家福来集团：好团队才能带来好服务

  团队，于企业而言是发展的重要基石。故此，许多服务型企业为提升服务质量，在创建之初便十分重视团队的组建，以主业务团队为基础，衍生出无数优质的分支团队,这些团队在整体业务体系运转的过程中，担当着重要的角色。总部位于绵阳市的四川家福来实业集团有限公司（以下简称“家福来集团”）正是这样的一家企业。

  据了解，截止2022年，家福来集团已有35年的发展历程。多年来砥砺前行，秉承“积极向上、荣辱与共、务实创新”的团队精神，坚信“团队好服务才好”的信念，围绕家电批发经营打造了物流配送、售后服务等公司，组建了一个庞大的售前至售后的团队，为消费者提供更为便捷的家电购买服务。

  据悉，物流配送服务一直以来都是家福来集团发展的重要服务体系之一，依托于该项服务，为品牌在川内塑造了良好的口碑。且在多年运营之下，于2014年3月成立顺捷物流，承担家电配送服务。当下，在职员工达100余人、运输车辆200余辆、仓库面积20000平米，年吞吐量达100万台/套以上。

  借助于顺捷物流所提供的便捷物流服务，消费者可于川内任意一家家福来集团线下门店享受家电配送服务，让购买电器成为一件轻松的事。也正是基于此，家福来集团才会将物流配送服务作为重要服务体系之一。

  不仅如此，对于售后服务，家福来集团同样重视。自成立以来，便坚守“了解顾客需求，并让顾客满意”的服务宗旨，将该项宗旨融入售后服务中，打造了绵阳市家齐美家用电器服务中心（以下简称家齐美），为消费者提供电话咨询、上门服务、上门设计、专业维修、专业安装、电话回访等服务。

  团队好服务才好，优质的服务依托于优秀的团队，家福来集团深谙其中的道理，在企业发展的过程中不断重视团队建设。顺捷物流是如此，家齐美亦是如此，团队是企业发展的重要基石。从1987年的涪兴五交化商店至2022年的四川家福来实业集团有限公司，家福来集团在打造团队的过程中，逐步成就了自己。