浪眼观察丨掌上明珠的“整家”之道

  从2021年开始，“整家”成为行业最受关注及消费者认可的家装热词，也让“套餐”价格内卷、产品同质化严重的全屋定制行业，看到新的可能性。

  从消费需求倒推整家内涵，需要把“整”和“家”分开来看，“整”可能是产品SKU的叠加，但“家”，需要从生活方式维度去考虑。

  2023年5月31日，掌上明珠家居“整家实力派 设计新势力”理想空间发布峰会在成都举行，新浪家居《2023新青年整家设计消费趋势报告》也在峰会上首发。同时，掌上明珠联合三大独立设计师共创的《自然派》、《精致宅》、《萌宠主》三套理想整家案例也在峰会上重磅发布。

  从整家消费需求与痛点，到整家空间解决方案与概念定义，掌上明珠联合新浪家居，共同为“整家”这一概念填充了新的内涵与意义。

  模糊了品类边界的整家

  厘清了市场深层次的需求

  “整家不是全品类产品的简单组合，而是基于设计师或品牌方对消费者居住需求的整体洞察，以设计为核心，提出整体居住解决方案”，这是在掌上明珠与新浪家居联合制作的《整家实力派》行业人物访谈TVC里，资深媒体人、新浪家居西南区副总经理王瑾对整家的相对清晰、准确的定义。而在《2023新青年整家设计消费趋势报告》前期调研过程中，把“什么是整家”这一话题抛给消费者，我们得到的答案令人“失望”——

*数据来自新浪家居《2023新青年整家设计消费趋势报告》

  在行业内已经热炒了几年的整家，对消费者而言，仍然是一个模糊的概念，A买到的“整家”是“衣橱门墙窗卫配地电品类套餐”，B买到的“整家”是“定制家具+成品家具+家居用品”……涵盖的内容没有标准，交付品质也良莠不齐，消费者的预期是否得到满足，全凭“运气”。

  市场端理解的整家是什么？消费者需要的整家是什么？

  新浪家居发布的“报告”数据显示，越来越理性而务实的消费者，正在逐步打破行业信息壁垒，为了家装，他们已经成为半专业人士，对整家的态度也非常理性：真全屋、强交付、懂设计，是他们对整家的最实际、最重要的需求。

  掌上明珠认为，把品类真正一站式配齐是基础，再以设计去解读和投射消费者的生活方式、兴趣爱好、个性表达需求，这才是整家的灵魂。在掌上明珠的定义里：整家不仅是产品和方案，更是细节与沟通。

*数据来自新浪家居《2023新青年整家设计消费趋势报告》

  洞察整家市场痛点与需求

  掌上明珠用设计做“真整家”

  在群雄乱战的整家市场，掌上明珠通过对痛点与需求的洞察，找到的突破口就是设计。

  通过研究消费者需求，掌上明珠发现设计审美、产品线完整度、交付能力、空间痛点解决程度等，都是比价格更重要的影响消费者决策的因素。其中，产品交付是基础，一体化设计是核心。

  做有设计感的整家，掌上明珠有先天优势。据悉，掌上明珠整家设计体系今年已经升级到4.0版本，通过全品类、全空间、全风格的整家设计，依托13+N整家设计方式，掌上明珠可以为消费者带来超过30000个独具个性体验的生活场景，为每一个家、每一种生活开启想象之旅。

  此外，掌上明珠的“先天优势”还重点体现在其强大的产品体系支撑，掌上明珠产品品类涵盖全屋9大空间定制模块、15000多款产品模型、个性化软装饰品等。简言之，做成品起家的掌上明珠，有强大的品类生产力和整合力。引入设计的强大加持后，掌上明珠为消费者实现心中的“家”和“理想生活”，就是水到渠成的事情。

  掌上明珠与三大独立设计师的共创，是一次创新尝试，也是掌上明珠联合先锋独立设计力量，丰富整家设计案例库的开始。据掌上明珠负责人介绍，未来，掌上明珠将形成以大师设计师、共创设计师、明星设计师等多角色参与、多角色交流、多视角创作的整家案例库，整合设计力量，研发多层次整家方案，用设计串联整家产品与个性生活。

  “一站式”的省时省力与“个性化”的定制设计，倒推给品牌的压力就是产品整合力和全案设计力，未来，当整家赛道实现全品类产品的“普及”之后，设计，就是核心的角逐点。显然，像掌上明珠这样借力独立设计师做整家设计库，不失为一种高效高质的方法，也许给带给行业一些启发。