靓家居“设计范”设计大赛第2季，全城征集金奖参赛样板房

  装修设计出图慢？方案“难产”？落地效果频频翻车？体验数智共享“AI整装设计”快速服务，靓家居2024“设计范”空间设计大赛第2季火爆来袭！此次大赛，在中国室内装饰协会装修零售工作委员会、广东省家居业联合会的指导下，靓家居集团常务副总经理万雪冰联动3U电线、芝华仕、金牌橱柜、东鹏卫浴、恒洁卫浴、源和瓷砖、德力西、保罗门各大品牌厂家，全城火爆征集金奖参赛样板房，N重装修福利大派送！

（靓家居集团常务副总经理万雪冰）

  金奖参赛样板房限量征集

  此次大赛靓家居推出1288元/㎡“设计范”整装套餐，含有5大空间3大系统2大权益，全屋客餐厅、卧室、厨房、卫生间、阳台5大空间的装修都涵盖，设计+主材+辅材+水电+施工+售后，全屋装修这1套就能轻松搞定！

  签订套餐即送网红设计项目如客餐厅双眼皮天花、三格壁龛、艺术漆墙艺，让新家装修有“设计范”！其中，套餐项目升级，材料升级大牌，保障爱家的“品质感”！再送全屋定制、家私，升级金奖设计师主笔设计，专业搭配软装家私风格，提供不同风格设计方案，AI整装设计快速出图，方案不用等，720°全景效果提前看，所见即所得！

  整装“铁三角”聚焦客户体验

  做好口碑服务，首先从第一时间接触到客户的销售顾问开始，在由销售顾问、设计师及项目经理构成的“铁三角”3人专业小组里，销售是客户挖掘拓展、客户需求沟通、客户关系管理维护、经营指标的达成、市场竞争的第一责任人，需要做好市场洞察、客户线索管理、目标和策略制定、客户邀约/沟通/转化和客情维护。

  “让接触客户的一线人员来决策”，这是整装铁三角的精髓。聚焦一线的靓家居常务副总经理罗小利告诉媒体：铁三角“首问负责制”能够快速响应客户需求，“部门墙”被彻底打破，能够做到“力出一孔”，在面对客户时，实现“接口归一化”，客户向其中任何一人反馈即可快速解决设计、施工、产品、服务各类问题。

（靓家居常务副总经理、整装套餐女神罗小利）

  整装“铁三角”数智化高效运作

  靓家居基于全程服务数字化内功和“服务在线化”，支撑着铁三角高效服务，让消费者能“随时随地”找到靓家居，享受真正简单便捷的整装服务。在靓家居集团设计中心总经理张颖、交付中心总经理温智敏看来，“AI整装设计”+“数字化工程管理”的数智双驱动，在设计端、工程交付端都大大提升了服务效率。

（靓家居住宅空间设计研究院院长、设计中心总经理张颖）

（靓家居集团交付中心总经理温智敏）

  面向服务过程：从客户消费体验出发，提供线上云店、小程序工地助手等数字化服务工具，让售前、售中、售后全程服务在线化。把有温度的线下服务场景与线上全面打通，深度融合，“铁三角”销售顾问可以快速洞察市场、了解客户需求，让线上线下的无缝服务触达客户。

  靓家居集团副总经理葛烨明同时告诉记者：得益于中国整装数字化（AI）技术共享平台，设计师的好作品让业主所见即所得；得益于数字化交付系统，项目经理把高效交付服务落到了实处；得益于互联网信息时代“服务在线化”，销售顾问售前可以快速了解沟通客户需求，售后4小时内快速响应，服务上门！形成了一个立体、互动、高效的整装“铁三角”服务，把客户体验放在第一位！

（靓家居集团副总经理葛烨明）