四川省全面完成“放心舒心消费家装行业宣贯培训及监测评价”工作

  2020年，四川省市场监督管理局面向全省范围开展放心舒心消费服务标准的制定工作，并决定率先针对“家装行业”这一关系民生的重点行业，制定《放心舒心消费服务规范 第1部分：家装行业》地方标准，于2021年9月1日正式实施。

  标准发布后，四川省市场监督管理局积极开展标准的宣贯和培训，以成都市作为首个标准宣贯培训地，2021年12月，在成都市建筑装饰协会的组织下，连续开展了两场标准宣贯培训。

  2022年8月-11月，受四川省市场监督管理局委托，成都市建筑装饰协会在各地市(州)市场监督管理局的支持下，继续在全川开展标准的宣贯培训工作，组织了来自绵阳、遂宁、广元、德阳、达州、广安、巴中、南充、自贡、泸州、宜宾、内江、资阳、雅安、眉山、乐山、凉山州、攀枝花、甘孜州、阿坝州等市(州)的市场监督管理局工作人员及家装企业参与，过程中企业积极主动对标采标，并向社会公开承诺，接受消费者监督。

绵阳站宣贯

达州站宣贯

自贡站宣贯

雅安站宣贯

  宣贯培训邀请到专家对标准制定的目的、意义及家装服务事项、服务流程、人员要求、服务监管及消费维权等内容进行了解读，并对标准的应用进行了宣贯，希望各地市州的家装企业能够能够践行地方标准、完善企业标准，塑造家装行业品牌，推动全省家装行业高质量发展。

  开展消费环境监测评价工作

  为持续深化行业服务水平，规范市场秩序，维护广大消费者合法权益，营造放心舒心的消费环境，四川省市场监督管理局结合宣贯培训，委托成都市建筑装饰协会在全省开展《放心舒心消费服务规范 第1部分：家装行业》采标企业的消费环境监测评价工作。

现场核查

材料抽样

  其中成德眉资抽取35家采标企业，成德眉资以外城市抽取27家采标企业，工作组对企业的基本情况、使用的材料、消费者满意度进行监测评价，并形成监测评价报告，旨在规范家装企业服务行为，提升家装行业整体服务水平，助力“美丽诚信四川、放心舒心消费”环境建设。