领绣营销总监张杰：不忘初心坚定不移，深耕软装行业

【新浪记者】：我现在所在的位置是北京展领绣展会的现场，张总您好，时隔两年再次参加北京展，这次的感受如何？

【张杰】：从现场的人流量可以感受到，这次展会客流整体情况还是不错的，经销商对于现在整个软装流行趋势的发展还是非常关心的，很多经销商可能不一定来现场去找品牌直接去代理，但是他们还是在关注着各大品牌目前发展的方向。现在很多品牌也在做其他的事情，有些可能在往产品进一步更深的发展，有些品牌可能在品类上进行进一步的拓展。经销商也迫切的想知道，现在这样的大环境之下，该怎么去选择，怎么去做。所以我觉得这次展会也在释放一些信号，看出有些品牌已经在超越软装本身去做一些融合的事情，有些品牌可能在精确赛道上更加往深的方向发展。所以，这次对经销商来说也是深刻感受到行业变化，包括这次展会现场只有三个馆，相比往年最多的时候可能有十一个馆、十个馆，行业也在进一步的洗牌，我觉得今年的展会可能也会是接下来软装行业发展的分水岭。

【新浪记者】：这两年整个行业发生了很多的变化，企业是如何应对？

【张杰】：其实领绣自成立以来，一直都是专注于面料本身，2011年开始做无缝刺绣墙布，最早是做刺绣装饰画的，一直在面料上做文章，包括2021年正式涉足窗帘领域，所以领绣在未来的发展过程中，依然会坚定不移的致力于面料本身，把这块做好，把我们的墙布窗帘做好。我们认为这个领域市场空间足够大，目前并没有哪个行业在这个市场占据非常大的份额，领绣在2022年5月20日成功上市了，领绣有这个责任感把软装行业进一步做深做强。另外，在新的品类上我们也在尝试着做一些探索，包括背后的背景墙板，包括装饰画一些新的品类，我们也在做尝试，渐渐的往整案方向去发展。

【新浪记者】：您认为未来整个行业的发展方向在哪里？

【张杰】：我觉得有两个关键词吧，一个是集成，一个是智能。我们父母那一辈装修，他们可能是比较传统的，今天想买个什么东西去这家店，明天想买个什么东西去那家店。我去年也装修了一套房子，我装修的时候就很简单，专业的事情交给专业的人做，我会在当地找做某项领域最专业的人，他尽可能把我所有的产品去配齐，我可能找一家定制店，把所有的家具一些东西全部配齐，找一家软装店，墙布、窗帘、配饰全部配齐。未来我们装修过程中接触的一些配套供应会越来越少，但是这些供应商会越来越专业。所以，我觉得集成是未来的一个方向，现在年轻的消费者可能并没有太多的时间去一家一家店比较，那他可能会找到一个具备一定集成能力的门店去做这些事情。现在很多软装的门店也在做这样的事情，会把所有的墙布、窗帘、软装配饰做一个整案给客户进行方案式的呈现。

我觉得另一个重点就是智能化。领绣公司叫联翔智能家居股份有限公司，其实吴总也是做了些很前置的工作，虽然可能目前看来面料本身跟智能并没有太多的关联，但是我们也在进一步的布局智能家居这个产业，因为现在很多年轻消费群体他可能觉得我家里装修的话可能要颠覆以前的传统，怎么方便怎么来，通过声控、音控去管控家里的事情，包括窗帘、灯这些，所以接下来我们的智能跟集成会是未来的发展趋势。

【新浪记者】：今年有没有什么新的更好的政策带给经销商？

【张杰】：疫情三年明显感觉就是业主的消费能力可能较往年的话有所下降，会影响一部分人的收入，导致对于一个产品的价位段的需求可能会降低，包括经销商也是，原先可能在整个大环境比较好的情况下，经济高速快速发展的时候，都在处于行业红利期的时候，大家可能会愿意大把投钱去进行店面装修翻新，现在在整体环境目前还是处于逐步回升状态情况下，很多经销商可能会选择比较谨慎的发展方向，领绣最早就坚持专卖店的策略，包括这个策略一直都是始终坚持到现在，但今年新增加了一个招商政策，就是专区店，就是允许经销商有6个月到12个月，对现有的门店内进行简单的店面调整，给半年的时间，在这个过程中，通过门店日常销售，日常门店经营行为对公司品牌做深入了解，了解到整个公司运营的产品以及运营的理念之后，认可领绣，或者把整个店面完全搬到领绣的旗舰店。所以，今年招商门槛我们会进一步的降低，或进一步往县一级市场、乡镇市场去铺设。

另外，包括给到新加盟的标准专卖店门店也会有很多政策的扶持，每家门店开业之后，总部都会派营销人员驻店7到10天，助力门店第一场做活动，这是免费的。另外店面验收合格一年之后，我们有300元/平方米的装修补贴给到经销商，尽可能去赋能经销商。

【新浪记者】：面对市场和消费者的变化，有没有什么建议给到经销商？

【张杰】：新零售对整个家居建材的影响也在深刻影响着我们，领绣在去年启动了跟天猫的战略合作，在“3.15”、“双十一”都取得了不错的线上效果。包括我们很多门店也在自己做自己区域的私域流量，抖音、小红书也都在做，所以建议门店坚持做品牌宣传这方面的事情，它可能短期内不会带来很大的效果，但是一定要坚持，像领绣体系内也有很多优秀的门店长期坚持在做抖音的直播，通过一年、两年的推广，每个月可能50%的流量，订单的成交来自于线上板块。所以，大家专业也好，不专业也好，还是要坚持做这样的事情，如果说门店的年龄比较大，觉得涉足这个领域比较困难的，那我可以建议先发一些短视频，拍一些视频，不一定到镜头面前每天在那边讲，发一些东西也会有人来问。

另外，还是要注重店面本身软装的搭配效果，线上是了解，线下是成交，成交的话还是要到线下进行专业化的服务，现在服务对于门店来说愈发重要，现在产品竞争以外我认为最重要就是服务的竞争，像一个门店如果在当地长期占领市场份额，做到家喻户晓的话，售后后期的施工、服务给客户贴心的感觉这也是非常重要的。所以，立足于产品本身，做好售后施工服务这是我认为门店坚持要去做的，因为这方面对于大家来说，直播只是占领时间成本，拍摄小视频也只是时间成本，另外售后服务是一个人的专业，是一个态度的问题。

【新浪记者】：非常感谢张总今天接受我们的采访，预祝领绣在北京展大获成功，预祝品牌大卖，谢谢张总。

【张杰】：谢谢。