肖特杨晓丹：立足品牌创新 持续深耕中国本土市场
4月27日—30日，国际高科技集团肖特（SCHOTT AG）携创新产品亮相AWE 2023，为中国市场带来了易于清洁的全新功能涂层CleanPlus，进一步优化用户烹饪体验。在刚过去的2021-2022财年，肖特集团在中国市场销售额达3.67亿欧元，同比增长4%，实现五年连增。
肖特平板玻璃事业部亚洲区销售总监杨晓丹
“以客户为中心，不断洞察市场需求，持续深耕本土市场”，肖特平板玻璃事业部亚洲区销售总监杨晓丹在接受采访时表示，中国市场是肖特集团最重要的发力市场之一，未来将多元化塑造产品，注重本土化创新，让肖特玻璃助力优化消费者的厨房生活体验。
以下文字节选自采访实录：
【网易】：您好，肖特这是第二次参加AWE2023，与上次相比有哪些不同感受？
【杨晓丹】：在过去的三年里，环境的变化对每个人都产生了很大的冲击。市场环境也经历了巨大的变化，包括客户需求、消费者需求和产品设计等方面。对于我们来说，这意味着我们需要更快地适应市场变化，保持高端定位同时更接近本地市场。在高端产品的呈现方面，我们相信在接下来的会有更好的表现。
【网易】：今年的AWE，肖特平板玻璃展出了哪些新产品和新技术？
【杨晓丹】：肖特此次发布的创新技术能最大限度减少消费者在厨房清洁工作上花费的时间和精力。SCHOTT® CleanPlus采用先进的功能涂层，可以使灶具面板的易清洁程度提升高达96%，并能耐受250摄氏度的高温。而且无需使用清洁剂，只用一块湿棉布即可。这一隐形涂层疏水疏油，可以有效防止油脂和实物残渣黏附在玻璃表面，不易留下指纹和水渍。为了简化清洁工作，肖特将平板玻璃和微晶玻璃产品都进行了新的开发，还研发了专为肖特赛兰®灶具面板专门研发的厨具清洁剂，可以轻松维持微晶玻璃表面的鲜明和光泽。
【网易】：这次肖特平板玻璃和肖特赛兰一同参展，都为厨房电器提供解决方案，两者差异化在哪里？
【杨晓丹】：肖特平板玻璃和肖特赛兰虽是不同的事业部，但是我们有很多共同的客户，供应场景主要是厨电。赛兰的使用场景非常专业和垂直化，主要在电灶、电磁炉和电陶炉等品类，是非常知名的品牌。而平板玻璃可以覆盖所有用到玻璃的厨电场景，正因如此，我们推出了套系化设计和全新的外观，以更直观的方式向客户展示。
【网易】：消费代际演化，年轻群体审美更多元，肖特如何在产品创新上跟上年轻人的步伐？
【杨晓丹】：我想从两个方面谈谈我们的产品创新。首先，在外观方面，我们通过专业技术和多年行业经验的积累来定期推出全新的外观呈现，包括多样化的颜色和纹理、渐变的色彩和科技感的设计。其次，在功能方面，我们推出了"Clean Plus"的功能创新，懒人经济趋势下，年轻人更关注购买强度和品牌认可度，因此除了外观，我们还要在功能方面提升产品的使用价值。年轻人主导消费是好事情，但他们可能不想花太多时间清洁，所以我们的宗旨是让大家更多地享受烹饪，而不必担心后续的清洁问题。
【网易】：肖特的产品是如何践行低碳环保的？
【杨晓丹】：我们严格坚持绿色环保的理念，非常注重社会责任，即使市场上的需求需要使用某些重金属或其他有害材料来达到某种效果，我们也会坚守整个肖特集团的环保理念，而不会因为想要接单而将非环保产品推向市场。
其实肖特早在2020年便宣布了“到2030年在全球生产基地实现气候中和”的目标。尽管存在疫情、全球经济等外部因素的挑战，肖特依然在其气候中和的前进道路上实现了诸多重要目标。除实现100% 的绿色电力及成功减少60% 的碳排放量之外，肖特还启动了一系列重要项目，以开发更加环保的玻璃熔炼技术。与此同时，肖特集团发布了全球发展蓝图，为严苛复杂的技术变革奠定了夯实的基础。
【网易】：肖特如何看待中国市场的发展前景？以及工厂方面的布局？
【杨晓丹】：肖特是有百年历史的德国品牌，形象及定位上常常会被认为“高端但又略带高冷”，我们后续会在本土化上继续努力。中国是我们集团最重要、最核心的发展市场之一，集团层面提供的资金和资源支持，将为我们在中国市场提供更多发展的驱动力。我们在国内主攻高端产品，但同时也希望在成本等方面进行优化，让产品更广泛地普及。我们还致力于与客户加强品牌合作和联动，共同开发市场。
工厂方面，其实在家用电器领域，肖特在苏州设有家用微晶玻璃应用技术中心，这是肖特继德国和美国后全球第三个应用实验室，是为满足中国日益增加的技术支持需求所迈出的重要一步，进一步深化中国与德国总部之间的协作，快速支持本土化客户的需求。除了平板玻璃和微晶玻璃外，我们苏州工厂还涉及家电、医药包装和光学玻璃等不同类型的产品。本地设厂的主要目的是更好地应对市场波动，并实现肖特产品线的多元化，依托资源整合，助推集团健康可持续发展。
【网易】：在未来发展过程中，肖特会尤其注重哪些方面的塑造？
【杨晓丹】：作为一家高科技公司，我们有130多年的历史。在当前市场环境中，我们首先要注重的是以客户为中心，贴近客户和市场需求。其次，我们需要提高速度。在快速变化的环境中，若没有速度，即使产品再好也无法达到目标。再者我们需要优化流程及管控成本，如果产品过于高端，市场接触面也会相应变窄，所以未来我们会依托品牌创新和多元化，深耕本土市场挖掘发展潜力。
【网易】：好的，感谢杨总接受网易采访，希望肖特在中国取得更好的发展成绩。
