梦天家居张翔：以设计力与创新服务，打造一站式高端木作体验

7月8日-11日，2024中国建博会（广州）在广交会展馆举行，本次展会参展企业超2000家，展览面积近40万平方米，一站式高端全屋定制品牌梦天木作与BURBERRY合作艺术家Roberto.Z共创，携系列新品重磅亮相。本次展会上，优居视界采访梦天家居市场营销中心总监张翔先生，邀请他分享本次建博会梦天木作的展厅和产品亮点，以及梦天木作下半年的规划与布局。

梦天家居市场营销中心总监 张翔

————以下为采访实录————

【优居视界】：请您介绍梦天木作本次建博会的展位设计和产品的亮点。

【张翔】：本次建博会梦天木作的展馆外立面以敦煌飞天仕女图为灵感，通过创新的曲线美学重构空间秩序，看似简单质朴的材质，却延伸出了无限的雅致情怀。

本次参展，我们主要展示两个系列产品——静奢系列与雅奢东方系列。

静奢系列的“内核”强调对高品质生活的追求，同时凸显自在舒适的状态，总体设计紧密贴合当前品牌定位。其中，静奢客厅与BURBERRY合作艺术家Roberto.Z共创艺术墙板、玻璃通透隔断柜，刚柔并济，动静结合，展现高级氛围。

而雅奢系列则融入了众多高端元素，沉稳与时尚融合的风格承载着东方大国源远流长的美学魅力，让东方那种独有的雅致、宁静，低调的奢华、深邃到骨子里的特质在每一个角落都能得到生动展现，看似简单质朴的材质，却延伸出了无限的雅致情怀。

【优居视界】：今年中国建博会（广州）以“建装理想家，服务新格局”为主题，您是如何理解当前行业“服务新格局”的呢？

【张翔】：对于具有生命力的品牌而言，用户服务不再局限于单一的销售接待环节，而是贯穿在设计、销售、交付以及后期维护的每一个流程。梦天木作坚持长期主义，不断优化和完善服务的全链条系统，正因如此，我们与客户建立了稳定而持久的合作关系，这种关系往往能延续五年、十年甚至之久，一次合作，一生朋友。不仅如此，许多客户不仅自己选择我们的产品，更将这份信赖传递给下一代，这正是梦天木作对于“服务新格局”的理解和探索的体现。

【优居视界】：随着消费升级和国民审美水平的提升，设计与美学成为新人居需求的重要关键词。企业应通过哪些方面打造品牌和产品的“设计力”？

【张翔】：伴随时代的变化，消费者的需求也在不断迭代升级。在定制行业初期，消费者主要关注产品的功能性需求；慢慢的，外观设计也即产品的颜值逐渐受到消费者重视；在2018年后，健康环保则开始成为消费者选择产品时的重要考量。而近两年，年轻消费者对于产品的情绪价值有着更高的期待，这意味着产品不仅要具备美观、实用和环保的特性，还需要能够给消费者带来独特的情感体验。

为此，在设计产品时，梦天木作注重品牌力的彰显和跨界合作，比如通过联合BURBERRY合作艺术家共创，打造独特风格的产品。未来，我们也会考虑更多的跨界或联合方式，将传统文化元素与现代设计相结合，通过创新融合，为消费者提供更好的产品和设计。

另外，在当前的流行趋势中，传统与现代融合创新的设计风格比如新中式、轻法式等逐渐受到年轻消费者的喜爱，我们将继续关注这一趋势，并在未来的产品设计中推出更多消费者喜欢的产品和设计。

【优居视界】：在一站式整家消费需求愈加凸显的当下，企业如何满足新消费下的“理想家”需求？

【张翔】：梦天木作一直关注客户的一站式服务需求并作了相应布局与规划，从最初专注于木门的研发与产销，逐步扩展至门墙柜一体化的木作战略，以满足客户一站式服务的需求。今年3月，梦天家居与美的集团达成了战略合作，旨在将电器产品与现有木作产品实现融合，提供更好的服务体验。

目前，我们已明确制定了三个五年战略规划，旨在实现高端木作战略，并期望在2028年及2033年达成既定的目标。提起高端木作，客户就能第一时间想到梦天木作，让梦天成为高端生活方式的引领者。

【优居视界】：2024年已过半，下半年对于品牌与渠道建设有哪些发展规划？

【张翔】：在渠道建设方面，我们重点关注和布局新零售与设计师渠道，新零售对于家居行业尤其定制领域目前仍是市场蓝海，我们的专业新零售团队已组建完毕，接下来将聚焦于本地生活服务等新零售赛道，树立行业新零售典范。

除了新零售和设计师渠道，小区、老客户等渠道也已着手布局。针对这些板块我们将采取自主运营或与媒体三方等合作共创的方式，旨在实现多元化布局，更好的开源拓渠。