班路上意外摔伤,整只手臂都还流着血,还坚持回来把代码写完。这也说明了项目组成员们对这个事情的认同和热爱。

  当我们把设计规则、智能布置、全景替换的功能做出来后,公司的创始人之一保生哥很欣喜,觉得这是三维家自我革命的产品。当即让兄弟部门给予视频、设计师等方面的资源支持,并提出宝贵的建议。例如,用筒灯来营造氛围感,这个建议被我们采纳了,收到的用户反馈很不错。

  公司和CEO蔡总对这个项目投入大量人力物力支持,让我们得以不断地迭代、丰满产品。

  Q5:3D秀主要运用了三维家的哪些技术?和三维家3D云设计/梦想家相比,最大的区别或亮点是什么?

  A:3D秀是三维家智能设计和营销展示的集大成者,具有很强的技术壁垒。依托三维家多年积淀的大数据、行业knowhow,利用人工智能技术构建家居行业的AI知识图谱。

  3D秀汲取了内部产品之所长,整合3D云设计、梦想家和慧眼营销的产品优势,集智能布置、实时渲染、链接分享三大核心卖点于一身。全景VR换瓷砖、换材质、换模型即时呈现的功能,体验过的人都表示特别惊艳。

  Q6:3D秀这个名字是怎么来的?

  A:三维家立身之本是做“3D”图形软件的,“秀”体现互动展示的作用,“3D秀”这个名字比较能诠释产品的功能,也朗朗上口,最后由蔡总拍板定下来。

  在行业相对低迷的情况,市场亟需像3D秀这样的产品来提振销售信心。我们紧密沟通市场和一线销售同事、做客户调研,了解市场最新需求。保生哥、冬哥、曹总、丽姐热情号召同事支持。这个产品是产研侧和商务侧倾力合作的成果。

  Q7:3D秀主要面向哪些客户群体,目前反馈如何?

  A:我们走访佛山当地的陶瓷、家具企业,他们听完3D秀的产品雏形,很兴奋,直接问什么时候可以用。这也是一种良性的推动。据销售反馈,目前已有100多个客户采购,以中小企业的门店为主。

  这个产品还是主打下沉市场,龙头企业虽然是数字化业务的重点,但长尾的小企业才是进一步增长的关键。只有中小型企业的参与,才有可持续化的数字化转型。

  当然,即使是一线品牌的门店,设计师资源也是有限的。3D秀手机自动出图,能很好地覆盖没有设计师的门店,解决行业设计准入门槛高的问题,所以我们对这一块的市场也很有信心。

  小结:

  三维家3D秀是三维家产研团队倾注两年心血,针对后地产时代家居行业面临的全新挑战,所推出的家居导购智慧出图解决方案。它不仅帮助企业解决增长难题,还将肩负撬动三维家第二增长曲线的使命。未来,3D秀将以轻便好用、AI智能设计的优势普惠全行业。

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