万家乐持续推进“以旧换新”，助力行业绿色发展

  近期，全国各地掀起家电以旧换新热潮，以各项补贴优惠政策践行着《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的指引与号召。本着让用户感受以旧换新最佳体验，让用户成为实打实受益的核心目标，厨卫领军企业万家乐以一系列以旧换新升级举措，让用户焕新美好生活。

  多方面推进以旧换新，小体积热水器成主力

  为助力用户焕新厨卫空间，万家乐从多方面开展以旧换新工作，不仅推动产品、场景升级，全面满足用户换新多元化需求；同时推动服务和权益升级，为用户提供便捷的安装服务。

  目前，万家乐在全国范围内开启以旧换新活动，带来燃气热水器、电热水器、烟灶、集成灶、净水器等多品类厨卫产品，最高可补贴1000元，满足用户更多元的换新需求。产品聚焦绿色、智能等功能，节能的同时让用户的使用体验更进一步。

  其中，小体积系列热水器成为用户焕新的热门产品，包含A3、A3L、A3W、A3J、A2、A2W等型号，深受广大用户喜爱。据了解，小体积燃气热水器是万家乐率先推出的燃气热水器产品，机身体积相比于行业平均水平缩小了45%左右，极大地释放了厨房空间。产品在实现产品小型化的基础上，还具备零冷水、双增压、智能浴、静音等功能，更好地满足用户多元化、个性化的消费需求，在满足“小而美”的同时更呈现出了“小而强”的特点。

  另一方面，万家乐持续优化服务流程，为用户提供免费安检、免费清洗、水质检测等服务，打造高效、便捷的换新体验。同时，还将与用户科普旧机的使用隐患，使用报废年限限制，告知产品的使用方法、保养技巧、故障排除等实用知识，帮助消费者更好地使用和维护产品。

  践行“以旧换新”服务 引领绿色消费

  作为厨卫行业的领军品牌，万家乐此前已率先吹响了家电“以旧换新”的号角。早在2022年，万家乐就曾推出一系列特色服务推动用户以旧换新，如面向使用烟机8年以上的用户提供置换补贴，面向电热水器使用时间过长的用户提供免费更换服务等。

  今年春节期间，万家乐推出“迎新年换新机——以旧换新”活动，包含“15年老用户免费换新16A3W”和“老用户以旧换新”两大专属活动，旨在鼓励和推动消费者对老旧家电进行及时维护、保养和更换，提高用户的安全、环保意识，助力品质生活。

  此后，万家乐持续加码以旧换新赛道，联合苏宁易购在全国范围内开启以旧换新服务、开展“焕新赋能·乐享凤城”万家乐特约·顺德焕新生活季等，进一步推进家电消费品以旧换新，持续为消费者挑选“心头好”降低门槛，提供更丰富的绿色智能家电、更大力度的换新补贴，助力市民提升生活质量。

  为了迎接“6•18”大促，万家乐天猫、京东旗舰店也同步开启焕新活动，消费者可享以旧换新购机补贴、老用户叠加额外补贴、新客首购入会专属优惠等福利，同时“万元征集”万家乐忠实体验官，邀请用户分享万家乐产品体验。

  此外，万家乐售后服务也再度升级，推出“全渠道产品7天无理由退换”“产品180天只换不修”“全渠道安装乱收费11倍赔”等服务。

  随着国家政策加速落地，更多企业也看到了“以旧换新”所带来的经济与社会价值。万家乐相关负责人表示，开展家电“以旧换新”，不仅能有效促进高能耗、超龄服役产品淘汰，激发消费市场活力，也为企业培育新质生产力提供了有力支撑。后续，万家乐将持续开展“以旧换新”活动，推动厨卫电器产品消费升级，加码优质售后服务。