金隅天坛整装:五大维度“整合装修” 助力家居“品质交付”

三分产品，七分安装！针对最后一公里的送配装环节，企业能否做好交付，这将与品牌的用户口碑直接挂钩！而在具体交付时，有哪些消费痛点亟待解决？企业又如何通过“品质交付”，让每一个家更安心？在此背景下，搜狐焦点家居聚焦最后一公里的交付，遴选家居家装行业优质企业，并直击其施工现场。

金隅天坛整装作为金隅天坛家具旗下整装品牌，金隅天坛整装将整装定义为“整合装修”，金隅天坛整装通过发力标准化、数字化全流程管理、自有产业工人、“装帮帮”管控、产业链等五大维度，将包括服务在内的各环节工作进行有机整合，并通过标准化、产品化形式打包提供给消费者。

① 标准化：

金隅天坛整装将服务过程中的每一个环节精细化运作，从流程管理、设计、施工、材料、产品、环保到服务，以7大标准化管理体系为核心，避免装修过程中出现多环节沟通、混乱作业导致的频繁骚扰、时间拖沓、效率低下等问题，实现有品质、有保障、有温度的装修。

② 数字化全流程管理

通过数字化技术打通家装交付全流程，实现信息化管理，标准化输出。采用ERP流程控制管理体系，让材料供应链与施工全程无缝衔接；主材测量准确，入户安装及时；360°工地实况大屏AI云监理，24小时全方位全时段直击工地，现场施工透明化，管理效率高，工期有保障。

③ 自有产业工人

自有工人体系，严选20年以上施工经验工长，定期培训考核，持证上岗。全程规范化施工，

根据客户满意度及交付质量评级，优胜劣汰，严格管理。金隅天坛整装为所有工人提供最高150万人身意外保险，24小时全面保障。

④ “装帮帮”管控

提供装帮帮4.0客户管家服务，四重保障体系并行。线上客服管家一体把控，263项施工节点提醒，避免细节遗漏；手机云监管，客户足不出户，随时随地查看工地进度，便捷高效；多部门高管定期联合巡检，出现问题现场及时处理；8大验收节点，147项质检验收标准，细节排查，精益求精。

⑤ 产业链

金隅天坛整装充分整合金隅集团和天坛家具上下游产业链、供应链资源，发挥国有企业品牌、品质、资源等独特优势，依托自1956年至今所积淀的自有生态全产业链根基，工业4.0智能化生产快速交付体系，从源头保障环保交付。实现设计、材料、采配、施工、安装、验收、售后的一站式整合解决方案。

出品：搜狐焦点家居

图片来源：金隅天坛整装提供