金牌设计师做客土巴兔直播课 给用户一个无法拒绝签约的理由

  6月13日，土巴兔最新一期“兔友约·大咖说”上线，邀请到北京佳时特装饰的设计总监王小燕分享多年来跟进业主的经验和小技巧，以专业度和沟通策略拉近与客户的关系，让设计更有温度。当天活动采用直播形式，来自全国各地的数千家装修公司线上同步观看。

  “我始终坚信，无论与哪种类型的客户进行沟通，始终要保持专业、友好和耐心。尽量用清晰明了的语言解释设计细节，并确保他们理解和参与决策过程。”王小燕表示，根据客户类型调整沟通策略和话术，能够与业主建立良好的关系并提供满意的设计方案，可以让设计师的工作事半功倍。

  王小燕的分享贯穿了设计师与业主沟通的各个阶段，包括如何做好量房前的准备工作，设计师如何利用排雷师在量房现场建立业主信任、利用量房问卷加深印象，量房后针对不同客户类型制定沟通策略，既能体现设计师专业度又能精准掌握客户需求，给客户提供多样化的设计方案。“首先，一定要深入了解客户，与客户充分沟通，了解客户的喜好、风格、需求和预算情况。其次，土巴兔平台为设计师签约提供了很多天然的保障服务，比如：先装修后支付、第三方质检和陪签。一定要学会利用平台保障服务，打消业主顾虑。最后，也是非常重要的一点，团队合作和及时反馈。学会从不同的角度思考和设计，才能够保证方案的多样性。”

  最后，王小燕指出，签约与否的与设计师个人包装、公司包装以及建立信任也都息息相关。在土巴兔平台点亮设计师认证标签，依托平台为自己做背书，向业主介绍土巴兔平台保障服务，基于用户对平台的信任，平台上的设计师自然会增强用户的信任感。

  “兔友约·大咖说”是由土巴兔家居生态研究院打造的家装IP系列之一，此外还有《精英汇》栏目，主要面向装企老板或者高级管理人员。利用土巴兔沉淀下来的多年经验，土巴兔开发了营销、获客、后端管理多个方面的培训课程，旨在帮助家装企业提升数字化转化能力。

  截至目前，“兔友约·大咖说”系列活动已帮助近万家装高级人才提升知识和实操技能，赋能实体装企落地和实践。

  土巴兔利用平台优势提升装企管理人员的经营管理能力，帮助装企提高从业人员的专业技能，通过整合平台资源帮助装企加速完成数字化转型，以帮助合作伙伴获得更大经济收益。