价格战席卷家居行业,所有老板都得补这门课!
新的一年也已经正式开始了。
作为家居人,你是不是仍然被699特价产品、29800特价套餐等价格战搞得心烦意乱。因为在很多人的认知里,价格战=低价=0利润。
于此,当699特价产品、29800特价套餐等推向市场之际,很多人DISS它、诟病它,但毕竟这个价格战由市场头部品牌率先发起,所以又不得不跟随它、尾随它。
今天,我们写这篇文章,目的就在于谈谈我们对价格战的理解,掰一掰价格战究竟是怎么一回事,揭开为什么有价格战的真正面纱?
01
价格战的意义:击穿预期,击穿认知
我们首要从消费者视角来谈谈,价格战对于消费者而言,意味着什么?
消费端:价格战是市场教育的敲门砖
汤飞老师时常说到这样的观点:永恒的性价比。
高性价比是永恒的法宝,高性价比是永远的王道。
特别是新品类尤为重要,高性价比无疑就是市场教育的敲门砖。
以29800整家价格战打响的社会背景来展开解读:
整家作为定制家居产品新业态,且处在经济下行周期,消费者预期具有巨大的不稳定性。
29800整家套餐推向市场,本质是整家作为新品类的教育,通过极致的性价比,向下击穿底价,消费者实实在在获得“省”,以此降低消费者的预期,从而获得消费者的心智资源。
一句话总结就是:谁能击穿预期,谁就能获得心智认知。
竞争端:价格战既是进攻,又是防御
在竞争面来讲,当下泛家居行业从增量市场切换到存量市场。
对于任何一个品牌而言,适时而动跟随价格战,一方面是防御,应对竞争品牌多维的低价引流;一方面是进攻,以更加主动的姿态向市场要销量、要份额,要认知。
企业端:价格战是靶向塔基市场,拓宽消费群
价格战,对于企业自身而言,通过向下击穿底价,消费人群由此得到拓宽,精准靶向经济下行周期的塔基刚需人群。
对于终端门店来说,就是不轻易放过每一位进店的消费人群。
其背后的潜台词就是:客户在我的池塘,转换就容易多了。
02
价格战的本质:是效率,是成本(综合)的重构
谈完价格战的意义,我们接下来剖析价格战的本质课题。
先从价格的重要性开始说起。
颠覆行业的是技术,逆转地位的是价格
汤飞老师经常在各大企业的公开演讲场合分享这样一个观点:颠覆行业的是技术,逆转地位的是价格。
这足以说明价格在各大行业竞争中的重要性。
如早期的家电领域的微波炉、电风扇、空调等各细分领域的世纪价格大战就是最好的例子。
我们要思考的是,究竟需要发动一场什么样的价格战能够实现逆转行业地位。
价格没有最低,只有更低。价格战没有完成时,只有进行时。比如699特价产品,也有599特价产品。比如29800整家套餐,也有26800整家套餐。
所以,对于这个课题的解答,我们要思考的是价格战的本质是什么。
价格战的本质是效率,是成本(综合)的重构
什么是价格战的本质?
我们的答案是:价格战的本质是效率,本质是成本的重构。
价格战获得往往是通过成本(综合)重构、模式重构,让经营更高效。
如:从全屋定制迭代整家定制,则需要打造极致的供应链能力,要求供应链品牌内部必须高度协同,构建极致效率、极致性价比。
如:对于以渠道驱动为核心的泛家居行业而言,如何降低开店的成本(时间、流程、成本),实现模式的重构亦是值得深入思考的课题。
03
价格战不是目的,转单才是目的
价格战一经打响,我们必须深刻认识到,价格战的目的绝不是为了低价。
特价是流量的钩子、转化的钩子
零售行业的公式,想必大家都非常清楚:
零售业绩=流量x转化x客单x复购(净推荐值)。
结合我们与一线高管访谈以及常年在建材市场,与不同区域经销商打交道的经历来看,你问他们什么最缺,那一定是流量最缺。
在终端流量断崖式下跌、经济下行周期用户预期降低之下,无疑,特价扮演着极大的引流作用。
我们将价格战称之为:流量的钩子,转化的钩子。
价格战的战略意图:转化是手段,转单是目的
在同一消费者被不同竞争品牌包围之下,站在消费者的视角当然是,不能说谁便宜我买谁,但一定可以说,谁便宜谁就能率先引起我了解的欲望。
由此,才有了向更高层级转单的可能,即是如何提高客单值的问题。
诸如欧派的衣柜T8、橱柜K5等计划、索菲亚的C6计划,其战略意图就在于此。
如何从699向899、向29800转单;如何从29800向39800、49800甚至更高阶转单,才是对价格战这枚流量钩子最为正确的打开方式。
04
价格战管控:特价是引流,不是主流
很多人会认为,价格战是价格问题。
更大意义而言,价格战是管理问题。
价格战是一门管理学
价格战产品一经面向市场推出,并不是任由经销商拼命卖价格战产品,而是要进行严格的价格战管控。
我们可以预见任由经销商拼命卖价格战产品的结果,必然是利润结构占比低,也就失去了价格战的意义。
所以,这也是我们对价格战定义的理解:
价格战是一门管理学,价格战是引流,但不是主流。
价格战管理的核心是管控
对于企业而言,不仅仅在于制定价格战产品政策,更在于制定价格战管控政策。
价格战管控是价格战产品政策的重要一环。
一是控数量
价格战一定要限量限购,第一个这个是对利润结构的考虑,第二个最重要的是,特别低价的商品本身会给人一种“廉价感”,这个时候只有你限量了,客户才知道这个本来不是廉价的,是需要“抢”的,给客户一种占便宜的感觉。所以,价格战产品销售多少款之后,就严禁销售。
二是控比例
一旦发现价格战产品在产品销售结构占比过高,就必须红色预警。
三是控流向
特定渠道的价格战产品,务必严格遵循销售流向的管控,如装企渠道的价格战产品,一定要管控是否流向零售终端。
四是控考核
很多公司对价格战产品都有明确的考核界定,如不计入销量,或是计入销量,但激励政策不享受,都是很好的参考典范。
我们要具备的能力是:通过供应链整合优势、规模优势、品牌优势,把好货卖成便宜价,而不是卖便宜货。
最后的话
文章看到这,你还会认为价格战=低价、价格战=0利润,这两个简单粗暴的理解吗?
这显然是对价格战的严重误读。
在特定的历史时期,杀敌1000,自损800,也是一种战略的胜利。如美的发起的以风扇为代表的价格战,如今牢牢掌握风扇的定价权。
再次重申价格战的意义:通过击穿低价的性价比,击穿预期,起到教育的职能,尤其是新品类更是显得意义非凡。
特价也是逆转行业地位的重要利器,特价背后支撑的是高效运转的供应链效率、门店经营效率、库存管理效率。
价格战也是一门关于管理学的课题,摆在所有经营者面前的课题是,如何通过价格战引流、转化,并实现客单的转化(提高)。
希望对你有所启发,2024对待价格战不再心慌意乱!
原文来源:大材研究