家装双十二盛典丨张华军：以场景化设计赋能家装

网易家居上海报道：12月12日，2023第九届双十二家装年度盛典暨2023年头部装企高质量经营与创新年终总结大会在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚，共话产业发展，共创穿越周期新活法，海尔智家三翼鸟市场总经理 张华军出席盛典并在现场接受网易家居专访。

海尔智家三翼鸟市场总经理 张华军

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：目前，三翼鸟在家装渠道做了哪些布局？为行业提供了什么样的价值？

【张华军】：三翼鸟并不是在做整合家装资源的“简单加法”，而是持续探索着与家装、家居等生态合作方，更好的通力协作模式，以此来打破行业的“孤岛效应”，与所有生态方共创共赢。

目前三翼鸟平台上，已经汇集了2w+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管，无论是从前期设计到中期施工、后期家电家居配套、甚至是入住后的各类生活需求，三翼鸟都通过联合生态合作伙伴，为用户提供了完整的一站式解决方案。

换个角度看，家装行业的生态合作伙伴，为什么选择三翼鸟呢？其实，从三翼鸟体验店就能看出来，我们所具备的差异化优势。首先是“用户距离不一样”，以前卖场都集中在商圈，现在我们门店落地在周边小区的多的地方，而且还通过线上线下一体化，离用户越来越近；然后是“卖的东西不一样”，传统门店只是卖单一家电，而三翼鸟不仅卖成套智慧场景，还能通过筑巢设计工具为用户定制智慧家，做到千人千面；最后是“服务方式不一样”，原来只是给用户提供单一的服务，现在可以根据用户所需提供美好生活方式，比如在厨房里不是学习怎么用厨电，而是能体验智慧烹饪带来的乐趣，让用户轻松从容享受美食。

【网易家居】：您认为新的竞争时代下，各企业如何能实现合作共赢，对此三翼鸟做了什么举动来加速合作？

【张华军】：在整装成为市场大趋势下，装企和部品需要找到一条能长期主义、深度合作的“纽带”，也要建立从需求端、设计端再到生产端，一种能上下协同的关系。过去的经验告诉我们，头部企业之间的相互拥抱，总是时代发展的必然趋势。

如何实现合作？对智慧家庭场景三翼鸟而言，我们拥有着能让各个领域生态方，发挥自身优势，实现利益最大化的能力。总结来说，分别为基于用户真实生活的智慧场景方案能力，专业的场景方案设计能力，线上线下一体化的门店运营能力，持续赋能门店的数字化平台能力，以及海尔智家智慧能力的核心——智家大脑。

比如说在场景上，三翼鸟实现了柜电一体、电电联通，还创新了场景一体化交付标准、空间高效集成交付标准、全屋系统融合交付标准等等，实现了柜电一体标准化，能帮助生态方最大化满足用户需求；而在数字化能力上，过去家装是静态的，但现在基于“筑巢”的小区真实户型图库，能快速选型智能搭配、3D渲染设计、水电管路VR等多项设计能力，让设计效率大大提升；另外通过平台能力，用户可“人在家中坐，体验随时享”，使用手机APP、小程序查看方案的VR实景效果，有效提升获客效率；最后依托智慧家庭核心引擎——智家大脑，让场景做到了能听、会说、会思考，拥有着不可替代的用户体验优势。

在今天，筑巢设计工具为用户提供了近3万套本地化方案，帮助客户实现了场景方案客单价10倍速的提升。每天有超过380万名用户，在通过三翼鸟享受美好生活。

【网易家居】：您公司未来一段时间在渠道方面的重点规划方向是？

【张华军】：目前而言，智慧家庭已经进入大规模落地阶段，三翼鸟目前也正加速落地节奏，而且未来将走进更多用户家庭，为不同用户带去美好生活体验，迭代升级更智慧的生活方式。更重要的是，随着越来越多生态伙伴的加入，我们对未来的目标也更有信心。

一方面，我们的场景在快速迭代。比如今年的建博会上，全新的11套方案和卡萨帝光年套系就再次刷新了智慧场景的新高度，其中光年套系不仅搭载了诸如智慧存储、智慧烹饪、智慧互联等智慧黑科技，更在健康、专业、美学等方面带来了新体验。

另一方面，我们的落地规模也在加速。目前，三翼鸟在全国已经有1773家体验店，服务238个地市级，用户只要出门就可以找到三翼鸟店。另外在今年，三翼鸟“万家筑巢活动”在全国持续落地，从“毛坯房”发布会走到蒙古包智慧家，截止10月份，三翼鸟4个月为用户提供定制化方案8767个，覆盖全国5314个小区，交互用户12.3万。

总之，三翼鸟近年来的成长力不仅显著可见，而且凭借着这一势头，也不断催生这跨界合作和未来增长的全新想象。接下来，可以期待三翼鸟的更多落地成果。

【网易家居】：感谢张总接受网易家居专访。