超越整家定制， 尚品宅配随心选将全屋定制推进到5.0时代

  来源：周忠  泛家居圈

  后疫情时代、后地产时代、行业内卷时代，全屋定制家居头部品牌如何突围？怎样创新？

  尚品宅配重磅发布“随心选全屋定制新模式战略”

  日前，尚品宅配重磅发布“随心选全屋定制新模式战略”，力图在营销新模式上抢占先机，率先在全屋定制家居行业进行了一次有益的探索和实践。

  尚品宅配“随心选全屋定制新模式战略”，是通过专业设计+个性定制+整体配套，让客户在清晰价格范围内，随心选品，全屋一站式购齐的家居定制新模式，这种新模式不仅把选择权交给了消费者，而且把决策权也都交回给了消费者，真正地做到随心所欲置新家。

  据了解，这一次尚品宅配围绕“全屋定制就要随心选”这1个核心，提出了4大卖点、5大品类、6大赋能，搭建起面对消费者和经销商的随心选全屋定制新模式的战略模型，即继续强化“专业设计好搭配”、“甄选千款大品牌”、“一站购齐更划算”、“个性自由随心选”这四大针对消费端的优势卖点，涵盖柜类、宅配、软装、电器、智能家居五大品类，并通过品牌赢销、空间美学、极致系统、智慧供应链、设计工厂、全域获客六个维度对加盟商进行全面赋能。
显然，它由原来简单的“随心选”套餐内容上升到了品牌战略意味，“买3万定制柜类，送2万全屋家具”，不仅在价格体系上有了更明晰的体现，明码标价，自由选购，还在去年“送宅配”的基础上，扩增至五大品类，真正由品牌至消费者至经销商群体，打造了一个完整的服务闭环，让利消费者的同时，赋能经销商，实现多方共赢。

  超越整家定制，尚品宅配随心选

  将全屋定制推进到5.0时代

  众所周知，历史地看，中国定制家居产业经历了大约20多年的飞速发展，在地产红利的大背景下，这个产业一路狂飙，成为了整个家居建材家装世界的明星产业、网红产业、龙头产业，分阶段地看，定制家居产业经历了从木工打制的1.0时代、单品定制的2.0时代、全屋柜类定制的3.0时代到近两年的整家定制4.0时代，现在已经进入到了由尚品宅配倡导和践行的全屋定制随心选的5.0时代。

  按我的观察，在定制家居行业的发展历程中，尚品宅配引领了两次革命、升级和迭代。
  
  第一次是从单品定制的2.0时代到全屋柜类定制的3.0时代的跃升。
  尚品宅配并没有经历单品时代，他刚一介入定制家居市场就是以全屋柜类定制的身份出现的，可以说，是尚品宅配开创了全屋柜类的时代，也因为这种开创，尚品宅配在2017年成功上市，并且成为全屋定制家居三巨头之一。

  第二次是从整家定制4.0时代到全屋定制随心选5.0时代的跃升。
  整家定制是2021年开始在全屋定制家居行业兴起和流行的概念和模式，其核心理念是“柜类定制+成品”，甚至+软装，从2021年到现在，几乎所有定制家居企业和许多成品家居企业都跟风、跟进，但是，尚品宅配却特立独行，既没有跟风，也没有跟进，他在2022年尝试性地推出了“全屋定制随心选”概念和模式。

  在我看来，全屋定制随心选是对整家定制的一次尝试性超越，因为，两年多的实践证明，目前流行的整家定制模式存在许多短板，比如硬性拼凑多、有机整合少，再比如柜类整合易、成品整合难、柜类与成品的整合难上加难，又比如套餐满天飞、套路迷人眼，更重要的是，目前的整家套餐模式的选择权并不在消费者手里，而是在厂家的手里，等等。
而尚品宅配的随心选模式正是为克服、突破这些短板而推出的，并且，去年的实践也证明，这种随心选模式受到了经销商和消费者的普遍欢迎。

  那么，尚品宅配凭什么引领了全屋定制家居产业的两次革命、升级和迭代？

  尚品宅配集团董事长李连柱做了透彻的分析：“尚品宅配能从橱柜、衣柜发展至率先提出做全屋定制，靠的是工业4.0智造工厂带来的大规模个性化生产方式和数字化应用带来的商业模式创新，而今天，尚品宅配再度凭借AI设计工厂所带动的智慧设计平台充分赋能销售端设计师，以智慧及体验型供应链来服务新的流程和新的商业模式，促使全屋定制向定制5.0时代跃进，推动行业进入随心选新模式新阶段。”

  尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪说得好：“如果一个企业不走差异化道路，其只能用最低价拼到底。”

  他一语道破了尚品宅配一直以来敢于、善于颠覆行业的根本原因，那就是创新性，是差异化！而这一次，尚品宅配的差异化体现在“随心选全屋定制新模式战略”，通过这种战略，尚品宅配试图引领全屋定制行业迈入“定制5.0时代”。

  尚品宅配随心选全屋定制新模式

  如何赋能经销商？

  怎样为消费者创造价值？

  三年疫情的冲击及行业内卷的煎熬，令定制家居行业的经销商们苦不堪言，他们翘首期盼着厂家能通过创新凭借实力给予赋能，尚品宅配随心选全屋定制新模式给经销商们吃下了定心丸，这种新模式通过“品牌赢销、空间美学、极致系统、智慧供应链、设计工厂、全域获客”六个维度对加盟商进行全面赋能。

  其中，最具尚品宅配特色的是智慧供应链、全域获客及设计工厂。

  供应链体系是基础，也一直是尚品宅配做到全屋定制方案多样性的底气，也是消费者对其品质的信心来源，基于自身搭建多年的智慧供应链平台，借助机场塔台式中央计划调度系统、SKU多样化管理、智慧云端仓储管理，尚品宅配与诸多细分头部品牌达成紧密合作，超100家大品牌，超5000款产品，“多快好省”，为随心选新模式和消费者需求及经销商经营保驾护航。

  值得注意的是，今年尚品宅配将在多渠道中抢占楼盘战场，大力拓展拎包渠道。它与保利物业、美的置业、越秀服务、万科、雅居乐、卓越物业、睿尚等地产物业、智能家居公司共同启动随心选拎包战略合作，以抢占楼盘战场，开创定制新蓝海，抢赢拎包。于尚品宅配而言，能够迅速掌握消费者流量入口；于合作企业而言，通过尚品宅配随心选全屋定制新模式把选择权交给消费者，避免精装一刀切。

  在如今精装房为上、存量房为王的“地产双刃时代”，于精装房，尚品宅配有随心选拎包战略；于存量房，尚品宅配全屋定制随心选新模式更是能够直接地灵活高效地满足任何旧改、局改的不同需求，“随心选”，无疑是一箭双雕。

  全域获客是方法，以软件技术为核心优势，尚品宅配与生俱来的“互联网基因”，在互联网营销上早已走在了行业前列，如今已构建起行业领先的O2O营销体系。2023年，围绕随心选战略，尚品宅配将通过全渠道精准获客布局、个性化直播活动、全平台线上引流赋能及系统化代运营赋能，激发全域获客能量为门店引流、为经销商市场拓展深度赋能。

  设计工厂是保障，尚品宅配凭借AI设计工厂所带动的智慧设计平台充分赋能销售端设计师，这是尚品宅配最新的突破。设计师能够精准且合理地为客户做出最优方案，AI技术起到尤为关键的作用，它并非用于自动生成方案，而是对客户提出的需求进行客户画像描绘，并给予设计师随心选专区符合客户画像范围的产品进行搭配，这就是是随心选模式下的全屋设计方案有更大成交率的原因。

  那么，具体“随心选全屋定制新模式”战略是怎落地的？从营销获客方面来看，加盟商首先在多平台搭建获客渠道进行随心选专区精选方案、多样生活方式等内容发布，实现大范围低成本流量触达；继而对加盟商导入的潜在客户群体信息实行跨平台连接留存并分类，助力高效精准构建私域流量池。通过庞大的小程序矩阵实现多样线上互动，进一步将流量转化为量尺机会，构建会员体系提供售后服务，达成客源裂变。促化成交后，通过强大的供应链系统进行高效落地交付，为消费者提供高质量的全案定制服务。

  就为消费者创造价值而言，随心选凭借四大优势，即“专业设计好搭配”、“甄选千款大品牌”、“一站购齐更划算”、“个性自由随心选”，和涵盖五大品类，即柜类、宅配、软装、电器、智能家居，取得了业绩上的成功和消费者口碑上的好评。

  随心选为消费者创造价值，产品是关键。

  尚品宅配随心选结合对当下消费者生活方式与偏好风格的深入研究，对产品系统进行了更多样式的扩充。最新发布了“自然无界”、“新锐都市”、“山海”三大主题系列新品。

  随心选新品以“更有颜值、更懂客户、更好搭配”三大特点，针对单身贵族、二人世界、伴你童行、学业有成、家成业就、天伦之乐六大主流人群量身打造。从门板、板材、色彩、细节、美学等各个方面都进行了设计升级，呈现集时尚、品味、舒适于一体的美好随心的家居空间。

  在我看来，尚品宅配随心选是在力图突破定制消费中存在的诸多短板，比如，定制成定型、整家不完整、套餐变套路、好看但不便宜、便宜但品质差、优惠但选择少……

  结束语：

  去年，尚品宅配推出“随心选套餐”时就引发了业内的热议，他的创新性举措再次让人眼前一亮。我当时就说，“尚品宅配此次推出的随心选套餐是继全屋定制家居行业经典的‘799’、‘19800’、‘29800’套餐之后的又一个经典，这里面，既有传承、更有突破。”

  今年，从战术性套餐进化到战略性模式，我认为，这是尚品宅配发展的必然。李连柱董事长曾经说过：“我们始终坚信，只有那些真正持续为客户创造价值的企业，才经得起历史的考验。”尚品宅配自诞生之日起，便是为解决家居消费痛点而来，无论是率先提出全屋定制概念，还是打造了 C2B+O2O 的创新商业模式，还是推动家居门店从建材卖场走进了购物中心和写字楼，到今天提出“随心选全屋定制新模式”，他的创新不胜枚举，但我们都能看到一个核心，那就是为消费者解决问题。

  我很认同这句话：伟大的企业必须解决社会问题，始终面向未来寻找机会，不追赶风口，而去创造风口。

  我眼中的尚品宅配正是这样一家伟大的企业，他从来都不是一个跟随者，极强的执行力、超前的洞察力、持续的创新力，注定了他成为一个造风者，而不是跟风者。