行业观察者论坛干货速递 数智驱动品效销多维增长

  2022年，面对社会面的疫情常态化、复杂多变的国内外市场，以及下行压力持续增大的经济环境，家居产业依靠传统模式实现增长的红利时代已然过去，多数家居企业面临来自品牌、营销、效果等多方面的增长困境，如何实现逆势增长已成为企业发展的重要课题。

  为了助力行业从“困境”中解放，赋能家居企业的新增长，11月24日，优居发起“UP解码营销新增长——2023中国家居产业数智峰会”。优居创始人蔡钺、财经作家吴晓波带来营销增长方法论，奥运冠军叶诗文、明星御用设计师孟也等跨界大咖，腾讯广告、巨量引擎、人民日报等重磅嘉宾，以及索菲亚、顾家家居、TATA、奥普、贝壳圣都集团等行业代表连线直播，共同解码营销新增长。此次峰会实现10万+的在线观看，超19万点赞，引发了一场业内关于行业增长的思想风暴。

  为了进一步洞析企业增长逻辑，提供营销增长解决方案。峰会后的一周，12月1日，优居举办“机辩新增长丨2023中国家居产业媒体思享论坛”，优居创始人与业内资深媒体创始人、主编及内容负责人，共同围绕行业增长展开思辨，以另一种视角为产业发展探寻新思维、新方法、新工具。

  行业观察者齐聚，深掘产业发展难题

  2022年，家居建材行业受疫情封控、上游房地产、消费者意愿影响，生存举步维艰。以九大定制家居上市企业前三季度财报为例，仅志邦家居、金牌厨柜在营收和净利润方面实现双增长，其他都有不同比重的下降，以小见大，多数家居企业都陷入不同程度的增长困境。作为行业的观察者，论坛嘉宾们也在2022年走访了不同企业，深入调研，并获得了诸多启发。

  泛家居圈创始人周忠认为当前大家居产业形势严峻主要因为三点原因：“第一点，受疫情反复及世界经济发展状态不良影响，对宏观经济冲击较大，致使消费者信心不足、预算缩减； 第二点，受地产波动、行业竞争内卷影响，家居行业走势不容乐观，全行业净利润难保持；第三点，微观企业增长乏力，大部分企业都是负增长。”

  “探访企业后，发现他们确实面临极大的增长压力。”中国泛家居网红联盟主席、旦哥说定制抖音主播刘学旦说到。他表示：“一方面，在整家定制大浪潮下，整个行业都被裹挟着重新寻找自己的生态位，单品类大卖场经销商在整家定制大浪潮下出现严重的分化，甚至定制家居头部和二线品牌也被拖累得气喘吁吁；第二方面，大部分定制家居企业发展模式是靠渠道的扩张，但由于疫情反复，以往借助展会、招商会、地推等线下拓展渠道的方式行不通，信息传达不到经销商和消费者；第三方面，品牌的推广也从以线下传统媒体为核心，转移到新媒体上，这其中包含巨大试错成本。以上三方面，致使行业增长极为艰难。”

  一兜糖APP创始人徐红虎则认为，用户刚性装修需求实则是不变的，需要注意的是企业“病急乱投医”的现实情况。他表示：“当前家居企业虽内外承压，但切忌‘病急乱投医’。先做‘体检’挖掘病痛，后沉淀内容和口碑，积极拥抱数字化，激发老用户自身积极性才是理想步骤。”

  转思维，换方法，借工具，助力企业破局新生

  提出问题，解决问题。面对企业的增长困境，家居行业观察者在提出增长困境的同时，也形成了自己一套解决问题的方法论。在论坛上，嘉宾便从品牌、渠道、产品、销量等方面对于企业在当前市场中“纾困”提出了解决方案。

  “面对严峻的市场环境，2023年企业可以从以下三方面进行实践：一方面，做好流量的分配协同，即进行针对性广告投放，同时也要通过优质的内容将自然流量池中的用户吸引过来，以实现经营的正循环；另一方面，品牌需要在人群上进行下沉研究，根据用户需求及时更换营销方式，将用户变成品牌的铁粉；第三方面，“吸引公域流量”及“经营私域流量”双向提效，通过商域流量付费获得更多的线索以及成交同时，要把粉丝、内容沉淀下来。”巨量引擎家居行业营销策略负责人陈景清说到。除此以外，她还建议企业可以通过更多“工具”帮扶，例如流量投放、科学决策、经销商课程等，全方位地帮助企业在自身经营能力上提升。

  “在传统模式陷入增长困境下，创新企业可能比普遍大多数家居企业更易增长。”家页传媒主编宗书慧表示。她认为：“家居行业的创新增长需要从两方面入手，通过系统性地管理革新提高运营效率，实现内生性增长；通过新渠道的开拓，实现品牌价值，获得外生性增长。”

  定峰汇创始人杨峰也给出了媒体角度的建议：“由于‘企业增长销售额=客单值×客流量’，所以需要吸引客流量、提升客单量。借助新媒体和新渠道来实现获客，用新媒体矩阵实现内容创造以及更高效率地招商、拓客，是提升客流量具体方法；拓宽品类以及关注旧房市场，在存量房上面多做文章，是提升客单量的做法。”他还补充道：“未来，用户会更加重视品牌、品质和颜值，所以针对这些人的营销动作也是少不了的。”

  “优居在品牌、营销、效果方面也有相应解决方案。类似品牌方面，优居将评估IP打造、优质内容输出等行为能否为品牌资产、销售助力，随后搭配相应‘线上推广’、‘线上支持’、‘线下支持’，将品牌进行沉淀；效果方面，优居将通过效果引流、设计师渠道、装修公司渠道、经销商渠道协同发力，为企业全方位解决问题；营销方面，优居采用电商直播方式为企业引流，助力企业实现弯道超车。“优居创始人、CEO，当代人居生活方式研究院联席院长蔡钺分享到。

  2023年增长机遇点预测，陪跑企业穿越周期

  泛家居圈创始人周忠：“伴随防疫政策的逐步放开，作为大宗消费品的大家居产业消费虽迟但到。”

  一兜糖APP创始人徐红虎：“找到一条激发老客户口碑的道路，将私域流量沉淀，转化率将达到50%~60%。”

  巨量引擎家居行业营销策略负责人陈景清：“广告流量和自然流量配合、场景和产品结合、做好品牌宣传、提升运营能力，公司才能长治久安。”

  中国泛家居网红联盟主席、旦哥说定制抖音主播刘学旦：“未来三年，有四个‘新’，新模式、新赛道、新营销、新理念。在共生共创大背景之下，企业要建立生态和跟平台融为一体的理念，再不能自己单打独斗，需要有开放的心态和包容的心态，跟大家一起去创新。”

  家页传媒主编宗书慧：“‘专人做专事’。如果擅长做品牌，懂市场，就好好建立品牌；生产端做得好，就不断优化自己的生产效率，给其他企业做好武器弹药库；有跨境能力，就去做好国际市场。要找到自己能力的长板，然后重新做定位，这可能会是整个行业新的机会点。”

  定峰汇创始人杨峰：“要采用新媒体+新模式。新媒体可以帮助企业获客、招商以及推广品牌；新模式我非常认同共享合伙人的模式，这种模式适用于很多大多数企业，好的供应链来一起合作拉流量，共同抱团取暖，一起壮大。”

  优居创始人、CEO，当代人居生活方式研究院联席院长蔡钺：“最坏的时候即将过去，但是增长只属于部分企业。此刻，企业应数字化转型，勇敢尝试，智慧判断，找到适合自身的增长路径，则有机会穿越周期，逆风飞翔。”

  后记

  作为行业的观察者、亲历者和推动者，资深家居媒体对行业有着深刻的洞察研究，对产业发展也有另一种视角的思考。面对新的市场环境，家居媒体人始终与行业并行，通过产业洞察为品牌增长提供方法论和思维解读。优居始终保持与行业媒体和家居品牌的深度链接，同时，以10余年的产业经验和解决方案持续赋能行业，切实解决品牌、营销、效果的增长问题，助推家居产业升级发展。