对话米兰纳曾祥伟：做家居界的“小米” 重塑市场新生态
在竞争白热化的定制家居行业，米兰纳作为索菲亚家居集团旗下的互联网轻时尚品牌，在短短数年间迅速崛起，门店数量爆发式增长，成为行业内备受瞩目的焦点。3月27日，在广州定制家居展上，新浪家居特邀索菲亚家居集团米兰纳事业部总经理曾祥伟，深入探讨米兰纳的商业模式、核心竞争力，以及他对定制家居行业未来发展的深刻洞察。
精准定位，创新商业模式
新浪家居：米兰纳自推出以来，在市场上取得了令人瞩目的成绩。首先请谈谈，米兰纳是如何进行品牌定位，从而在竞争激烈的市场中找准方向的？
曾祥伟：米兰纳的诞生，是索菲亚家居集团基于对市场趋势和消费者需求深刻洞察的结果。当下，年轻消费群体逐渐成为市场主力军，他们对家居产品有着独特的需求和审美。米兰纳精准聚焦这一有活力的年轻消费群体，以“互联网轻时尚”为定位，主打极致质价比的定制家居产品。我们的目标是帮用户实现时尚的生活方式，让每一个家庭都能享受到质优价美的美好家居生活 ，解决他们对“销售套路、频繁增项和套餐陷阱”的担忧。
新浪家居：在商业模式方面，米兰纳有哪些独特之处，能支撑品牌在市场中快速发展？
曾祥伟：米兰纳构建了一套独特且高效的商业模式。首先是依托索菲亚家居集团的经验、规模化生产工艺和成熟供应链，这为我们提供了坚实的后盾。在运营成本控制上，我们通过互联网渠道和多渠道运营，降低运营成本，让利给消费者。同时，我们开展大规模集采控本，基于集团数字化运营能力，拓展电商、家装、整装等多元化渠道。例如，我们与众多泛家居品牌跨界联动，通过全网发起话题互动，传递品牌态度，吸引流量并实现转化 。
新浪家居：从市场拓展的角度来看，米兰纳在短短时间内门店数量突破500 +，覆盖全国95%以上地级市，是如何做到的呢？
曾祥伟：这得益于我们全方位的赋能体系。对于城市运营商，我们给予了强有力的支持。在线下，主动营销部门助力调整活动节奏，精准营销赋能；金牌讲师团队提供“保姆式”全方位培训赋能，帮助不同岗位的人员快速成长。在线上，总部大力扶持新媒体和电商板块，全平台布局，像通过“天地人网”系统化模式，以低成本高效触达消费圈层。例如南海米兰纳受益于总部“1 + 1 + N”点对点直播赋能模式，全平台同步直播带货，助力获客和转化 。
多维发力，铸就核心竞争力
新浪家居：在产品和服务方面，米兰纳如何打造自身的竞争力，满足消费者需求？
曾祥伟：产品上，我们从三大目标人群——时尚新青年、奋进新晋父母以及明智中青年的12大主流生活方式出发，以9大产品体系给予新世代消费者一体化设计、一站式交付服务的，个性化定制解决方案，构建了完整的整家定制生态链。选材、生产、工艺、设计上都高配置严要求，获得了目前国内高级别环保产品认证的“中国环境标志”（十环）认证，和儿童安全级认证、中国绿色产品认证等三大认证，普惠系列产品的环保等级也达到了“国际360°多维环保认证标准”的F4星认证。服务上，我们秉持“有品服务”理念，提供“五年质保、终身维护”的高品质法式柜管家服务，服务人员均通过专业考核。此外，我们还以一体化、人性化的有品设计，环保保障、整家配齐的有品好物，一站式服务、五年质保，在设计、创新和产品等多个领域荣获权威奖项，像MUSE设计奖金奖等，得到了行业和消费者的认可 。
新浪家居：面对当下竞争激烈的整家定制市场，米兰纳的核心竞争优势体现在哪些方面？
曾祥伟：米兰纳的核心竞争优势是多维度的。除了前面提到的品牌定位、商业模式、产品与服务外，我们还拥有专业务实的团队，能全方位、保姆式地助力城市运营商，让他们经营更简单、操作更高效、成本更低廉，在市场竞争中脱颖而出。同时，我们持续关注消费者需求变化，不断驱动自身产品研发与升级，从最初的“定制家居”到“整家定制”，再到推进整家定制 + 门墙柜一体化设计，始终深度契合消费者的审美、品质和个性化需求 。
家居界“小米”，引领行业变革
新浪家居：对于定制家居行业未来的发展趋势，您有怎样的看法？米兰纳又将如何布局？
曾祥伟：随着消费者对家居整体风格与便捷消费体验的追求增长，整家定制已成为不可阻挡的发展潮流，2025年整家一体化竞争将愈发激烈，这要求企业具备更强的数字化基础、智造工厂布局，以及供应链和服务体系等综合实力。米兰纳将继续深化整家定制战略，依托索菲亚家居集团的优势，不断提升自身综合能力。一方面，持续优化产品和服务，推出更多满足消费者需求的新品；另一方面，进一步拓展渠道，加强与各方的合作，提升品牌影响力，引领行业发展 。
结语
通过深入交流，我们清晰地看到了米兰纳成功背后的逻辑。在精准品牌定位的指引下，凭借创新的商业模式、强大的产品与服务竞争力，以及对行业趋势的精准把握，米兰纳在定制家居行业中开辟出了一条属于自己的成功之路。相信在未来，米兰纳将继续秉持初心，为消费者带来更多优质的家居产品和服务，推动定制家居行业迈向新的高度。
