德尔朱斌：家居行业曙光乍现，德尔将保持深耕姿态，多渠道全路径链接消费者

  在一系列政策的利好下，家居行业竞争格局逐渐明朗，走上了绿色高质量发展之路，家居家电行业开启了新的纪元。但在风起云涌的家居行业中，各大家居品牌如何顺应家居行业走势，找到打破掣肘、自我发展新的动力？

  12月28日，新浪家居特别策划《启新纪元——千亿市场下家居家电破圈融合之道》主题论坛于线上召开，新浪家居邀请一众行业先锋共同探讨2023 年家居行业经济走势，在对话中探索各行业未来增长引擎。

  德尔地板品牌总监 朱斌受邀出席本次论坛，剖析2023 年家居行业经济走势，深刻解读家居发展核心战略。

  以下为嘉宾精彩观点记录：

  家居行业曙光乍现

  2022年很难，2023年会更难：2018 年时，万科喊出了 " 活下去 " 的口号；2022 年年初，他又判断，行业进入 " 黑铁时代 "。恒大事件、家居上市企业年中报不乐观：泛家居上市企业2022年前三季财报披露，共计60家企业的财报进行了汇总。其中营收增长的有22家，下降的38家，占比分别为36.67%、63.33%；净利润增长的同样是22家，下降的38家，占比分别为36.67%、63.33%。

  2023年会龙抬头：近日，中央财办相关负责人在回应当前经济热点问题时表示，房地产业是国民经济支柱产业，其良性循环对经济健康发展具有重要意义。近几年，房地产业占国内生产总值的比重大约为7%左右，加上建筑业等相关产业占比达到14%左右，土地出让收入和房地产相关税收占地方综合财力接近一半，房地产类贷款占全部贷款余额的39%，房产占城镇居民家庭资产的近六成。要充分认识到房地产行业的重要性，住房消费潜力要予以释放。

  3 个月前，万科郁亮的发言内容还是加油鼓劲为主，他说，在市场最低落最黯淡的几个月，要看着微光前行。3 个月后，他的 " 微光 " 变成了 " 曙光 "。12 月 16 日，万科的临时股东大会上，郁亮表示，" 这几个月下来，我觉得微光在逐步变成曙光。" 他评价，时隔 20 年，房地产再次升级为国家支柱产业，政策支持力度超预期。郁亮的发言之所以引人注目，是因为前几次带有预言性质的成功吹风。

  各大媒体对地产行业的积极态度，对家居行业形成大利好。

  其次，伴随疫情防控政策放开以及地产政策持续松绑等多重利好释放，2023年第2季度线下销售有望实现回暖，家居销售数据将有望改善。借鉴过往来看，在前期政策推行力度不足或局势尚不明朗的情况下，家居行业会存在一定的观望期，家居市场或出现阶段性修复。

  精益化提升竞争力，数字化提升用户体验

  每个企业都有能力边界，心怀天地，做好自己。小集成，适度集成。用户圈层化，品牌标签化，会自然形成人群的“优选圈”。德尔人们对舒适生活的需求逐步提升，而德尔始终深耕于家居领域，多渠道多路径链接消费者，通过精益化经营提升整体竞争力，数字化服务提升用户的体验，凭借服务优势带动市场份额。  数字化是一种经营基本能力，不仅仅是大势所趋，是工具和利器，升级换代的工具，企业走向高质量发展的利器。疫情是一个加速器，让很多老板想清楚：现实要经营自动化，先要有数字化能力。

  当下，大众需要思考，数字化到底能解决什么问题，数字化不是目的，不等于营销数字化和推广数字化，解决什么问题更关键：生产效率问题、用户链接问题。所以对于家居企业来说，更重要的是生产经营的数智化，产供销3端的数字化和智能化，以及用户链接的数效化，数字化带来的服务效率提升。

  德尔近年来重视数字化智能化，2021年德尔成为苏州市吴江区智能制造协会副会长单位，总裁姚总入选苏州市吴江区企业质量管理数字化转型专家库专家。

  德尔在2022年确立了用户为中心，链接消费者，向用户型企业转型的基调，涉及到决策和变革，没有数字化的支撑，要么偏差要么经验主义。2023德尔将从粗颗粒度向细颗粒度转型，流程驱动向数字化驱动转型。

  对于单品来说，经营需要精益化，精确化，否则难以实现企业经营质量的提升。还需要用户链接的数据化高效处理，提升客户满意度，实现客户忠诚度。同时也要积极关注新趋势，比如目前的元宇宙雏形阶段，不可沉迷研究，但不可不研究。

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